Конверсия: Как превратить лиды в продажи

Оглавление

Крис Смит. Конверсия: Как превратить лиды в продажи

Введение. Как был создан код конверсии

Как взломать код конверсии

Что такое код конверсии?

Как взломать код конверсии?

Кредо кода конверсии

Часть I. Как привлечь потенциальных клиентов в интернете?

Глава 1. Вам нужно больше потенциальных клиентов? Как создавать веб-сайты и лэндинги, которые стабильно привлекают потенциальных клиентов

Как быстро и недорого превратить сайт в машину по лидогенерации

лэндинги – новый императив

Сверхточный маркетинг

Как максимизировать конверсию посредством ретаргетинга

Глава 2. Как создать идеальный пост для блога

Заголовок

Искусство рассказывания историй

Меньше символов в строке в начале поста

Цепляющее изображение

Зона активного внимания 1500+ слов

Ключевые фразы для репостов в соцсетях

Как создать контент, пригодный для оптимизации под лидогенерацию, социальные сети и поисковые системы

Глава 3. Оптимизация контента для лидогенерации, социальных сетей и поисковых систем

Оптимизация контента для лидогенерации

Оптимизация контента для социальных сетей

Делиться публикацией – значит заботиться о других (правило, которое работает)

Оптимизация контента для Google

Глава 4. Техники маркетинга и рекламы на Facebook для генерации «готовых к покупке» потенциальных клиентов

Советы профессионала: как грамотно использовать профиль на Facebook

Где найти хороший контент, которым можно поделиться на Facebook?

Выбор времени и частота размещения публикаций для получения максимальной отдачи

Спасибо, Крис, я признателен вам…

С днем рождения!

Как мгновенно сгенерировать лавину комментариев?

Развитие сети контактов по методу 3-3

Еще один изобретательный способ проявить заботу о людях

«Активизируйте» старые публикации

Комментарии – это король

Группы на Facebook

Бизнес-страницы на Facebook

Реклама на Facebook

Генерировать спрос гораздо круче, чем просто его удовлетворять

Основные правила эффективной рекламы на Facebook

Картинка – это все (берите пример с компании Canon и Андре Агасси)

Дополнительные элементы и текст на картинке

Убойный, грамотный рекламный материал

Четкие призывы к действию

Оптимизация рекламных объявлений под мобильные устройства

Ссылка на надежную мышеловку

Идеальная рекламная воронка на Facebook

Реклама на Facebook по формуле C3

Три ключевые рекламные аудитории на Facebook

Определитесь с бюджетом на рекламу в Facebook

Четыре формата рекламы на Facebook, которые должна использовать каждая компания

Тип 1. Продвигаемые публикации

Тип 2. Реклама с ссылкой на веб-сайт

Тип 3. Мультипродуктовая реклама (кольцевая галерея)

Тип 4. Реклама для «сбора лидов»

Power Editor

Глава 5. Простые стратегии (за пределами Facebook) для привлечения клиентов на ваш сайт и лэндинги

Маркетинг по электронной почте

Ретаргетинг

Курирование контента

YouTube

Twitter

Instagram

Гостевой блоггинг

Подкастинг

Вебинары

Хакинг роста

Маркетинг влияния

Часть II. Как превратить поток потенциальных клиентов в поток горячих звонков

Глава 6. Как использовать систему CRM, смс-сообщения и автоматизированный маркетинг, чтобы немедленно установить контакт с новыми потенциальными клиентами

Секрет успеха – в ваших последующих шагах

Скорость + настойчивость + сценарий = максимальная конверсия

Смс-сообщение > Электронное письмо

Электронные письма, которые работают

Глава 7. Нужно больше горячих звонков? Как использовать электронную почту, маркетинг, ретаргетинг и отслеживание, чтобы конвертировать старых потенциальных клиентов в качественные горячие звонки

Достаньте старых потенциальных клиентов из пыльного шкафа

Позвоните им!

Следите за ними!

Реклама как инструмент последующего маркетинга

Часть III. Увеличение продаж

Глава 8. Что сказать потенциальному клиенту по телефону, чтобы он купил? Идеальная первая минута

Двухступенчатый предпродажный сбор информации

Профессиональные инструменты для поиска персональной информации

Как получить контроль над потенциальным клиентом при помощи одной простой фразы

Глава 9. Техника «копайте глубже» Какие вопросы нужно задавать потенциальному клиенту, чтобы он не сказал «нет»

Техника «копайте глубже»

Глава 10. Как создать доверие к вашей компании за два простых шага

Глава 11. Проактивная работа с возражениями

Глава 12. Как начать закрытие сделки с помощью техники «Пяти Да»

Продажа по схеме 20/20/20

Техника «Пяти Да»

Глава 13. Как использовать технику продаж «Товар – Выгода – Связь» и как правильно определить момент для закрытия сделки

Закрывайте всегда!

Глава 14. Что говорить, когда вы начинаете закрывать сделку

Глава 15. Двухступенчатое закрытие сделки

Шаг 1: Пробное закрытие

Шаг 2: Вилка закрытия

Глава 16. Что делать, если вам все равно говорят «нет»

Покупательский вопрос или возражение?

Техника ПОЗ

Как использовать технику ПОЗ для преодоления возражений

Вам все равно говорят «нет»? Используйте технику «Других положительных исходов», чтобы добиться «да»

Глава 17. Вам сказали «да»! Что дальше?

Глава 18. Как наладить поток клиентов по рекомендации?

Бонус: Какие ключевые метрики веб-аналитики необходимо отслеживать и как правильно их использовать

Ключевые метрики для веб-сайтов

Ключевые метрики для лэндингов

Ключевые метрики для Facebook

Ключевые метрики для электронных рассылок

Ключевые метрики для продаж

Отрывок из книги

Код конверсии – новый план действий для маркетологов и продавцов, цель которого – помочь вам с максимальной результативностью привлекать потенциальных клиентов в интернете и превращать их в реальных покупателей. При помощи описанного в этой книге «кода» вы сможете немедленно увеличить не только посещаемость вашего сайта и количество потенциальных клиентов, но и, что самое главное, объемы продаж.

Я работал в сфере дистанционных продаж больше десяти лет и за это время лично позвонил более чем 10 тысячам потенциальных клиентов. Мне довелось работать на двух миллиардеров: Дэна Гилберта и Лу Перлмана. Гилберт прежде всего известен как владелец ипотечной компании Quicken Loans и баскетбольного клуба Cleveland Cavaliers, а Перлман, к сожалению, прославился не только как продюсер всемирно известных звезд, таких как Бритни Спирс и бой-бендов 'NSync и Backstreet Boys, но и как крупный аферист (он был приговорен к 25 годам тюрьмы за финансовое мошенничество). У меня приличный трехочковый бросок в баскетболе и я люблю петь в душе, но меня наняли не за эти таланты. Просто-напросто я вхожу в категорию элитных менеджеров по продажам для компаний с десятизначной стоимостью.

.....

Маркетинговая служба должна снабжать торговых агентов качественными потенциальными клиентами, готовыми к покупке. На самом деле, если бы маркетологам пришлось самим обзванивать тех потенциальных клиентов, которых они находят, большинство из них уволилось бы на следующий день. Одно дело – побудить человека нажать кнопку «Нравится» или «Поделиться» или подписаться на электронную рассылку, и совсем другое дело – убедить его потратить свое время и деньги.

В свете нынешней цифровой революции я даже могу заявить, что сегодня каждый потенциальный клиент также является и интернет-клиентом. Мы все находимся онлайн, дни напролет. Мир меняется, и ваши стратегии должны меняться вместе с ним. Сегодня мы заглядываем на Facebook чаще, чем смотрим в лица других людей. И мало кто совершает покупку без того, чтобы предварительно не зайти на сайт продавца и не почитать отзывы о нем в интернете. А нынешняя одержимость социальными сетями дает вам возможность не просто удовлетворять спрос, но и активно его генерировать.

.....