Мобильный маркетинг. Как зарядить свой бизнес в мобильном мире

Оглавление

Леонид Бугаев. Мобильный маркетинг. Как зарядить свой бизнес в мобильном мире

Об авторе

Предисловие

Часть 1. Мобильный мир: с чего все начинается?

Глава 1. Мобильные технологии в работе

Каналы, в которых может применяться мобильный маркетинг

Сервисная и продуктовая бизнес-модели

Брейнсторм: какие инструменты мобильного маркетинга подходят для вашего бизнеса?

Продажи автомобилей

Товары FMCG (повседневного спроса)

Финансовые услуги

Недвижимость

Продажа билетов на концерты и спортивные мероприятия

Детские товары

Мобильные технологии в цифрах

Перспективы мобильной онлайн-коммерции

Выводы и практические рекомендации

Глава 2. На краю мобильного мира: устройства

Смартфоны: «умные» телефоны

Планшетные устройства

Гибридные устройства: больше смартфона, меньше планшета

Ноут– и нетбуки

Интернет на кухне: connected-устройства

Выводы и практические рекомендации

Глава 3. Экосистемы: железное устройство, программы, легкость оплаты

Элемент первый: «железо»

Элемент второй: приложения

Элемент третий: легкость оплаты

Появление конкурентов

Настоящее экосистем

Будущее экосистем

Выводы и практические рекомендации

Глава 4. Ключевые операционные системы

Операционные системы: основа всего

Apple iOS

Android OS

Nokia Symbian OS

Windows Mobile OS

Windows Phone OS

BlackBerry OS

Выводы и практические рекомендации

Глава 5. Связь – наше всё

Три составляющие успеха

Мир связи до и после 3G: множество технологий

Беспроводные сети: Wi-Fi, WiMAX, GPRS, 3G

3G с половиной: WiMAX

LTE: долгая дорога к лучшей связи

Выводы и практические рекомендации

Глава 6. Мобильная коммерция (mCommerce)

Сравниваем цены в онлайне и офлайне

Программы мобильных купонов

Мобильные платежи

Бесконтактные платежи: технологии, основывающиеся на RFID и NFC

Оплата через счет мобильного оператора

Электронные платежные системы

Гибридные решения в сфере мобильных платежей – Square

Будущее мобильных платежей – в социальных рекомендациях

Выводы и практические рекомендации

Часть 2. Ключевые элементы мобильного маркетинга: возможности в действии

Глава 7. Голос (voice data)

Автоматизированный голосовой сервис (Interactive Voice Response, IVR)

Click-to-call: прямой выход на ваш голосовой сервис

Выводы и практические рекомендации

Глава 8. SMS, MMS, e-mail

SMS-рассылки

MMS

E-mail

Подписка на e-mail-рассылку

Выводы и практические рекомендации

Глава 9. Мобильные приложения (mobile applications)

Контекст потребления информации: где, когда, как

Самые популярные приложения

Категории мобильных приложений: общие идеи

Развлечения

Путешествия

Бизнес

Социальные приложения

Еда

Спорт

Образование

Новости

Первые шаги к разработке мобильного приложения

Оценивайте вашу аудиторию

Полагайтесь на профессионалов

Определите цель разработки

И еще раз о сервисной и продуктовой моделях

Смотрите на приложение глазами ваших потребителей

Миксуйте идеи

Как люди будут использовать приложение?

Задействуйте социальные сети

Разработка мобильного приложения – только половина работы

Успешность мобильного приложения

Ищите молодых разработчиков

Цените личные рекомендации

Одинаковый функционал – на разных платформах

Создавайте ценность

Преимущества мобильных приложений

Руководство к действию: идеи мобильных приложений для компаний из разных сфер бизнеса

Автомобильный сектор

Кафе и рестораны

Товары FMCG

Туристические агентства

Компания, предоставляющая юридические консультации

Финансовые компании

Выводы и практические рекомендации

Глава 10. Мобильные сайты

Жесты и multi-touch

Руководство к действию: идеи по разработке мобильных сайтов для бизнеса

Кафе и рестораны

Сервисная компания

Компании, у которых уже существует интернет-магазин

Продавцы сезонных товаров

Компании, которым требуется определенное действие от пользователя

Выводы и практические рекомендации

Глава 11. Мобильный поиск и мобильная реклама

Контекстный (платный) мобильный поиск – его особенности

Баннеры в мобильных устройствах

Креативные возможности мобильной рекламы

Тренды в мобильной рекламе

Рост количества устройств и снижение цен на мобильный Интернет

Рост количества приложений, размещающих рекламу

Перераспределение бюджетов среди рекламодателей

Развитие геотаргетинга в мобильной рекламе

Присутствие на разных платформах

Высокий потенциал рекламы в мобильном видео

Развитие мобильного поиска

Локальные запросы

Короткие поисковые запросы

Голосовой поиск

Поиск в Android

Мобильный поиск как источник трафика для вашего сайта

Геотаргетинг: новое измерение мобильного поиска

Руководство к действию: идеи для ключевых слов

Кафе и рестораны

Товары повседневного спроса

Банки и финансовые организации

Компании, торгующие билетами на развлекательные мероприятия

Продавцы товаров премиум-класса

Выводы и практические рекомендации

Глава 12. Мобильные сервисы

Руководство к действию: идеи для использования мобильных сервисов

Выводы и практические рекомендации

Глава 13. Социальные сети и их мобильные версии

Контент по-прежнему король бала

Социализация и полезность мобильных приложений

Социальные сети в мобильных устройствах

Эмоциональная вовлеченность

Руководство к действию: идеи по использованию социальных сетей

Крупные бренды

Рестораны и сервисные компании

Выводы и практические рекомендации

Глава 14. Видео в мобильных устройствах

Руководство к действию: идеи по использованию видео в мобильных устройствах

Автомобильные бренды

Производители алкоголя

Дистрибьюторы кинофильмов

Выводы и практические рекомендации

Глава 15. Технология augmented reality (AR): дополненная реальность

Виртуальные объекты в реальных декорациях

Дополненная реальность без маркера

Браузер дополненной реальности

Распознавание лиц

Бесконтактное управление жестами

Дополненная реальность как инструмент продаж

Руководство к действию: идеи для мобильных приложений на основе технологии дополненной реальности

Интернет-магазины: виртуальные примерочные

Автопроизводители

Рестораны и кафе

Товары FMCG

Детские товары

Выводы и практические рекомендации

Глава 16. QR– и штрихкоды

Руководство к действию: идеи для использования QR-кодов

Кафе и рестораны

Производители программного обеспечения, мобильных приложений

Мероприятия и концерты

Авиакомпании

Мобильные операторы

Упаковка

Наружная реклама

Выводы и практические рекомендации

Часть 3. Наше мобильное будущее: технологии на горизонте

Глава 17. Как изменится мобильный мир в ближайшие годы: устройства и контент

Устройства: основные изменения в «железе»

Процессоры

Процессоры вокруг нас: в одежде, в обуви, в устройствах

Энергия: аккумулятор и цикл зарядки

Дисплеи

Связь

Основные изменения в потреблении контента

Бумажные издания

Голос

Видео

Бренд как медийная площадка

Мобильный краудсорсинг

Сила многих

Работа в ближайшем будущем

Кроссплатформенность

Выводы и практические рекомендации

Глава 18. Мобильные технологии и будущее

Смартфон как ключ к новым устройствам

«Разумная планета»

Выводы и практические рекомендации

Заключение. Принимайте вызовы и оставайтесь на связи!

Словарь терминов

Торговые марки[3]

Литература

Семинары Академии экспертов:

Благодарности

Отрывок из книги

Леонид Бугаев – эксперт в области мобильных технологий, серийный предприниматель, креативный директор и владелец цифрового рекламного агентства Nordic Agency AB (Москва – Стокгольм).

Является основателем Академии экспертов (Academy1.ru), цель которой – помочь специалистам зарабатывать на своих знаниях и запускать новые проекты в Интернете.

.....

Динамику роста рынка мобильной рекламы лучше всего показывать на примере США. В 2011 г. он достиг здесь $1,23 млрд, что на 75 % выше результата предыдущего года. Быстрее всего растут сегменты мобильной поисковой рекламы ($349 млн против $185 млн) и видеорекламы ($58 млн против $28 млн). На медийную рекламу (показ имиджевых баннеров и видео) пришлось $376 млн (против $202 млн в 2010 г.). Основная доля рынка, однако, все еще принадлежит рекламным SMS: $443 млн ($327 млн в 2010 г.). Во врезке 1.1 представлены результаты исследования рынка смартфонов, проведенного компанией J’son & Partners Consulting в 2011 г.

Количество мобильных устройств продолжит расти. В ближайшие годы количество пользователей мобильных устройств продолжит динамичный рост, который приведет к снижению стоимости последних, а значит – к еще более широкому их распространению. Обратите внимание на то, как меняются сами мобильные устройства и модели пользования ими. То, сколько времени люди проводят с ними, все большая их «персонализированность» говорят о том, что смартфоны занимают все более важное место в нашей жизни, и эта тенденция будет развиваться.

.....