Цифровой банк. Как создать цифровой банк или стать им

Оглавление

Крис Скиннер. Цифровой банк. Как создать цифровой банк или стать им

Компания BSS – 20 лет успеха и развития!

Введение

Часть 1. Цифровые банки

Зачем нужны цифровые банки

Разрабатываем цифровой банк

Что все это означает для традиционного банка?

Модель банка и архитектура банка

Байология: наука о понимании деловых связей

Для реализации цифровых моделей требуются цифровые архитекторы

Цифровой век нуждается в цифровом банке

Разрабатываем цифровые банки без отделений

Нужны ли клиентам отделения?

Банковское обслуживание в отделениях закончилось

Каково назначение отделения банка?

Банки создают для людей, а не для денег

Построение банка – финансового консультанта

Cетевой консультант – ключевая фигура

Цифровые банки не имеют каналов обслуживания

Думайте о клиентах, а не о каналах

Цифровой банк – это больше чем банк

Интернет вещей

Почему каналы не имеют смысла

Координация каналов – критически важная составляющая цифрового банка

Мультиканальный миф

Банкам требуется творческое мышление

mBank: банк, который уничтожил своего родителя

Цифровые банки здесь и сейчас

Строим отношения, оказывая услуги посредством электронных каналов

Банки, созданные для людей компьютерными гиками

Взаимодействие с клиентами через дистанционные каналы

Влияние мобильности

Идеальный шторм цифровых банковских технологий

Прекратите разглагольствовать о мобильности, социальности, облаках и Big Data

Мобильность стимулирует электронный банкинг

Простые мобильные системы

Современные мобильные сервисы

Зомби-деньги в бензопильном аду

Другие мобильные финансовые сервисы

Плохие новости для мобильного рынка

Право человека на платеж

Цифровые банки – это социальные банки

Социальные медиа

Социальный банкинг

Феномен биткоина

Что это означает для будущего?

Цифровые банки и война данных

Как менялась мера ценности: до появления данных это была соль

И снова данные в роли денег

Проактивный банк

Дополненная экономика

Что такое Big Data?

Деньги не имеют смысла

Банки – это просто хранилище данных

Должны ли банки быть надежными хранителями данных?

Если бы Amazon был банком

Основы банка будущего: использование данных

Делаем цифровой банк безопасным

Кибервойны – куда более серьезная угроза, чем хактивизм

Так как же банку защищать себя от хактивистов и киберпреступников?

Превращаемся в цифровой банк

Куда инвестировать?

Последствия укороченного цикла технологических изменений

Не банкинг на приложениях, а открытый банкинг

Корпоративное пространство против пространства потребителя

Меняем внутреннюю культуру банка

Географически однородный или нет?

Будущее

Цифровые банки – это всё еще банки

Новые виды коммерции

Кое-что меняется

FIDOR Bank: новый вид банков

Как банки способствуют новым формам коммерции

Новая экономика электронного банкинга

Персонально и в реальном времени

Банкинг как услуга

Банк, собранный из компонентов

Банкинг превращается в конструктор

Виджеты в многокомпонентном банке

Экономика и ценообразование Banking-as-a-Service

Сотрудничество конкурентов

Создание цифрового банка

Создание «классного» и честного банка

Создание банка, который делает деньги

Как новый банк победит

Часть 2. Интервью

Banco Sabadell (Испания)

Barclays Bank (Великобритания)

Биткоин (во всем мире)

Fidor Bank (Германия)

First Direct (Великобритания)

mBANK (Польша)

Moven (США)

M-PESA (Кения)

SimPle (США)

SWIFT (во всем мире)

The Currency Cloud (во всем мире)

Благодарности

Об авторе

Отрывок из книги

Дорогие друзья, партнеры, клиенты, коллеги!

В августе 2014 года компания BSS («Банк Софт Системс») встречает свой 20-летний юбилей.

.....

Постепенно сформировались отношения, лишенные доверия. Подобно тому как в отношениях «отец – сын» или «священник – исповедующийся», институциональный покупатель вынужден верить, что брокер-дилер действует исключительно в его интересах. К сожалению, это поставили под сомнение новые нормы, касающиеся наилучшего исполнения и прозрачности, которые подразумевают, что брокеры-дилеры не всегда поступают в интересах своих клиентов (да неужели?!).

Доверие не выдержало проверки на прочность в таких компаниях, как Enron, WorldCom, Parmalat, и вновь проваливает проверку во время кредитно-финансового кризиса. Недавнее признание Банка Англии[10] в том, что он больше не понимает, что происходит на финансовых рынках, в свете коллапса банка Northern Rock[11], шокирует. Когда регуляторы финансовых рынков теряют понимание, что-то должно измениться.

.....