Как посылать к черту вежливо

Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Оглавление
Группа авторов. Как посылать к черту вежливо
Вступление
1. Личные границы: что это такое?
Что является личными границами?
Что не является личными границами?
2. Отношения, здоровье и счастье
Удивительное исследование
Произведение искусства
3. Качественные отношения
Качественные продукты против качественных отношений
Рекламная индустрия
Что такое качественные отношения?
4. Три кита: культура, убеждения и воспитание
Модель мира
Культура
Убеждения
Воспитание
5. Разрушение убеждений
Реальный случай
Терапия
Личная самореализация
6. Что делать с чувством вины?
Чувство вины как манипулятивный механизм
Разум и сердце
Наш давний друг: разочарование
7. Дозированный яд
Лимитизм
Наивная психология
Когнитивные искажения
8. Где установить личные границы?
Что можно и что нельзя обсуждать
Жесткие границы
Гибкие границы
«Потери»
9. Ассертивность и стили общения
Что такое ассертивность?
Как стать ассертивным человеком?
Стили общения
Основы ассертивности
10. Когнитивно-поведенческие стратегии для эффективного разговора о границах
Три золотых правила эффективного общения
Стратегия «как будто»
Стратегия «ментальная карта»
Анализ намерений другого человека
11. Эффективные коммуникационные стратегии для установления и обсуждения границ
Больше чем ассертивность
Невербальное общение
Использование пассивного залога
«А что я получу?»
12. Стратегии отказа
Отказывать без объяснения причин
Благодарность + отказ (+ извинение) + вежливость
Благодарность + отказ + альтернатива
Попросить дать время
Техника заезженной пластинки
13. Как реагировать на критику. Ассертивные стратегии
Базовая уверенность в себе
Негативное уточнение
Туманный ответ
Техника «сэндвич»
Как отвечать на насмешки и критику, замаскированные под юмор
14. Как установить границы, если вами манипулируют
«Посмотри, до чего ты меня довел(а)»
Свести общение к минимуму
Использовать императив
Разоблачить поведение собеседника
Молчать
Ответить вопросом на вопрос
«Спасибо, но я не буду отвечать»
Ответы моралистам или догматикам
Ответ на непрошеное мнение
Ответ сплетникам
Ответ обвинителям
15. Способы послать к черту вежливо
Вода и масло
«Идите вы к черту! К черту!»
Очень (и не очень) вежливые способы послать к черту