Оглавление
Группа авторов. Не теоретик. Практический кодекс управленца
От автора. Для кого эта книга
Управление коллективом
1. Готовы ли вы к вертикальной карьере?
2. Как быстро освоить новое поле деятельности?
3. Насколько глубоко руководителю нужно вникать в отраслевую специфику?
4. Как меняются отношения с бывшими коллегами?
5. Как вы делегируете задачи?
6. Как вы даете обратную связь сотруднику?
7. Вы продумываете формат и регулярность встреч с подчиненными?
8. У вас есть система управления своими задачами – как ничего не забывать?
9. Какой у вас управленческий стиль?
10. Какова культура подразделения и надо ли ее менять?
11. Как настроить отношения в команде?
12. Как поддерживать энергию и мотивацию коллектива?
13. Где самому взять энергию?
14. Вы транслируете подчиненным запреты?
15. В вашем подразделении бывали откаты?
16. Что делать, если в вашем коллективе возник бунт?
17. Кому поручить сложную задачу?
18. О чем говорит резюме соискателя?
19. Что важно в публичных выступлениях?
20. Как усилить свою позицию в непростых переговорах?
21. Не пора ли обдумать карьерные повышения подчиненных?
22. Система целеполагания и управления эффективностью сотрудников – как настроить?
23. Вас давно не звал начальник?
24. Вас раскритиковал начальник?
25. Какая у вас управленческая репутация и поможет ли она на другом месте работы?
26. Нужно ли растить себе преемника?
Структуры и процессы
27. Как построить бизнес-процессы на перспективу?
28. Что нужно улучшить в вашем подразделении?
29. Хорошо ли вы знаете организацию за рамками своего подразделения?
30. Что такое эффективность, почему она важна и как ее измерять?
31. Как без бенчмаркинга понять, качественный ли процесс?
32. Закроет ли все проблемы IT-решение само по себе?
33. Что поможет реализовать сложный проект?
34. Что можно улучшить в процедурах конкурсов?
35. Какова цена опциональности и отсутствия рисков при закупках?
36. Как улучшить приживаемость новых процессов благодаря качественным и своевременным данным?
37. Как обеспечить ручной ввод данных точно вовремя?
38. Как обеспечить качество данных, вводимых вручную?
39. Как настроить периодический, а не ежедневный контроль при ручном вводе данных?
40. Насколько критично качество данных и обязательно ли сравнивать план с фактом?
41. Где в процессах применить ИИ – и зачем?
42. Как единые термины и источники данных влияют на рост бизнеса?
43. Производительность труда – почему это важно?
44. Как радикально повысить производительность труда?
45. Что поможет провести крупное организационное изменение?
46. Как правильно работать с консультантами?
47. Как внедрять IT-системы и извлекать пользу из них?
48. В чем сложность внедрения производственной системы или бизнес-системы с четкой формализацией процессов?
49. Управлять дистанционно или почаще навещать сотрудников на их рабочих местах?
50. Вы готовы принять высокую должность?
Эпилог
Приложение. А как это все работает?
Благодарности
Сокращения управленческих терминов
Об авторе
Над книгой работали
Отрывок из книги
Эта книга для тех, кто собирается стать руководителем или уже руководит и хотел бы усовершенствовать свои навыки.
Первую часть жизни люди проводят в формальном обучении. В детском саду, в школе, в училищах, в вузах их учат разным наукам: математике, родному и иностранным языкам, истории, техническим дисциплинам, юриспруденции, медицине, управлению морским или воздушным судном – чему угодно. Но какую бы профессию ни выбрал человек, в какой-то момент перед ним может открыться перспектива стать руководителем, а его по-настоящему этому не учили.
.....
– Кто основные перевозчики, какие у них свойства, качества, стоимость и качество их услуг? Склонны ли они конкурировать или сговариваться? Кто ключевые лица в этих организациях – знать и чувствовать их.
– В чем наша рыночная сила, а в чем сила контрагентов? какие нам выгодны отношения с ними – партнерские долгосрочные или разово-конкурентные.
.....
