Читать книгу Нанопривычки. Маленькие шаги, которые приведут к большим переменам. Фогг Би Джей. Кратко - - Страница 3

Чтобы изменить свою жизнь, нужно изменить свое поведение. Но что движет нашим поведением? Всего три переменных. Модель поведения Фогга раскрывает эту тайну. Она описывает три универсальных элемента поведения и их взаимосвязь.

Поведение происходит, когда три элемента – Мотивация, Способность и Побуждение – сходятся в один момент. Мотивация – это ваше желание совершить действие. Способность – это ваша возможность его совершить. А Побуждение – это сигнал к действию.

Формула выглядит так: Поведение = Мотивация + Способность + Побуждение.

Рассмотрим на примере. Человек жертвует деньги Красному Кресту через СМС после землетрясения на Гаити.

* Поведение: Пожертвование через СМС.

* Мотивация: Желание помочь жертвам катастрофы.

* Способность: Ответить на СМС легко.

* Побуждение: Входящее СМС-сообщение от Красного Креста.

В этом случае все три элемента сошлись, и поведение произошло. Если бы хоть один из них отсутствовал или был недостаточным, пожертвования бы не случилось. Например, если бы нужно было диктовать номер кредитной карты по телефону, находясь на беговой дорожке (низкая Способность), или если бы письмо с призывом о помощи было выброшено как спам (отсутствие Побуждения). Красный Крест, осознанно или нет, идеально спроектировал кампанию, сделав желаемое действие максимально простым для людей с высокой мотивацией.