Читать книгу Удар словом - Группа авторов - Страница 6

Представьте себе ситуацию: вы работаете над важным отчетом, который требует вдумчивого анализа и времени. Вдруг к вам подходит руководитель и, с улыбкой, но с явным напором, задает вопрос: «Завтра или в понедельник ваш отчет будет готов?». На первый взгляд, это звучит как попытка дать вам выбор, проявить гибкость и учесть ваши возможности. Но на самом деле, это паттерн, создающий иллюзию демократического стиля управления, когда на самом деле происходит директивное давление.

В чем суть этого паттерна?

Руководитель, озвучивая вопрос в такой форме, ограничивает ваши временные рамки до критических сроков, которые уже определены им самим. Он не спрашивает, сколько времени вам реально нужно, или какие ресурсы вам могут понадобиться. Он предлагает выбрать из двух предложенных им же вариантов, оба из которых, скорее всего, являются нереалистичными или крайне напряженными для качественного выполнения задачи.

Почему это иллюзия?

– Отсутствие реального выбора: Вам предлагают выбрать между «плохо» и «очень плохо» с точки зрения сроков. Выбор не касается качества работы или адекватности времени, а лишь степени невыполнимости задачи.

– Манипуляция: Руководитель создает видимость диалога и уважения к вашему времени, но на самом деле он уже принял решение о сроках и просто пытается заставить вас принять его.

– Снятие ответственности: Если вы выберете «завтра», а отчет окажется некачественным, руководитель может сослаться на ваш выбор. Если вы выберете «в понедельник», но это все равно будет слишком поздно, он может сказать, что вы не справились с поставленной задачей.

К чему это может привести?

В долгосрочной перспективе такой подход может иметь негативные последствия как для сотрудника, так и для компании:

– Отказ от выполнения работы: Сотрудник, чувствуя постоянное давление и нереалистичные сроки, может просто отказаться от выполнения задачи, понимая, что это приведет к стрессу, ошибкам и, возможно, к негативным последствиям для его репутации.

– Уход из компании: Если подобное поведение руководителя становится систематическим, это может привести к демотивации, выгоранию и, в конечном итоге, к увольнению ценных сотрудников. Люди не хотят работать в условиях постоянного давления и отсутствия реальной возможности влиять на свою работу.

– Снижение качества работы: В спешке и под давлением сотрудники вынуждены жертвовать качеством, что негативно сказывается на результатах работы всей компании.

– Разрушение доверия: Иллюзия демократии быстро развеивается, когда сотрудники понимают, что их мнение и возможности игнорируются. Это подрывает доверие к руководству и к компании в целом.

Как распознать и что делать?

Важно научиться распознавать подобные манипулятивные приемы. Если вы столкнулись с подобным вопросом, попробуйте:

– Задать уточняющие вопросы: «Сколько времени, по вашему мнению, потребуется на этот отчет?», «Какие аспекты отчета являются наиболее приоритетными?», «Какие ресурсы доступны для выполнения этой задачи?».

– Предложить свой реалистичный срок: «Я смогу подготовить качественный отчет к [ваш реалистичный срок], учитывая необходимые этапы анализа.»

– Объяснить свои потребности: «Для того чтобы отчет был максимально полным и точным, мне потребуется [указать необходимое время и ресурсы].»

Помните, что здоровый стиль управления предполагает открытый диалог, уважение к времени и возможностям сотрудников, а также совместное определение реалистичных сроков и целей. Иллюзия выбора, замаскированная под демократию, в конечном итоге ведет к разочарованию и потере ценных кадров.