Читать книгу Resumen del libro "Poner a trabajar a la innovación" de Tony Davila - Leader Summaries - Страница 3

Para toda organización, la innovación no sólo es sinónimo de supervivencia y crecimiento, sino que además supone una oportunidad para dirigir los designios del mercado: con el lanzamiento del reproductor iPod para archivos MP3 y de las melodías descargables desde iTunes, Apple Computers se ha adueñado del mercado mediante una estrategia conjunta de avance tecnológico más reforma del concepto de negocio. Apple ha puesto el listón tan alto que la competencia tardará bastante tiempo en superar su marca, y ha demostrado que introducir modificaciones en puntos clave del modelo de negocio o en tecnología básica puede cambiar el rumbo de una industria.

Sin embargo, la innovación no sólo es una fuente de ventaja competitiva en el mercado, pues también puede convertirse en un arma para luchar por causas sociales. La idea de conceder micro-créditos, que el Grameen Bank llevó a la práctica por primera vez en la India, constituye un gran ejemplo de cómo tal innovación ha logrado dar un giro radical a la vida de miles de personas que, atrapadas en el círculo vicioso de los préstamos a un alto interés, que absorbían todo el valor añadido generado por su trabajo, se sumían cada vez más en la pobreza.

De hecho, la capacidad de innovar más rápidamente y mejor que la competencia es la única fuente fiable de seguridad a largo plazo. A juicio de los autores, una innovación consistente es lo único capaz de hacer a una empresa crecer a más velocidad y con mayor calidad que su competencia, hasta llegar, en último término, a influir sobre el futuro del sector. Para expandirse no sirve recurrir a una estrategia de reducción de costes y reingeniería de procesos, pues la clave para generar un rápido crecimiento, al tiempo que se consiguen mejores resultados económicos, se halla en la innovación.

Por otro lado, la cantidad y calidad de innovación que alcanza una empresa dependerá de los propios elementos constitutivos de la innovación (liderazgo, estrategia, procesos, recursos, medición del rendimiento, medidas y recompensas) y de cómo estos se vertebran (estructura y cultura organizativas). A juicio de los autores, existe una premisa esencial que a veces se olvida: “la forma en que innovamos determina qué innovamos”.

Dicho de otro modo, obtener significativos resultados mediante la innovación no es una cuestión de suerte. Si previamente no se analiza a fondo “cómo” innova la empresa, no vale de nada empeñarse en innovar más y mejor. En este sentido, es un factor fundamental realizar exámenes periódicos con el objeto de averiguar qué aspectos se están descuidando, para lo cual se precisa de la colaboración del gerente de la empresa. Resulta sorprendente que sean tan escasas las firmas que realizan diagnósticos fiables de sus acciones de innovación, teniendo en cuenta que sin una correcta valoración es difícil saber por dónde comenzar y que sin revisiones periódicas se corre el riesgo de caer en el conformismo.

A pesar de que son numerosos los consejos que en materia de innovación han dado los expertos, la investigación de los autores ha desembocado en una breve lista con los siete elementos esenciales a la hora de innovar, y que deberían ser objeto de atención preferente de parte de la alta dirección empresarial:

1. Ejercer un liderazgo firme sobre la estrategia de innovación y el abanico de decisiones.

2. Integrar la innovación en la mentalidad comercial de la empresa.

3. Alinear la cantidad y tipo de innovación con el campo de trabajo de la empresa.

4. Administrar la tensión natural entre creatividad y valor.

5. Neutralizar los “anticuerpos” organizativos, es decir, los obstáculos al cambio.

6. Reconocer que la unidad básica de innovación es una red que conjuga conocimientos y personas, tanto dentro como fuera de la organización.

7. Crear sistemas de medición y recompensa adecuados para la innovación.