Формула эффекта. Как получить реальный результат в социальных медиа

Оглавление

Группа авторов. Формула эффекта. Как получить реальный результат в социальных медиа

Предмет этой книги – нечто большее, чем социальные сети

Часть 1. Цели

1. Работа с формулой эффекта

Почему формула эффекта имеет значение

Войны за внимание

Все мы – новые телеканалы

Почему эта книга не про Facebook

Повышение уровня

Сочетание двух стратегий

Два способа достижения целей

И снова о повышении уровня

Актеры и публика

Быть зрителем – это нормально… иногда

Актеров не только хвалят

У актеров столько же отговорок, сколько и у вас, а то и побольше

Опережая потребности

Часть 2. Идеи

2. Контраст

О перчатках и бейсбольных мячах

Экосистема идей

Как распознавать неудачные идеи

Явно (но почему-то неочевидно) плохие идеи

Распознавание закономерностей

Метод 1. Предложение более качественных идей

Почему люди выдают плохие идеи

Единая опорная конструкция для разработки качественных идей

Распознавание удачных идей

Метод 2. Увеличение количества идей

«Штурм идей»

Идеи, взятые штурмом

Разбег бывает разным

Залп из дробовика

Как два отеля используют Twitter

Идеи и храбрость

Храбрость – это прогрессивный опыт

Справочник по храбрости для начинающих

Почему «интеллектуальный контент» значит «эмоциональный контент»

Эмоциональный отпечаток

Экстраполяция, метафоры и «Игра Эндера»

Экстраполируй и властвуй

Как McDonalds добавил к своим доходам сто миллионов долларов

3. Четкость

Сводится ли простота к поиску наименьшего общего знаменателя?

Упражнение: употребление коротких слов

Держите глаза и мысли наготове – для моментов кратких слов и больших идей

Четкость в действии: Chipotle

Обобщение

Слишком много идей

Бизнес-идеи

Творческие идеи

Насколько живучи ваши идеи?

Сюжет, упаковка и обилие идей

Краткость и Четкость

«О, у меня идея!»

«Если это нужно мне, значит, нужно и еще кому-нибудь»

«Я прекрасно понимаю этих людей, потому смогу продать им свой товар»

«Я действительно знаю толк в этом деле, значит, могу заняться бизнесом»

Способы преобразования бизнес-идей

Не падайте духом

Поиски основной идеи

Метод 1. Метод треугольника

Метод 2. Эмоции + информация

Метод 3. Быть Х из Y

Часть 3. Платформы

Что мы подразумеваем под платформой

4. Охват

Почему платформа необходима для привлечения аудитории

Целенаправленное создание контента

Получение выгоды

Мысли о выгоде и источниках

Когда следует получать выгоду

Блогеры взрослеют

Целенаправленный доступ

Оптимизация платформы

TED – технологии, развлечения, дизайн

Как осуществить запуск

5. Интенсивность

Ажиотаж и канал

Что такое Интенсивность?

Ошибочные представления о необходимости обширной платформы

Ладно, и все-таки: как часто надо постить в блог?

Проблема «посмотри на меня»

Интенсивность и заметность

И что же делать, если вы – «неизвестная личность»?

Опережайте время

Как можно облажаться с Интенсивностью

Как можно нарушить общественный договор

Нанесение на карту ценностей аудитории

Грядущая проблема перенасыщения

Целенаправленное создание медиа

Краткость и мобильность в тренде

Представления о потреблении

Опасности перекрестных социальных каналов

Перенасыщение – не выдумка

Как не злоупотребить доверием: правильное применение высокой Интенсивности

Прямой эфир из Нью-Йорка

Ладно, но как часто надо твитить?

Часть 4. Сеть

Аудитория, сообщество, сеть

Три совершенно разных взаимодействия

Сферы, которым приносит пользу подход, направленный на создание сообщества

Ценность сообществ и сетей для компаний

6. Доверие

Формула Доверия

Тогда и теперь

Основное поведение человека

Вечеринка с коктейлями

Как приобрести Авторитетность

Как приобрести Надежность

7. Отзвук

Когда об Отзвуке лучше не заикаться

Чему может научить Адель

Преимущества самопожертвования

В тебе я вижу себя: что общего у Deadmau5 и Пауло Коэльо

Еще один пример: уже не Отзвук

Как вдохновлять

Перес Хилтон и стратегия «штучки»

Причуды усиливают коммуникабельность

Разговор на языке собеседника

Отзвук на рабочем месте

Отзвук на рынке

Применение языка слушателей

О критиках

Эминем и критики

Микрофон есть у каждого

Маленький совет насчет критики и комментариев

Что делать с критикой и комментариями

Заключение

Способы избавиться от путаницы

Быстрое напоминание: каждый из нас – герой собственной истории

Как будущее смотрит на нас

Сценическое заключение

Благодарности

Отрывок из книги

Сами мы вовсе не считаем, что как-то особо популяризируем социальные сетевые сервисы, но тем не менее на нас часто ссылаются, когда разговор заходит о социальных сетях, и даже называют нас авторитетами в этой области. Так вот: читайте дальше, и повнимательнее, у нас припасено много чего другого.

Возможно, выбирая эту книгу, вы думали, что в ней написано о социальных сетевых сервисах. Логично. Мы ведь уже написали один бестселлер, по версии газеты New York Times, – те, кто еще не прочитал его, думали, что он о социальных сервисах и сетях. То же самое можно сказать и об этой книге.

.....

Одного присутствия в какой-либо сфере уже недостаточно.

Одно из самых существенных различий между способами связи, которыми мы пользовались раньше, и теми, которые строим теперь, – страшная дороговизна первых. Чтобы иметь телеканал или радиостанцию, организовать работу BBС, печатать газету, надо обладать техническими знаниями и опытом, огромными суммами, а чаще и тем, и другим.

.....