Читать книгу Сильные фигуры в твоей команде. Как управлять сотрудниками и даже начальством - - Страница 2

Психогеометрия. Вот метод деления психотипов, на основе которого я предлагаю работу по созданию эффективной команды. Разных классификаций личностей действительно много в психологии, одни похожи, другие в чем-то дополняют друг друга. Моя цель – не представить вам Психогеометрию как единственный действенно верный способ деления на психотипы, нет конечно. Я признаю существование иных способов построения команды и взаимодействия личностей, возможно, более успешных или простых для работы. Я только делюсь своим личным опытом и стратегией управления с использованием психогеометрии.

Метод разработан в начале 90-х в США С.Деллингер – специалистом по социально-психологической подготовке управленческих кадров. Она – практический психолог и по факту какими-либо академическими исследованиями не занимается. Концепция автора имеет множество хороших отзывов и список похвал от крупных (на тот момент) компаний, от которых российскому обывателю не горячо не холодно. Но! На территории нашей великой Родины данный метод был переведен и применен Алексеевым А.А и Громовой Л.А – специалистами в психологии развития и педагогической психологии. А именно – они провели работу по адаптации психогеометрии на ряде предприятий Ленинграда (на тот момент) и Московской области. Только после этого наши соотечественники изложили факты работы и способы применения метода в своей книге «Психогеометрия для менеджеров». Книга издана один раз и на данный момент доступна в электронном виде на просторах интернета. Написана, кстати, легким для прочтения языком, не смотря на квалификацию и серьезность исследований авторов. Рекомендую к прочтению. И не могу не похвастать – имею ее живой формат)) «древнее» издание 1991 года))

Итак, суть метода. Всех людей можно поделить по способу взаимодействия их с окружающим миром, по их особым поведенческим моделям. Другими словами, как мы воспринимаем всё, как реагируем на других людей или на обстоятельства, какие ставим цели для себя. Например, задача – испечь пирог. Один все точно измерит в граммах, потому, что для него точность рецепта – залог успеха. Второй выберет самый популярный рецепт с самыми хорошими отзывами. Третий возьмет бабушкин рецепт или применит семейный секрет приготовления. Четвертый захочет всех удивить оригинальностью и обычный пирог с яблоками представит словами «угадайте, что я туда добавил(а)». А пятый будет долго всех обзванивать и спрашивать совет, где и что взять – рецепт, ингредиенты, посуду…

Вот Психогеометрия и предлагает деление на пять психотипов. Каждый обозначается определенной геометрической фигурой – отсюда и название. Для диагностики предлагается выбрать одну из фигур: круг, треугольник, зигзаг, квадрат и прямоугольник. Предполагается, что наиболее симпатизирующая нам фигура и отражает наш психотип. Далее идет расшифровка(описание) выбранной формы, и соответственно вердикт – «Вася, ты не на своем месте, тебе надо в соседний отдел!», или «Светлана, да вы прирожденный руководитель, повышаем Вас до начальника отдела!», или «Ну, все Новосельцев, Ваше дело труба» …

Но не так все просто. Дело в том, что когда мы понимаем, что нас тестируют (а, значит, проверяют), мы автоматически в мозгу строим дальнейшую цепь событий – нас будут сейчас оценивать! Ну так уж у нас повелось… у кого не так? Другой вопрос, как мы к этому относимся. Важно нам это или нет. Но мы точно знаем, что тестируют нас для чего-то. Мы русские люди вообще любим много думать. Поэтому бывает, что при выборе фигуры из списка выбираем не нашу «форму», а то чем мы хотим быть или казаться окружающим, наш «идеал». Знать, стремления человека тоже неплохо. Но нам все же важнее узнать истинное лицо испытуемого, для правильной оценки его возможностей и его сильных качеств. Поэтому при диагностике правильно будет учитывать обстоятельства, которые дают такого рода «погрешность»:

Настороженное отношение к тестированию или негативная установка. Сознательно или бессознательно. Или более того, уже пытаемся в ходе теста предположить предмет и цель проверки. Да, конечно, эмоциональный фон «экзамена» создает определенный «мусор» и нарушает чистоту проверки.

Когда мы стараемся показать себя с лучшей стороны и выдаем форму «идеала», к которому стремимся. В таком случае мы выбираем поведенческий психотип, которым (по нашему мнению) мы должны быть.

Если в момент диагностики мы находимся по объективным причинам в необычном для себя состоянии. Речь идет об обстоятельствах, которые не связаны с тестом, но присутствуют в жизни на данный момент. Например, мы слишком расстроены или возбуждены какими-то текущими событиями – подготовка к свадьбе, беременность, подготовка или возвращение из отпуска, т.п.

Для того, чтобы избежать оценку ошибочного выбора и спровоцировать дальнейшие неверные решения, автор предлагает расширить варианты диагностики до четырех заданий. Позже я напишу о них подробно. Использую всегда все четыре. Да, это дольше, но картина вырисовывается более четко. По моему опыту на четыре разных задания ответы, незамутненные никакими факторами, показывают один и тот же результат, подтверждая друг друга.

После проведения диагностики и анализа типов личности мы получаем картину нашей команды. Например, у нас два «круга», три «квадрата», один «треугольник» … И что с этим делать? Создатель Психотерапии предлагает использовать благоприятные схемы при формировании коллектива. Благоприятность эта зависит от характеристик каждой из фигур и то, как они реагируют друг на друга. Есть, например, фигуры, которые терпеть не могут друг друга. В жизни это может проявляться, когда на рабочем месте коллеги постоянно создают конфликты на пустом месте – например, не могут поделить пульт от кондиционера. Причем эти люди могут одинаково смотреть на какие-то вопросы или голосовать за одного и того же кандидата. Но будут постоянно бесить друг друга, потому что их психогеометрические фигуры в постоянном конфликте. И, конечно же, такая обстановка будет сказываться на работу остальных членов команды.

Или бывает ситуация, когда в коллективе работает уж слишком задушевная комбинация. Вместо работы дружеские посиделки, анекдоты, перекуры… И вроде ситуация то неплохая – никаких конфликтов, тишь да благодать. Но насколько эффективно будет работать такая команда? Идет ли здесь речь о профессиональном и финансовом росте или успехе организации в целом? Обстановка прекрасная, люди идут на работу как на праздник, и все друг другу рады. Кроме руководства, у которого падают показатели, и в глазах немой вопрос «да что не так-то?»

Автор дает варианты решения, иначе для чего все это затевалось. Предлагаются различные варианты, которые можно подстроить под разные ситуации. Я их подробно опишу в пятой главе. Приведу примеры из жизни. И на самом деле все намного проще. Часто бывает, что мы закрываем глаза на тех или иных участников деловой коммуникации – «ну, такой во тон человек…» А на самом деле нужно просто общаться с человеком на его языке. Ведь, зная психотип личности, мы точно знаем, как отреагирует человек на какое-то предложение. Стоит только научиться правильно подавать информацию, и ваш оппонент будет полностью с вами согласен.

Тут хочу привести забавный пример. Давала эту методику для устранения конфликтов в салоне красоты управляющей, у нее одна смена постоянно делила стул и глупые разборки начинал видеть клиенты. Предложила ей попробовать поговорить «правильно» с мужем перед тем, как ввести технику в работу. Потренироваться, так сказать. Через два дня она мне звонит с благодарностью и впечатлением от «невероятных» результатов. Оказалось, за эти два дня она убедила мужа купить новый диван, на покупку которого он уже полгода не соглашался и даже отказывался возвращаться к этой теме. Теперь ее муж был уверен, что диван совершенно необходим, и вообще это его идея. Но самое обидное – она ничего не решила на работе!!! Уделить внимание конфликтам в салоне красоты она удосужилась только через месяц, потому что это оказалось не так интересно, как общение с супругом.

Итак, что мы имеем в итоге. Автор Психогеометрии создает методику эффективного взаимодействия людей, направленную на разрешение конфликтов, ведение успешных переговоров, создание суперсильных рабочих коллективов.

Перед тем, как я перейду к описанию характеристик форм личности, важно отметить один момент. Фигуры наших личностей никогда не бывают чистыми. Да, одна из них определенно является нашей доминантой и задает тон основным отличиям нашего поведения. Но в каждом из нас сидит как минимум три фигуры, а то и все пять. Каждый человек обладает качествами как минимум трех форм в разной степени. Это важно будет помнить, когда я буду писать о способах нейтрализации негативных комбинаций. А также это часто пригождается при руководящей должности. Прошу держать в голове это знание до конца прочтения книги – у нас внутри не одна психогеометрическая фигура. Более того, две второстепенные формы (а иногда и доминанта, уточню потом подробности) могут меняться со временем, с изменением текущих обстоятельств и с учетом накопленного жизненного опыта. Но в целом первое время для скорости и упрощения анализа берите одну. Этого хватает для решения поверхностных задач.

Предлагаю протестировать себя. Даю все четыре варианта, которые применяю. Сейчас честно с открытым сердцем для самих себя пройдите задания. И дальше будет расшифровка каждой фигуры. Поверьте, с результатами тестов вам будет гораздо интереснее читать дальше. Задания будут даны по отдельности на каждом листе, чтоб вам можно было потом легко их распечатывать. Рекомендую распечатать сейчас вам и для себя, так ваши результаты будут перед глазами во время дальнейшего чтения.

Надеюсь, вы отдохнули от чтения и получили удовольствие от рисования. Вообще, мои группы обучающихся даже похихикивают, выполняя третье задание. И просят потом меня про них рассказать, не все хотят сами себя анализировать. Но у вас то выбора нет))

Теперь начнется самое интересное. Я буду описывать характеристики фигур. Вы будете смотреть на свои творения и оценивать, насколько это правда. Прошу учесть возможные факторы погрешности (см. выше), при наличии которых прошу не выполнять задания просто ради интереса. Так же далее буду давать личные заметки для «вторых» фигур.

И самое главное. Нет плохих или неподходящих фигур. Каждый психотип имеет уникальные характеристики, которые выделяются в тех или иных ситуациях. То есть при назначении на ту или иную должность, при выборе убедительных слов, в какой-либо жизненной ситуации мы будем руководствоваться особенностями фигур. Смысл – назначить на должность в соответствии с сильными качествами, выбрать слова для убеждения с учетом особенностей фигуры, действовать так, как предпочтительнее для определенного психотипа. Это и есть Психогеометрия в действии:

Определяем психотип

Знаем характеристики геометрических фигур

Выбираем стратегию

Как считать результаты тестирования из четырех предложенных выше вариантов.

Выберете одну из пяти геометрических фигур, которая нравится больше всего.

Тут все просто – выбранная фигура является доминантой, то есть несет в себе основные характеристики психотипа проверяемого. Стоит отметить большой процент погрешности именно в этом самом простом варианте. Во-первых, мы знаем, что нас проверяют и все сопутствующие. Во-вторых, вариант один – никакой дополнительной информации. Но тем не менее вариант рабочий и совершенно необходимый для снятия первого напряжения при проверке.

Пронумеруйте фигуры в порядке предпочтения.

Здесь поинтереснее. Важно проследить, совпадает ли выбранная одна фигура ранее и первое место при нумерации. По идее они должны совпадать. Если это не так, еще раз смотрим наличие факторов погрешности. Или смотрим 3 и 4 варианты теста. Я уже писала, что чистых фигур не бывает. Так вот две второстепенные фигуры – это чаще всего то, как человек может среагировать в редкой ситуации. Внимание – не экстренной, а именно редкой. Влияние вторых фигур будет не равноценным. Доминанта все же занимает 70-80%, остальные фигуры занимают оставшиеся 20-30% на всех вместе. Объясню подробнее, как это работает далее при разборе нейтрализации негативных комбинаций.

Нарисуйте человечка, используя только предложенные фигуры.

Это мое любимое. Очень много информации. Во-первых, тут проверяемые окончательно теряют бдительность, поскольку уходит серьезность теста. Во-вторых, смотрим на количество использованных фигур – сколько человек использовал квадратов, треугольников и т.п. Часто уже на это этапе количество по уменьшению совпадает с нумерацией, проведенной ранее. Например, больше всего квадратов в рисунке человечка – а перед этим квадрат был одной выбранной фигурой, или первым при нумеровании. В-третьих, смотрим на части тела. Голова – какая фигура (в основном отражает доминанту). Тело и руки – отражают какие качества мы проявляем в работе (чаще всего вынужденно), можно определить должность иногда. Ноги – твердость духа, уверенность в сегодняшнем (да и завтрашнем) дне. Часто это переменная данная и меняется со временем. Обратите внимание, если ног нет на рисунке или они непонятные. В таком случае представьте, как бы в действительности стоял человечек не на бумаге – надежно или может упасть. В-четвертых, обращаем внимание на размер фигур (какая самая большая и самая маленькая).