Читать книгу Мобильный нетворкинг. Как рождаются деловые связи - Леонид Бугаев - Страница 13

За время своей работы с клиентами, с которыми мне приходилось общаться, я понял важность самого первого контакта.

Люди очень быстро составляют мнение о новом собеседнике, и в дальнейшем его уже практически невозможно изменить. Кажется, будто в нашей голове есть специальная полочка, на которую мы спешим положить оценки новых людей: «нытик», «бородач со странным смехом», «прирожденная болтушка». Именно из таких кирпичиков складывается то, что называется первым мнением.

Что же работает во время первого контакта? Как правило, в первую очередь совокупность визуального впечатления – внешний вид человека, его язык тела. Только потом обращают внимание на голос и все дополнительные детали, которые складываются в более полную картину – имя, возраст, откуда он, как живет, его заблуждения и предпочтения.

Как сделать так, чтобы ваш первый контакт прошел успешно?

Почему с одним человеком я нахожусь «на одной волне» буквально через минуту после начала общения, а с другим разговор скрипит и замирает на обсуждении скверной погоды? Почему мы называем кого-то скучным человеком, а о другом восторженно говорим: «Это невероятно интересный собеседник»?

Многие вещи воспринимаются интуитивно, но лучше знать эту науку – науку первого впечатления во время первого контакта.

Я изучал этот вопрос долгое время – читал любые доступные книги по этой тематике, как на английском, так и на русском языке. Оказалось, что актеры, их учителя и рассказчики интересных историй могут преподать нам множество ценных уроков, о которых я расскажу далее.