Описание книги
Это практическое пошаговое руководство по успешному внедрению и настройке CRM-систем Битрикс24 и AmoCRM для отдела продаж. Книга подробно разбирает все ключевые этапы: от выбора платформы и анализа бизнес-процессов до проектирования воронок продаж, настройки автоматизации задач и интеграции с телефонией. Отдельный фокус сделан на обучении и адаптации команды менеджеров, что является критическим фактором успеха. Издание предназначено для владельцев бизнеса, руководителей отделов продаж и внедренцев, которые хотят не просто купить CRM, а получить реальный инструмент для роста продаж, повышения эффективности и улучшения клиентского сервиса. Материал подкреплен практическими рекомендациями и структурирован для последовательного применения.