Читать книгу Бизнес на Ozon: путь от идеи до первых продаж - - Страница 3

Если вы уже определились с тем, что хотите продавать, пора переходить к одному из самых ответственных моментов – поиску поставщиков. Ведь хорошая идея без надёжного источника товара превращается в муки и постоянные риски остаться без ассортимента. К тому же от поставщика во многом зависит качество вашего продукта, а следовательно, и отзывы покупателей на Ozon.

Представьте, что у вас классная идея: например, вы решили продавать аксессуары для смартфонов. Казалось бы, где-нибудь в Китае всё это стоит копейки, заказал – и готово. Но на практике всё сложнее. Нужно найти надёжного производителя или оптовика, убедиться, что у него стабильное качество и приемлемые сроки поставок, а также договориться о цене, чтобы оставаться в плюсе.

Где искать поставщиков? Есть несколько основных вариантов:

1. Оптовые рынки.

Если вы живёте в крупном городе, наверняка слышали о местных рынках, где мелкие и средние оптовики закупают товары. Там можно приехать, лично пощупать продукцию, поторговаться. Плюсы – быстрый старт и возможность сразу договориться о дополнительных условиях. Минусы – качество бывает нестабильное, а ассортимент ограничен.

2. Онлайн-платформы.

Классика жанра – Aliexpress, Alibaba, 1688.com для китайских товаров. Также есть российские сайты вроде Поставщики.рф и прочие каталоги оптовиков. Здесь можно найти выгодные цены, но придётся общаться через интернет, проверять поставщика на надёжность, мониторить отзывы, возможно – заказывать тестовые образцы. Зато ассортимент огромен, и всегда можно найти производителя для почти любого товара.

3. Специализированные выставки.

Если ваш товар относится к определённой отрасли (товары для детей, косметика, электроника и т. д.), в крупных городах часто проводят выставки и ярмарки. Там можно познакомиться с производителями, попробовать образцы, обменяться контактами. Это хороший вариант, чтобы сразу пообщаться лично и обсудить все детали.

4. Локальные производители.

Иногда в вашем городе или регионе есть небольшие фабрики и мастерские, готовые работать с вами напрямую. Это особенно актуально для авторских товаров, продуктов питания, каких-то ремесленных изделий. Цены могут быть выше, чем в Китае, но вам проще контролировать качество, а покупателям может понравиться, что товар “отечественного” или даже “ремесленного” производства.

После того как вы выбрали несколько потенциальных поставщиков, начинайте общение. Обязательно уточняйте:

• Минимальную партию закупки (MOQ).

• Возможность брендинга и кастомизации (если нужно).

• Условия оплаты и доставки (предоплата, рассрочка, сроки поставок).

• Документы, подтверждающие качество и соответствие стандартам.

Последний пункт особенно важен. Помните, что Ozon может попросить у вас сертификаты и декларации соответствия, особенно если товар относится к категориям с особыми требованиями (детские игрушки, косметика, продукты питания и т. п.). Кроме того, если товар некачественный или опасный, вы рискуете репутацией и негативными отзывами.

Многие начинающие предприниматели стесняются торговаться с поставщиками. Но на самом деле это нормальная практика. Вы спрашиваете: “А сколько будет стоить, если я возьму не 100, а 300 штук?” Или договариваетесь на какие-то бонусы, скидки при долгосрочном сотрудничестве. Поставщики заинтересованы в постоянных клиентах, поэтому смело обсуждайте выгодные условия.

Но не зацикливайтесь только на цене. Низкая стоимость – это хорошо, но качество и стабильность поставок важнее. Бывает, что вы нашли “супердёшево”, а потом пришла партия с браком. Или сроки сорвались на месяц, и у вас “дыра” в продажах. Лучше взять чуть дороже, но быть уверенным, что всё будет по плану.

Не бойтесь заказывать образцы и тестовые партии. Возможно, придётся потратить немного денег на доставку, но зато вы реально оцените товар и поймёте, стоит ли дальше вкладываться. Отсмотрите упаковку, проверьте работу (если это электроника), понюхайте (если это косметика или ароматические товары), внимательно изучите инструкцию. Важна каждая деталь, ведь на маркетплейсе покупатели всё рассмотрят, а в отзывах опишут малейшие огрехи.

После того как вы определились с поставщиком, надо заключать договор. Для небольших партий иногда всё сводится к простому электронному контракту и выставлению счета. Но если речь идёт о регулярном сотрудничестве или крупных объёмах, лучше оформить полноценный договор поставки. Там прописываются:

• Предмет договора (какой товар, в каком количестве, с какими характеристиками).

• Сроки поставки и способы доставки.

• Цена и порядок оплаты.

• Ответственность сторон (что будет, если сорваны сроки или товар оказался плохого качества).

• Условия расторжения.

Не пренебрегайте юридической частью. Это может показаться скучным, но при возникновении спорных ситуаций договор – ваш единственный способ защитить себя. Желательно показать договор юристу, особенно если сумма сделки большая. Конечно, при небольших объёмах многие работают на доверии, но чем масштабнее ваш бизнес, тем важнее всё зафиксировать на бумаге.

Если вы работаете с иностранными поставщиками, будьте готовы к нюансам международных перевозок, таможенного оформления, валютных платежей. Можно использовать услуги посредников и логистических компаний, которые берут эти заботы на себя. Да, это дополнительные расходы, но они решают кучу проблем и экономят время. В итоге, если бизнес растёт, логистика должна быть отлажена до автоматизма, иначе вы не сможете быстро восполнять складские остатки и реагировать на скачки спроса.

Какие ещё параметры важно учитывать при выборе поставщика?

1. Скорость реагирования.

Как быстро вам отвечают на письма и сообщения? Поставщик, который не выходит на связь по несколько дней, может сорвать все сроки, когда потребуется срочное пополнение ассортимента.

2. Гибкость.

Готовы ли они подстраиваться под ваши потребности? Менять упаковку, помогать с маркировкой, делать индивидуальные заказы?

3. Репутация.

Всегда читайте отзывы (если это онлайн-платформа), общайтесь в профессиональных чатах, спрашивайте мнение других предпринимателей. Надёжный поставщик дорожит репутацией.

4. Наличие сертификатов и тестов.

Если товар потенциально опасный (электроника, детские товары, косметика), проверьте, чтобы у поставщика были все необходимые документы.

Когда вы начинаете закупку, договоритесь о порядке оплаты. Обычно это может быть частичная предоплата (30-50%) и остальная сумма после готовности заказа. В случае с иностранными поставщиками иногда просят 100% предоплату. Оцените риски. Может, стоит сначала взять минимальную партию, чтобы проверить поставщика на деле.

Также важно подумать о страховании грузов, особенно если речь про дорогие товары или большую партию. Это дополнительные затраты, но спокойнее спится, когда знаешь, что в случае повреждения на таможне или в пути страховая компания покроет убытки. Всё это нужно учитывать в конечной стоимости товара, не забывайте про мелкие расходы.

Как только первая партия на руках, вы можете приступать к созданию карточек товара на Ozon и готовиться к запуску. Но не забывайте контролировать остатки. Хорошо, если у поставщика нет проблем с повторным заказом. Плохо, если он вдруг заявит: “Ой, этот товар кончился, будет через полгода”. Тогда вы потеряете продажи и время. Поэтому держите запас поставщиков или не раскрывайте все карты сразу.

Важный вопрос – где хранить товар? Если вы планируете использовать FBO (Fulfillment by Ozon), то есть хранение на складах Ozon, отправляйте туда продукцию заранее, чтобы она была доступна для быстрого заказа. Но для этого товар должен быть упакован и промаркирован по требованиям площадки. Если предпочитаете FBM (Fullfilment by Merchant), то есть хранение у себя, нужно обеспечить склад, своевременно обрабатывать заказы и отвечать за доставку. Мы ещё поговорим о логистике в отдельной главе.

Завершая эту главу, хочется сказать: поставщик – это ваш главный партнёр. От него зависит, насколько стабильными будут продажи. Без качественного товара невозможно построить хорошую репутацию. Поэтому не жалейте времени на поиск надёжного источника. Старайтесь выстраивать долгосрочные отношения, чтобы получать лучшие условия и взаимное доверие.

Помните, что всё взаимосвязано. Поставки влияют на сроки отгрузки. Сроки отгрузки влияют на отзывы. Отзывы влияют на рейтинг и конверсию. Конверсия напрямую связана с продажами и прибылью. Кажется, что это куча мелочей, но именно из этих деталей и складывается успешный бизнес на Ozon.

В следующей главе мы разберёмся, как грамотно оформить все документы, выбрать форму ведения бизнеса, учесть налоговые нюансы и обезопасить себя от юридических проблем. Ведь даже самый лучший товар и надёжный поставщик не спасут, если вы будете нарушать закон или запутаетесь в бумажной волоките. Так что готовьтесь – скоро перейдём к бюрократическим тонкостям, которые, к счастью, не так страшны, если знать, с чем имеешь дело.

На этом завершаем обсуждение поставщиков. Теперь у вас есть база, чтобы начать поиск и выбрать оптимальный вариант. Удачных переговоров! Если появятся сложности, помните: есть консалтинговые агентства, логистические компании и целые сообщества предпринимателей, готовые помочь советом. Не стесняйтесь обращаться за помощью и задавать вопросы более опытным коллегам. Помните: лучше уточнить, чем потом расхлёбывать неудачную сделку.

Дальше нас ждёт ещё много интересного и познавательного. До встречи в следующей главе!

Напоследок учтите культурные различия при работе с иностранными партнерами. В Китае, например, принято сохранять «лицо», поэтому если поставщик что-то обещает, он может стесняться признаться, что не успевает в срок, чтобы не уронить свою репутацию. В Европе могут быть свои особенности ведения деловых переговоров и заключения контрактов. Изучайте менталитет коллег, проявляйте уважение к их привычкам, но сохраняйте свою деловую позицию.

И не забывайте про план Б.