Оглавление
Группа авторов. Карьера менеджера IT-проекта. Как устроиться на работу в ведущую технологическую компанию
1. Введение
Для чего написана эта книга
Об авторах
О чем эта книга
2. Обязанности продукт-менеджера
Что значит быть продукт-менеджером?
Задачи продукт-менеджера
Исследования и планирование
Дизайн
Реализация и тестирование
Выпуск
Как тип продукта влияет на работу продукт-менеджера
Поставляемое ПО
Онлайновое ПО
Продукты широкого потребления
Продукты корпоративного назначения
Новые продукты
Зрелые продукты
Распространенные заблуждения об управлении продуктами
Руководители проектов и руководители программ
Должностные особенности
3. Компании
Аспекты роли продукт-менеджера
Открытость
Соотношение числа продукт-менеджеров и инженеров
Стратегия развития продукта
Корпоративная культура
Сотрудники
Google
Принципы найма
Деятельность
Новаторство
Microsoft
Принципы найма
Деятельность
Apple
Принципы найма
Деятельность
Facebook
Принципы найма
Деятельность
Amazon
Принципы найма
Деятельность
Yahoo
Принципы найма
Деятельность
Twitter
Принципы найма
Деятельность
Стартапы
Принципы найма
Деятельность
Asana
Foursquare
Dropbox
Uber
Airbnb
4. Приобретение нужного опыта
Молодые специалисты
Как извлечь максимальную выгоду из ярмарки вакансий
Нужна ли степень MBA?
Действующие продукт-менеджеры
Почему важен технический опыт
Как стать продукт-менеджером из инженера
Концентрируйтесь на клиенте
Мыслите масштабно
Воздействуйте убеждением
Будьте готовы к неожиданностям, которые роль продукт-менеджера готовит для инженера
Ищите вакансии в собственной команде
Найдите должность продукт-менеджера в сфере вашей компетенции
Устройтесь в бизнес-школу
Как стать продукт-менеджером из дизайнера
Практикуйтесь в расстановке приоритетов
Оттачивайте аналитические навыки
Ищите возможности стать лидером
Переход в сферу управления продуктами из других профессий
Используйте связи
Как сделать хороший сторонний проект
5. Развитие карьеры
Советы и рекомендации по развитию карьеры
Интервью с Фернандо Делгадо, старшим директором по управлению продуктами компании Yahoo
Интервью с Эшли Кэрролл, старшим директором по управлению продуктами компании DocuSign
Интервью с Брендоном Бреем, старшим руководителем групповых программ компании Microsoft
Интервью с Томасом Арендом, руководителем международных проектов по продуктам компании Airbnb
Интервью с Джоанной Райт, вице-президентом Google
Интервью с Лизой Костова Огата, вице-президентом по продуктам компании Bright.com
6. За кулисами интервью
Google
Как принимаются решения
Особые акценты
Младшие продукт-менеджеры
Microsoft
Как принимаются решения
Особые акценты
Дополнительные рекомендации
Facebook
Как принимаются решения
Особые акценты
Apple
Как принимаются решения
Особые акценты
Amazon
Как принимаются решения
Особые акценты
Yahoo
Как принимаются решения
Особые акценты
Twitter
Как принимаются решения
Особые акценты
Dropbox
Как принимаются решения
Особые акценты
7. Резюме
Правило пятнадцати секунд
Правила
Правило № 1: чем короче, тем лучше
Как пользоваться правилом
Правило № 2: тезисы, а не абзацы
Как пользоваться правилом
Правило № 3: достижения, а не обязанности
Как пользоваться правилом
Правило № 4: пользуйтесь хорошим шаблоном
Как пользоваться правилом
Правило № 5: не умалчивайте о самом важном
Как пользоваться правилом
Атрибуты хорошего резюме продукт-менеджера
Что включать в резюме
8. Примеры резюме: до и после
Ричард Ванг (данные изменены)
Исходное резюме
Опыт работы
Образование
Дополнительная информация
Оценка
Улучшенное резюме
Опыт работы
Образование
Дополнительная информация
Пол Унтерберг
Исходное резюме
Профессиональная карьера
Образование
Языки и инструменты
Оценка
Улучшенное резюме
Профессиональная карьера
Образование
Проекты и деятельность
Языки и инструменты
Амит Агарвал (данные изменены)
Исходное резюме
Образование
Опыт
Увлечения
Навыки
Оценка
Улучшенное резюме
Образование
Опыт работы
Проекты
Награды и деятельность
Дополнительная информация
Адам Казвелл
Исходное резюме
Образование
Дополнительная информация
Оценка
Улучшенное резюме
Опыт работы
Образование
Дополнительная информация
9. Сопроводительные письма
Отличительные признаки хорошего сопроводительного письма на должность продукт-менеджера
Шаблон сопроводительного письма
Обращение к читателю
Открывающий абзац
Второй абзац
Третий абзац
Последний абзац
Пример хорошего сопроводительного письма
10. Изучение компаний
Продукт
Стратегия
Культура
Роль
Вопросы
О чем не следует спрашивать
11. Самоописание
Расскажите мне о себе (презентация)
Почему вы хотите работать у нас?
Почему мы должны нанять вас?
Почему вы увольняетесь с текущей работы?
Чем вы занимаетесь в свободное время?
Лучшие ответы
Подходящие ответы
Бесполезные ответы
Каким вы видите себя через пять лет?
Каковы ваши сильные и слабые стороны?
12. Поведенческие вопросы
Для чего задают эти вопросы
Коммуникативные навыки
Сначала о главном
Ситуация, действие, результат
Излагайте тезисы
Подготовка
Шаг 1. Создайте подготовительную таблицу
Шаг 2. Подготовьте пять ключевых рассказов
Содержателен ли каждый из рассказов?
Понятен ли каждый из рассказов?
Что каждый рассказ говорит о вас?
Действительно ли рассказ посвящен вам?
«Завоевываете» ли вы других людей?
Являются ли ваши рассказы достаточно информативными и гибкими?
Шаг 3. Практика
Уточняющие вопросы
Типы поведенческих вопросов
Лидерство и влияние
Примеры вопросов
Сложные задачи
Примеры вопросов
Ошибки и неудачи
Примеры вопросов
Успехи
Примеры вопросов
Командная работа
Примеры вопросов
13. Оценочные вопросы
Подход
Шаг 1. Уточните вопрос
Шаг 2. Составьте список того, что вы знаете (или хотели бы знать)
Шаг 3. Составьте уравнение
Шаг 4. Подумайте о нетипичных случаях и альтернативных факторах
Шаг 5. Рассчитайте компоненты уравнения
Шаг 6. Проверьте и сформулируйте свои допущения
Шаг 7. Произведите расчет
Шаг 8. Проверьте корректность ответа
Шпаргалка по числам
Советы и рекомендации
Совет: используйте круглые числа
Совет: помните правило 72-х
Совет: учитывайте порядок величины
Совет: будьте уверены в себе
Совет: пользуйтесь единицами измерения
Совет: учитывайте разные факторы
Совет: не смешивайте отдельные шаги между собой
Совет: записывайте промежуточные шаги
Совет: записывайте свои допущения
Пример собеседования
Уточнение вопроса
Составление списка того, что вы знаете (или хотели бы знать)
Составление уравнения
Проверка и формулирование допущений
Расчет
Проверка корректности ответа
Примеры вопросов
Вопрос 1. Сколько денег в США ежегодно тратится на корм для собак?
Вопрос 2. Сколько теннисных мячей поместится в трехкомнатной квартире?
Вопрос 3. Сколько полицейских в США?
Вопрос 4. Сколько школ в США?
Вопрос 5. Сколько времени нужно, чтобы опустошить джакузи при помощи одной соломинки?
Вопрос 6. Сколько очков ежегодно продается в США?
Вопрос 7. Сколько весит школьный автобус?
Вопрос 8. Сколько баскетбольных мячей ежегодно продается в США?
Вопрос 9. Сколько денег люди в США ежегодно тратят на стрижку?
Вопрос 10. Сколько Facebook зарабатывает на рекламе каждый год?
14. Вопросы о продуктах
Суть вопросов о продуктах
1. Разработка дизайна продукта
Подход
Пример. Дизайн будильника для незрячих
2. Совершенствование продукта
3. Описание любимого продукта
Пример. «Какой ваш любимый веб-сайт?»
Подготовка
Советы и рекомендации
Примеры вопросов
15. Ситуационные вопросы
Ситуационные вопросы для консультантов и продукт-менеджеров
Чего ожидают интервьюеры
Полезные модели
Процесс принятия решения о покупке
Комплекс маркетинга (4P)
SWOT-анализ
Ситуационный анализ (5С)
Пять сил Портера
Создайте собственную модель
Показатели эффективности продукта
Типы показателей
Приобретение пользователей
Активность пользователей
Конверсия и удержание пользователей
Деньги
Измерение показателей
Вопросы на собеседовании
Стратегия
Пример
Варианты вопросов
Маркетинг
Пример
Варианты вопросов
Выпуск новых продуктов
Пример
Варианты вопросов
Мозговой штурм
Пример
Варианты вопросов
Ценообразование и прибыльность
Интернет-реклама
Пример
Варианты вопросов
Решение проблем
Пример
Варианты вопросов
16. Вопросы по программированию
Кому придется писать код
Что нужно знать
Структуры данных
Массивы
Хеш-таблицы
Деревья и графы
Связанные списки
Стек
Очередь
Алгоритмы
Сортировка
Двоичный поиск
Поиск в графе
Концепции
Нотация большого О
Большое О в реальной жизни
Исключение констант
Множественные переменные
Что важно, а что – нет
Логарифмы и большое О
Объем памяти большого О и не только
Примеры задач
Рекурсия
Использование памяти
Как вас оценивают
Как подходить к решению задач
Разработка алгоритма
Дополнительные задачи
Решения
Приложение
Ян Макаллистер: Чем лучшие продукт-менеджеры отличаются от хороших
Адам Нэш: Будь лучшим продукт-менеджером
Обязанность № 1. Формирование стратегии продукта
Обязанность № 2. Расстановка приоритетов
Обязанность № 3. Реализация проекта
Достигайте результата
Сачин Рекхи: Дорожная карта выпуска хорошего продукта
Анализ существующих показателей
Опрос пользователей с целью выявления проблем
Сбор отзывов потребителей и обращений за технической поддержкой
Глубокое изучение продуктов конкурентов
Коммерциализация внутренних инноваций
Опрос аудитории с целью расстановки приоритетов в отношении функциональных возможностей продукта
Кен Нортон: Как нанять продукт-менеджера
Не забывай, приятель, что тебя сюда никто не звал
1. Уровень интеллекта
2. Хорошая техническая база
3. Сверхъестественное чутье на продукт и креативность
4. Заслуженное лидерство
5. Способность взглянуть проблему с разных точек зрения
6. Опыт выпуска какого-нибудь продукта
Принципы лидерства компании Amazon
Благодарности
Об авторах
Гейл Лакман Макдауэл
Джеки Баваро
