Не спорь – убеждай: Алгоритмы успешных переговоров

Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Оглавление
Группа авторов. Не спорь – убеждай: Алгоритмы успешных переговоров
Введение: Почему спор не приводит к победе в переговорах
Основные принципы убеждения вместо противостояния
Правила эффективной подготовки к важным переговорам
Построение доверия на начальном этапе общения
Осознанное слушание как инструмент понимания собеседника
Роль эмоций и как управлять ими в процессе диалога
Создание атмосферы сотрудничества, а не соперничества
Четкие формулировки целей и их донесение до оппонента
Использование вопросов для управления ходом беседы
Преодоление возражений с помощью эмпатии и логики
Стратегии выявления скрытых мотивов собеседника
Аргументация с учетом интересов обеих сторон
Как объяснять сложные идеи просто и понятно
Язык тела и невербальные сигналы в переговорах
Техники выдерживания пауз и умения молчать
Выработка взаимовыгодных решений и компромиссов
Работа с агрессией и негативными проявлениями
Сценарии выхода из тупиковых ситуаций
Тайм-менеджмент и распределение внимания в переговорах
Оценка последствий и перспектив каждого предложения
Приемы достижения согласия по ключевым вопросам
Как сохранить результат после завершения встречи
Способы минимизации конфликтов в будущем
Технологии обратной связи в завершении переговоров
Ошибки, которых стоит избегать в процессе убеждения
Заключение: Переговоры как путь к долгосрочному партнерству