Экшн-коучинг. Метод Л. Кроля
Описание книги
Эта книга – учебник по экшн-коучингу, в котором Леонид Кроль описывает собственную версию взаимодействия с клиентами – приемы, наработанные за десятилетия успешной практики.
Экшн-коучинг работает между рациональным и иррациональным, его цель – исследовать и отлаживать качество внутренней жизни, которое существенно сказывается на внешних обстоятельствах. Метод Кроля учит находить баланс между когнитивными инструментами (задаванием вопросов по порядку, разбором сути дела) и инструментами чувственными: образами, метафорами, воспоминаниями, невербальным взаимодействием и т. д.
В этой книге вы найдете ответы на вопросы:
– Как строить сессию, лучше управлять ее течением?
– Как и что видеть и слышать в клиенте, как улавливать значимое?
– Как шире использовать наблюдательность и эмпатию?
– Как работать «провокативно и бережно»?
– Как лучше понимать свои состояния и то, куда они ведут?
– Какие навыки коуча обязательны для группового модератора и фасилитатора?
Книга будет полезна для коучей, психологов, консультантов, эйчаров, руководителей, которые хотят настроить процессы в своем коллективе, – для всех, кому интересен искренний контакт с людьми.
В формате a4.pdf сохранен издательский макет.
Оглавление
Леонид Кроль. Экшн-коучинг. Метод Л. Кроля
Часть 1. Грамматика
Что такое экшн-коучинг и чем он лучше традиционного коучинга
Как читать клиента: четыре уровня проверки
Экраны экшн-коучинга
Фазы экшн-коучинга
Языки экшн-коучинга
Абрикосовое варенье: зачем я задаю клиенту простые вопросы
Построение диалога в экшн-коучинге
Сила метафоры
Как провоцировать клиента
Мама, папа
Любимые сказки и персонажи-состояния
Юмор, ирония, сарказм: как шутить на сессии
О суете
Сила паузы
Работа с состояниями клиента
Четырехтактные схемы
Шпаргалки
Часть 2. Внимание
Работа с вниманием
Внимание поля
Думать телом
Взгляд и смена угла зрения
Четыре плана реальности
Упражнения «на пальцах»
Гибкость и спектр реакций
Часть 3. Характеры и роли
Человек как биотоп
Реконструкции экшн-коучинга
Без чувств
Любимые квадраты
Можно ли изменить свою жизнь?
Техника примерки: разбудить чувственное воображение
Психодрама и разговор субличностей
Как работать с уязвимостью
Часть 4. Win-win
Власть на сессии
Продавать себя, оставаясь собой
Как я торгуюсь
Экшн-коучинг и переговоры
Часть 5. Группа
Зачем организации экшн-коучинг
Субъективное планирование
Модератор и наблюдатель
Три фазы группы, три фазы лидерства
Чем групповой коучинг в организации отличается от тренинга
Коучинг народной немоты
Часть 6. Итоги
Не подводить итоги
Отрывок из книги
Многие считают, что цель изучения любого феномена – создание универсальной объективной методологии, которая будет описывать данный феномен во всей его полноте, классифицировать его, создавать взвешенное, всестороннее суждение или описание.
Во многих областях человеческого знания это действительно так. Но в коучинге, по моему убеждению, попытки создания универсальной объективной методологии не только не результативны, но и вредны. Биопсихосоциальная модель показывает нам, что любой феномен, связанный с человеческим поведением, укоренен сразу по меньшей мере в трех системах, взаимосвязь между которыми не поддается строгому описанию. Что гораздо важнее – все эти феномены меняются в присутствии наблюдателя. Сама идея тотального рационального описания среды, целиком состоящей из чего-то индивидуального, нечетко определенного, хаотичного, изменчивого, – по определению обречена на провал.
.....
– Мне кажется, что вас немножко внутренне бессознательно гложет ощущение, что в вас есть много хорошего, но нет чего-то главного. Что вы не то чтобы пустышка, но недостаточно изнутри у вас что-то такое растет. Все люди как люди, у них есть смысл и цель, а у вас есть много прекрасных занятий, но какого-то центрального смысла вы в себе не чувствуете.
– Да. Я завидую тем, кто чувствует или знает.
.....