Оглавление
Группа авторов. Убеждай как разведчик. Методы спецслужб для установления контакта и влияния на людей
Убеждай, как разведчик. Отзывы о книге «Убеждай, как разведчик»
Предисловие
Введение
Корпоративная безопасность
Шпионаж. Заблуждения и неожиданные открытия
Терминология
Методы
Караоке с диктатором
Основные тезисы
Искусство разговора. Как эффективнее слушать; не спрашивая, получать ответы и быстрее устанавливать контакты
Элиситация
Вечеринка-сюрприз
Эксперт горнодобывающей отрасли
Продление контракта
Активное слушание
Как развивать активное слушание: йога, медитация и другое
Отзеркаливание
Основные тезисы
Шпионаж и окружающая среда. Как разведчики используют культуру и многообразие для достижения успеха
Атмосфера и нематериальные факторы
Разнообразие
Шпионские заметки
Культурный контекст: «by, with, through»
Управление и этика
Шпионская этика
Основные тезисы
Искусство социального влияния. Как ФБР и другие государственные структуры используют поведенческую науку для достижения своих целей
Деэскалация напряжения
Переговоры
Встречи, интервью и презентации
Как распознать обман
Уклонение от ответа или притворное непонимание вопроса
Я знал, что ты спросишь…
Что-что?
Невербальные признаки обмана
Переговоры с обманщиком
Основные тезисы
Маскировка, суперспособности и другие методы разведчиков. Как техники спецслужб помогают достигать согласия в продажах
Маскировка
Сценарий 1: «У меня был трудный день»
Сценарий 2: «Надменный клиент»
Метод «Безумцев»
Наблюдение
Где клиенты – там и вы
Суперсила
«Ползи. Иди. Беги»
Основные тезисы
Заключительное слово
Благодарности
Об авторе
Отрывок из книги
«“Самое мощное оружие – разум!” — гласил плакат армейского спецназа конца 60-х годов. Это утверждение актуально и сегодня. Неважно, какими технологиями владеет армия. Ее основное оружие – умение найти общий язык и выстроить доверительные отношения с иностранными партнерами: представителями самых разных культур и традиций. Читатели книги “Убеждай, как разведчик” узнают, какими принципами и стратегиями пользуются разведчики и как адаптировать эти стратегии к своей профессиональной и повседневной жизни».
– Генерал-лейтенант в отставке Джон Ф. Малхолланд-мл., бывший заместитель главы Командования специальных операций США
.....
Большинство экспертов связывают рождение современной индустрии корпоративной безопасности с компанией Kroll Associates. Ее основатель – легендарный Жюль Кролл, бывший федеральный прокурор, – в начале 1970-х оценил запросы бизнеса и понял: деловой мир нуждается в услугах, которые традиционно оказывали частные детективы, но без их сомнительной репутации, растиражированной бульварными романами и фильмами в стиле нуар. Кроллу удалось не просто профессионализировать эту сферу – он фактически создал ее с нуля. Как «отксерить» стало синонимом копирования, а «гуглить» – поиска в интернете, так и заказать «отчет Kroll» долгие годы означало «провести корпоративное расследование».
Индустрия активно развивалась в 1970–1980-х годах, но настоящим катализатором роста стал конец холодной войны. С падением Железного занавеса страны с плановой экономикой начали реформировать финансовые системы, постепенно открываясь капитализму. Конечно, для корпораций и инвесторов это стало окном в мир возможностей.
.....
