Читать книгу Как построить личный бренд. Как заявить о себе и привлечь клиентов - - Страница 13

После того как вы определили свою аудиторию и сегменты, следующим шагом становится формирование ключевых сообщений – тех идей, которые будут транслироваться через весь ваш контент, коммуникацию и профессиональные действия. Эти сообщения определяют, как аудитория воспринимает вашу ценность, какой образ специалиста формируется и насколько последовательно вы закрепляете свою позицию на рынке.

Ключевое правило: ваши сообщения должны отражать реальные компетенции и быть построены вокруг того, что вы делаете лучше всего, а не того, что модно или кажется ожидаемым рынком. Если специалист пытается говорить обо всём и подстраиваться под любые ожидания, его голос становится размытым. Последовательность и системность – главный критерий восприятия профессиональной линии поведения.

Сообщения должны быть ориентированы на задачи аудитории. Они отвечают на вопрос: «Почему именно этот специалист способен решить мою задачу?» Важно формулировать их конкретно, избегая общих фраз и деклараций. Например, вместо «Я помогаю компаниям управлять финансами» лучше: «Я оптимизирую финансовые процессы среднего и крупного бизнеса, сокращая издержки на 15—20% за первый год сотрудничества». Разница очевидна: второе сообщение сразу демонстрирует ценность и конкретный результат, а первое остаётся абстрактным.

Профессиональная линия поведения – это расширение ключевых сообщений в реальных действиях. Она проявляется в том, как специалист взаимодействует с аудиторией, коллегами и клиентами, как формулирует свои мысли, как реагирует на вопросы и критику. Если ваши действия соответствуют заявленным сообщениям, формируется доверие. Если нет – аудитория быстро фиксирует несоответствие и воспринимает специалиста менее надежным.

Когда я работал с корпоративными клиентами, я заметил, что мои первые публикации были слишком общими, я пытался охватить все возможные темы финансового консалтинга. Результат – низкая вовлечённость и размытое восприятие моей роли. После анализа я выделил ключевую линию: оптимизация финансовых процессов для среднего и крупного бизнеса. Все публикации, кейсы и комментарии были перестроены вокруг этой темы. Я начал регулярно делиться анализами, практическими рекомендациями и конкретными результатами. Через несколько месяцев меня начали узнавать как эксперта именно в этой нише. Моя аудитория понимала, чего ожидать, а новые контакты приходили уже с осознанным запросом.

Формирование ключевых сообщений и профессиональной линии поведения требует системности: каждое взаимодействие, публикация или комментарий должны подтверждать ваш основной посыл. Когда это удаётся, специалист становится узнаваемым, его позиция – предсказуемой, а доверие аудитории – стабильным. Это и есть основа долгосрочной стратегии личного бренда.

Пример 1: финансовый консультант

Неудачная формулировка:

«Я помогаю компаниям улучшать финансовые процессы».

Почему не работает:

слишком абстрактно – «улучшать» не говорит о конкретном результате;

охватывает всех и сразу, что размывает позицию;

не демонстрирует уникальную компетенцию специалиста.

Удачная формулировка:

«Я оптимизирую финансовые процессы средних и крупных компаний, сокращая издержки на 15—20% за первый год».

Почему работает:

конкретика результата делает сообщение осязаемым;

сегментация аудитории сразу ясна (средние и крупные компании);

подчёркивается ценность специалиста, которую сложно заменить.

Пример 2: консультант по стратегическому развитию

Неудачная формулировка:

«Я помогаю компаниям расти и развиваться».

Почему не работает:

слишком широкое обещание, не измеряемое;

не показывает область экспертизы (рост в продажах, оптимизация процессов, выход на новые рынки?);

сообщение может подходить любому консультанту, поэтому теряется уникальность.

Удачная формулировка:

«Я разрабатываю стратегии выхода на новые рынки для компаний B2B, помогая увеличить доход на 20% в течение двух лет».

Почему работает:

конкретная задача и результат;

четкая аудитория – B2B-компании;

позиционирует специалиста как эксперта с измеримыми достижениями.

Пример 3: эксперт по личным финансам для частных клиентов

Неудачная формулировка:

«Я помогаю людям управлять деньгами».

Почему не работает:

слишком общо, не понятно, чем конкретно занимается специалист;

отсутствие конкретного результата или выгоды для клиента;

сообщение не выделяет специалиста среди других консультантов.

Удачная формулировка:

«Я помогаю молодым профессионалам создать инвестиционный портфель с доходностью выше рыночной средней, минимизируя риски».

Почему работает:

аудитория конкретная – молодые профессионалы;

конкретный результат – доходность выше рынка, минимизация рисков;

позиционирование делает специалиста узнаваемым и запоминающимся.

Конкретика важнее абстракции. Укажите, что именно вы делаете и какой результат достигается.

Определите аудиторию. Сообщение должно сразу показывать, кому вы полезны.

Подчеркните уникальность. Не пытайтесь быть «всем для всех» – выберите нишу, где вы сильнее других.

Системность и последовательность. Все сообщения должны соответствовать выбранной линии поведения и роли.

Проверяйте восприятие. Даже сильная формулировка не работает, если аудитория её не понимает – полезно тестировать фразы на коллегах или доверенных клиентах.