Манипулируй мной. Если сможешь
Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Оглавление
Группа авторов. Манипулируй мной. Если сможешь
Введение
Часть 1. Защищайся! Игры власти и контроля. Манипуляции, основанные на прямом или скрытом давлении, где вами пытаются управлять через принуждение, неопределенность или страх
Глава 1. Ловушка неопределенности или «Попался, сукин сын!» и его двойники
История «Срочный проект для VIP-клиента»
Разбор истории
Как вас втягивают
Как выйти из игры: антискрипт
Дополнение №1: мини-игра «Я такого не говорил!»
Дополнение №2: мини-игра «Заботливый подчиненный»
Резюме главы 1 Ловушка неопределенности или «Попался, сукин сын!» и его двойники
Глава 2. Власть молчания или игнор, отсрочки и цербер в приемной
История «Занятой коллега»
Разбор истории
Как вас втягивают
Как выйти из игры: антискрипт
Дополнение №1 мини-игра «Давай не сегодня, я занят»
Дополнение №2 к Главе 2 Мини-игра «Осторожно, злая собака»
Резюме Главы 2 Власть молчания или игнор, отсрочки и цербер в приемной
Глава 3 «Кто виноват?» Или охота на козла отпущения и как не стать им
История «Проваленный релиз»
Разбор истории
Как вас втягивают
Как выйти из игры: антискрипт
Резюме главы 3 «Кто виноват?» Или охота на козла отпущения и как не стать им
Глава 4 Монополия на знания или как «незаменимый» сотрудник держал бизнес в заложниках
История «Незаменимый сотрудник»
Разбор истории
Как вас втягивают
Как выйти из игры: антискрипт
Резюме главы 4 Монополия на знания или как «незаменимый» сотрудник держал бизнес в заложниках
Часть 2. Перестань спасать! Игры избегания ответственности. Манипуляции, где коллега или подчиненный занимает позицию жертвы, чтобы переложить на вас свою работу и ответственность
Глава 5 «Пни меня» Или почему некоторые сотрудники постоянно оказываются в роли крайнего и как разорвать этот круг
История «Невезучий новичок»
Разбор истории
Как вас втягивают
Как выйти из игры: антискрипт
Резюме Главы 5 «Пни меня» Или почему некоторые сотрудники постоянно оказываются в роли крайнего и как разорвать этот круг
Главе 6 Уроки беспомощности Или «Лапки», «я старалась» и другие способы переложить работу на вас
История «Я же старалась!»
Разбор истории
Как вас втягивают
Как выйти из игры: анти-скрипт
Дополнение к главе 6 Мини-игра «У меня лапки»
Резюме главы 6 Уроки беспомощности Или «Лапки», «я старалась» и другие способы переложить работу на вас
Глава 7 «Да, но…» Или как вас используют в качестве эмоционального донора и бесплатного ресурса
История «Креативный тупик»
Разбор истории
Как вас втягивают
Как выйти из игры: антискрипт
Дополнение к №1 мини-игра «Спасательный круг с дыркой»
Резюме Главы 7 «Да, но…» Или как вас используют в качестве эмоционального донора и бесплатного ресурса
Часть 3 Узнай суть происходящего! Игры подмены целей. Игры, когда манипуляция направлена не на вас лично, а на искажение реальности. Участники вносят хаос и неясность, чтобы избежать реальных действий
Глава 8 Симулякр продуктивности Или как имитация бурной деятельности заменяет реальный результат
История «Четко выстроенный процесс»
Разбор истории
Как вас втягивают
Как выйти из игры: антискрипт
Резюме главы 8 Симулякр продуктивности Или как имитация бурной деятельности заменяет реальный результат
Глава 9 «Я всего лишь пыталась помочь!» Или как навязанная помощь становится инструментом для самоутверждения
История «Неблагодарный негодяй»
Разбор истории
Как вас втягивают
Как выйти из игры: антискрипт
Резюме Главы 9 «Я всего лишь пыталась помочь!» Или как навязанная помощь становится инструментом для самоутверждения
Глава 10 «Я девочка, и я хочу платье» или как капризы и апелляция к эмоциям используются для ухода от профессиональной дискуссии
История «Не хочу, и все!»
Разбор истории
Как вас втягивают
Как выйти из игры: антискрипт
Резюме главы 10 «Я девочка, хочу платье» или Как капризы и апелляция к эмоциям используются для ухода от профессиональной дискуссии
Часть 4 Раскрой интригу! Игры манипуляции отношениями. Игры, когда вас подставляют, либо к вам без вашего желания навязываются в друзья, а потом устраивают вам козни
Глава 11 «А ну-ка, подеритесь!» Или как вас стравливают с коллегой, пока манипулятор остается в тени
История «Невыполнимый запрос»
Разбор истории
Как вас втягивают
Как выйти из игры: анти-скрипт
Резюме главы 11 «А ну-ка, подеритесь!» Или как вас стравливают с коллегой, пока манипулятор остается в тени
Глава 12 «Скандал» Или как забота о деле превращается в токсичное шоу
История «Театр одного актера»
Разбор истории
Как выйти из игры: антискрипт
Резюме Главы 12 «Скандал» Или как забота о деле превращается в токсичное шоу
Глава 13 Игра «Троян» или, Когда с некоторыми друзьями враги уже не требуются
История «Третий лишний»
Разбор истории
Как вас втягивают
Как выйти из игры: антискрипт
Резюме главы 13 Игра «Троян» или, Когда с некоторыми друзьями враги уже не требуются
Заключение
Отрывок из книги
Эта книга – карта местности, а не офисные хроники. Все описанные проекты и совещания – собирательные образы. Все герои этих историй – персонажи, рожденные в лаборатории моего воображения для наглядности психологических принципов. Если вам вдруг покажется, что вы узнали в ком-то из них своего коллегу, начальника или даже себя, – примите мои поздравления. Это всего лишь значит, что игры, в которые мы играем, удивительно универсальны. Все совпадения – случайны, а все анти-скрипты – применимы.
Как и в легенде, чтобы победить, главному герою недостаточно только ума и силы. Нужны стратегия, хитрость и зеркальный щит, который отражает удар и позволяет увидеть суть противника. Эта книга – и есть такой щит.
.....
Тотальная формализация. Превращайте любые устные договоренности в письменные брифы, письма-подтверждения и протоколы совещаний. Ваше кредо: «Что не записано, того не существует».
Уверенность вместо оправданий. Манипулятор ждет ваших эмоций – гнева, оправданий, паники. Не давайте ему эту пищу. Переводите диалог в деловое, безэмоциональное русло, апеллируя к зафиксированным фактам.
.....