Порядок вместо хаоса: как бизнес-ассистенту систематизировать компанию без участия собственника

Оглавление

Группа авторов. Порядок вместо хаоса: как бизнес-ассистенту систематизировать компанию без участия собственника

Предисловие

Глава 1. Бардак как диагноз

Глава 2. Порядок в задачах: из чата – в систему

Мини-формула «идеальной задачи» (можно дать коллегам как краткую инструкцию)

Дополнение: Сервисы для ведения задач

Бонус-блок. Декомпозиция: как «большую задачу» превратить в выполнимый план

Глава 3. План недели и приоритеты: как не утонуть в задачах

Глава 4. Ритмы управления: встречи, протоколы, отчёты

Бонус: Как записывать встречи и делать из них протоколы

Глава 5. Порядок в документах и версиях: Как перестать искать файлы по чатам и переделывать из-за «не той версии»

Глава 6. База знаний: Как собрать инструкции и шаблоны так, чтобы ими реально пользовались

Бонус-блок. Как взять интервью у сотрудника и за 30 – 60 минут собрать инструкцию

Глава 7. Операционные процессы и стандарты: Как описывать действия компании «на одной странице», чтобы даже новичок понял, как устроена работа

Глава 8. Организационная структура и роли:Как ассистенту разобраться, кто за что отвечает, и где его границы

Глава 9. Операционка, регламенты и контроль качества:Как ассистент может запустить базовый уровень системности даже без полномочий

Глава 10. Что дальше? Рост ассистента через систематизацию

Финальное напутствие

Отрывок из книги

Как увидеть, что не работает и с чего начать путь к порядку.

Многие компании живут в бардаке годами. Люди стараются, клиенты что-то получают, деньги вроде бы капают… но каждый день ,как будто, борьба за выживание. Всё держится на личной вовлечённости, а не на системе. И когда вовлечённость падает – система сыпется.

.....

«Я делаю как всегда.» (перевод: нет стандарта/чек-листа)

Шаг 2. Таблица бардакаСоздай простую таблицу:

.....