Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Ваш рот – главное препятствие на пути к истинному общению
Почему вы на самом деле не слушаете
Эмпатия – это не про «я тебя понимаю»
Молчание – ваш самый мощный инструмент
Как отличить слушание от ожидания паузы, чтобы вставить свою историю
Ваши глаза выдают вас
Забудьте слово «проблема»
Спасатель, Преследователь, Жертва
Советы – это мусор, который вы вываливаете на того, кто пришёл за сочувствием
«Ну у меня тоже было такое!» – лучший способ перевести разговор на себя
Внутренний диалог
Тело не врёт
Вопросы, которые убивают доверие
Искусство парафраза
Тишина – это не неловкая пауза
Как слушать того, кто вам глубоко неприятен. Спойлер: это самый полезный навык
Слушать себя
Пофигизм
Манипуляторы и энерговампиры
Гнев собеседника – это не атака на вас
Фальшивое слушание: как вас раскусят за две минуты и больше не откроются
Когда нужно не слушать, а говорить «стоп»
Цифровой шум
Страх молчания
История не про вас
Как слушать начальника, не теряя достоинства, и партнёра, не теряя себя
Признаки того, что вас наконец-то услышали
Практика слепого слушания
Итог: вы не станете святым. Вы станете интереснее, опаснее и спокойнее
Теперь идите слушать мир
Вы открыли эту книгу, потому что хотите лучше общаться. Вы верите, что секрет – в том, что и как сказать. Вы ошибаетесь. Главный секрет в том, чтобы перестать говорить. Ваш рот – это не инструмент связи, а баррикада, которую вы возводите между собой и другим человеком. Вы так заняты обдумыванием своей гениальной реплики, что пропускаете мимо ушей всё, что вам говорят. Вы не ведете диалог, а играете в интеллектуальный пинг-понг, где важно лишь удачно отбить мяч и приземлить его на стороне оппонента. Вы слушаете ушами, но ваш мозг в это время лихорадочно составляет протокол: «с этим согласиться», «это парировать шуткой», «вот тут вставить историю про себя». Это не слушание. Это внутренняя подготовка к монологу под аккомпанемент чужого голоса.
Представьте на секунду, что вы идете в картинную галерею. Вы подходите к полотну, смотрите на него три секунды и начинаете громко рассуждать о том, какая краска тут использована, что вы думаете о технике мазка, и как бы вы сами нарисовали этот закат. Вы уловили суть? Нет. Вы украли у себя возможность увидеть картину. Точно так же вы поступаете с людьми. Человек пытается показать вам сложный, многогранный пейзаж своей души, а вы тычете пальцем в первый попавшийся мазок и несете свою критику. Вы не даете картине проявиться, не даете ей на вас воздействовать. Вы боитесь тишины, которая могла бы последовать после его слов. Вам кажется, что эта пауза будет означать ваше невежество или безразличие. На деле же она означает уважение. Молчание – это не пустота. Это пространство, где услышанное может отозваться, найти в вас отклик, перестать быть просто звуком и стать смыслом.
.....
Вы боитесь, что если не дадите совет или не поделитесь аналогичным опытом, вас сочтут бесчувственным? Это ложь, которую вы себе рассказываете, чтобы оправдать свою болтливость. Человеку, который страдает, не нужна ваша история. Ему нужно, чтобы его история была услышана и признана значимой. Молчаливое, полное присутствие – это и есть высшая форма признания. Вы как бы говорите: «То, что происходит с тобой, настолько важно, что я откладываю в сторону весь свой опыт и все свои мысли, чтобы полностью быть здесь с тобой». Это мощнее любых слов. Ваше навязчивое желание «помочь словом» – это часто просто страх перед беспомощностью. Признайте, что вы не можете исправить его боль за секунду. И тогда вы перестанете торопиться её закрыть своим словесным пластырем.
Попробуйте сегодня в одном разговоре. С кем угодно. С коллегой, с партнером, с ребенком. Дайте себе установку: «Я – пустой сосуд. Моя цель – не наполнить его собой, а дать ему наполниться другим». Не перебивайте. Не делайте выводов за собеседника. Не говорите «я знаю, что ты чувствуешь». Вы не знаете. Вы можете только попытаться представить. И это начинается с того, чтобы закрыть рот и открыть всё остальное – глаза, уши, сердце. Вы удивитесь, насколько искажённое представление о человеке у вас было, пока вы не заткнули своего внутреннего комментатора. Вы начнете слышать ноты, которых раньше не замечали. Вы увидите связь между, казалось бы, разрозненными фразами. Мир другого человека начнет проявляться перед вами, как проявленная фотография в растворе. Это и есть магия. Она не в заклинаниях. Она в вашей способности перестать их произносить. Итак, первая практика. Молчите. Просто молчите. Всё остальное – позже.
.....