Читать книгу 11 Историй про маркетинг - - Страница 2

Про бизнес курсы

Вообще, мой самый первый опыт в маркетинге – это, наверное, тот момент, когда я пошёл на бизнес курсы.

⠀

Приехал туда к восьми утра. Народу – море. Больше тысячи человек. Целый день нас просто заливали инфой: продажи, маркетинг, найм, управление. Голова реально квадратная стала к вечеру.

⠀

Но вместо того чтобы отдохнуть – мы ночью собрались с группой и поехали делать домашку. Всех разбили на группы по 10 человек. Я познакомился с парнем, который хотел продавать чай. А я выбрал тему – уроки гитары. Сделал анализ ниши, посмотрел маржинальность, прикинул чек, стоимость лида. Понял, что уроки – это вообще огонь. Минимум затрат, а профит может быть хороший. Маркетингового бюджета у меня было – меньше десяти тысяч рублей.

⠀

Приехали к человеку-чаю домой всей толпой. У нас домашнее задание – сделать прототип сайта до 9 утра. Я быстро собрал себе прототип. Написал офферы, тексты, кнопки – всё как учили. А потом помогал и ему. Расспрашивал: «Чем твой продукт отличается? Как будет устроена доставка? Сервис? Почему цены такие?» Короче, прям как настоящий маркетолог – вникал в проект и собирал смыслы.

⠀

На следующий день ходил и собирал обратную связь по домашке. Сейчас смешно – я за эти годы больше сотни сайтов сделал. А тогда вообще не понимал, где кнопка, где заголовок, кто такие эти ваши буллиты. Но сделал. Настроил рекламу. Запустил. И…

Тишина. Ноль. Ни одной заявки. Реклама открутилась, а лидов – 0

⠀

Курсы закончились, я остался один на один с этим провалом. Но у меня был контакт куратора (тот кто помогал на обучении). Написал ему, встретились. Я притащил ноут: «Вот сайт, вот реклама – ничего не работает».

⠀

Он посмотрел и такой: «А вот это зачем? А это – переделать. Тут кнопка не та. Здесь вообще непонятно». Короче, за час он мне разложил всё по полочкам. Я вышел от него с целым списком правок. Сел, переделал всё за пару дней. И тут случилось что-то странное. Утром просыпаюсь, собираюсь побриться – звонок. Потом смс. Потом заявка с сайта. Потом ещё звонок. У меня просто начал разрываться телефон.

⠀

Я поехал на первую встречу. Потом на вторую. На третью не успел – перенёс. На следующий день – снова заявки. Мне пришлось отключить рекламу, потому что я просто физически не справлялся. У меня был реальный завал

⠀

И вот тогда меня накрыло осознание: всё дело – в деталях. Даже если ты действуешь по инструкции, что-то можешь не увидеть. И нужен человек со стороны. Со свежим взглядом. Потому что он увидит то, что ты в упор не замечаешь. С тех пор я всегда показываю свои проекты коллегам. Просто чтобы получить обратную связь. Потому что то, что мне кажется хорошим решением, со стороны может вообще не цеплять.

Чек-лист: Получение конструктивной обратной связи

☐ У нас есть регулярная практика внешнего аудита сайта, офферов и рекламы.

☐ В компании используется шаблон/форма сбора обратной связи.

☐ Правки после аудита фиксируются и вносятся в план работ.