Описание книги
Эта книга – о том, как научиться разговаривать так, чтобы тебя слышали и понимали.Мы часто думаем, что переговоры – это про бизнес и строгие правила. Но на самом деле каждый день мы ведём «переговоры по душам»: с близкими, коллегами, друзьями. И от того, как мы умеем договариваться, зависит качество нашей жизни и отношений.В книге вы найдёте простую и доступную технологию успешной коммуникации.◆ Как строить диалог без давления и манипуляций.◆ Как слышать истинные потребности собеседника.◆ Как выражать свои чувства и желания без обвинений.◆ Как выходить из конфликтов так, чтобы сохранить уважение и доверие.◆ Как использовать язык, который объединяет, а не разрушает.Здесь собраны практики, техники и примеры, которые можно применить сразу – в семье, на работе, в дружеском кругу.Это не сухая теория, а живые инструменты, которые помогают строить честные, открытые и при этом эффективные разговоры.