Читать книгу Как говорить «нет» без угрызений совести. И сказать «да» свободному времени, успеху и всему, что для вас важно - Группа авторов - Страница 10

Если вы решите воспользоваться какими-либо из советов, приведенных в этой книге, вам придется произносить отказ. Но как быть, если вам трудно открыть для этого рот, поскольку вас сковывает страх или вы боитесь угрызений совести?

Умение отказывать – вопрос преобладания разума над мягкотелостью. Небольшая репетиция позволит сделать этот процесс менее пугающим. Вот несколько советов, которые помогут вам отказывать с большей уверенностью.

1. Обдумайте несколько отказов, которые вы получали сами

Каждый из нас встречался с отказами в своих просьбах. Вам говорили «нет» в ответ на приглашения, просьбы о льготах и в разных сферах личной жизни. Было ли это так уж ужасно? Вы действительно возненавидели отказавшего вам человека? Скорее всего это не так, вы это пережили, и даже успешно. Ваша собственная способность воспринимать отказы, которыми наполнена жизнь, является доказательством того, что человек может выстоять после любых форм неприятия. Поэтому не стоит заранее считать, что, отказав кому-либо, вы наносите этому человеку серьезный ущерб.

2. Учитесь воспринимать отрицательные ответы

Это относится к людям, которые, прочитав предыдущие строки, готовы сказать: «Да, это действительно было ужасно! Я ненавижу человека, который мне отказал!» Если у вас был подобный печальный опыт, вы можете переоценивать предполагаемую негативную реакцию человека, которому собираетесь отказать. Но не позволяйте остаточным переживаниям, связанным со случаем, не имеющим отношения к текущей ситуации, вмешиваться, если вам нужно твердо сказать «нет». Жестокие, бесчувственные персонажи из вашего прошлого, продолжающие преследовать вас, – учителя, экс-бойфренды, начальники и (ужас!) даже родители – это не вы! И сегодняшний отказ никак не сделает вас равнодушным человеком, поскольку вы собираетесь сделать это в сочувственной манере и по вполне уважительным причинам. Так ведь?

Мы надеемся, что именно так. Попробуйте немного отвлечься, чтобы убедиться в том, как часто окружающие отказывают друг другу. Если вы присмотритесь, вы поймете, что это происходит постоянно и в большинстве случаев по пустякам. Помните об этом, когда вы собираетесь отказать или вам отказывают в похожих ситуациях.

Учитесь воспринимать «нет» спокойно – это всего лишь атрибут повседневной жизни. Вы перестанете попусту волноваться, когда собираетесь кому-то отказать, и своим поведением будете показывать пример поведения для всех окружающих.

3. Учитесь у окружающих

Некоторые люди умеют отказывать так мастерски, что вы почти не замечаете этого. Их слова звучат естественно и искренне. Тон их речи сочувственный и дружеский. Они смотрят прямо в глаза. Все это помогает воспринимать их отказ как совершенно разумный и приемлемый ответ. А у некоторых все, что они говорят, звучит как строгий выговор. Изучайте, как окружающие говорят «нет», и извлекайте уроки для себя. Заимствуйте манеру речи и фразы у людей, которые делают это наиболее любезным образом. Помните, что то, как вы говорите, остается в памяти дольше, чем конкретные слова, которые вы произнесли.

4. Вокал!

Боитесь ли вы звука собственного голоса? Вопрос может показаться странным – вы же все время говорите что-то. Но в трудных ситуациях для многих людей бывает сложно говорить громко и четко. Им становится страшно, и они начинают издавать тихое невнятное блеяние, которое можно перевести как «Да-да, конечно, все, что изволите». Поэтому мы рекомендуем упорно и регулярно тренировать собственный голос. Садитесь в машину, включите на полную мощность запись вашей любимой певицы и подпевайте ей во весь голос. Орите что есть мочи на футбольных матчах вашего ребенка. Или запишитесь в секцию карате и работайте над криком «Кия!», пока не доведете его до уровня черного пояса.

Теперь по делу. Возьмите несколько примеров отрицательных ответов из этой книги и потренируйтесь в произнесении их вслух. Выбирайте именно те, которые вам бы хотелось адресовать кому-то из ваших знакомых. Пробуйте разные формулировки, переставляйте слова и меняйте интонации до тех пор, пока слова не польются сами собой и вы не начнете чувствовать себя уверенно. Экспериментируйте с записью вашего голоса, пока не перестанете морщиться при его звуках (это обычная реакция у всех). С того момента, как вам понравится собственный голос, вам будет нетрудно заставить других услышать вас.

5. Репетируйте, пока не получится

Примеры отрицательных ответов, приведенные в этой книге, могут на первый взгляд показаться вам очень трудными для применения в жизни. В этом случае используйте старый верный прием «репетируй, пока не получится». Представьте себе, как вы громко и уверенно говорите «нет». А теперь и ведите себя так, как будто вы сильная и уверенная в себе личность. Окружающие будут относиться к вам соответствующим образом, и вы не заметите, как на самом деле превратитесь в сильную, уверенную в себе личность, которую вам больше не будет нужно изображать.

Консультанты по развитию карьеры утверждают, что нужно носить костюм, соответствующий должности, которую вы хотите получить, а не вашей текущей позиции. Подобным же образом вы можете жить той жизнью, которую вы хотите, а не той, которая есть на самом деле. И поэтому смело произносите строки из вашей роли, даже если у вас не лежит к этому душа. Измените ваше поведение, уверенность в себе придет чуть позже. Можете нам поверить, это действительно так.