Читать книгу Resumen Completo: Decidete (Decisive) - Basado En El Libro De Dan Heath Y Chip Heath - Libros Maestros - Страница 5

La historia de Grove revela lo que muchos expertos piensan sobre las decisiones. Sí se realiza una investigación exhaustiva en la literatura acerca de las decisiones, se encontrará que muchos modelos utilizados para la toma de decisiones son básicamente hojas de cálculo. Por ejemplo, si una persona está comprando un apartamento, podrías aconsejarle que enumere los ocho apartamentos que encontró, luego que los clasifique en función de una serie de factores clave (costo, ubicación, tamaño, etc.), que asigne una ponderación que refleje la importancia de cada factor (el costo es más importante que el tamaño, o el lugar es la prioridad, por ejemplo), y posteriormente que haga los cálculos que le permitan hallar una respuesta.

En este tipo de análisis hace falta un ingrediente crítico, la emoción. Grove relata que su decisión no fue difícil porque carecía de opciones y no disponía de mucha información. Lo que la hizo difícil fue que se sintió conmocionado. Las presiones y las disputas políticas nublaron su mente y oscureció la necesidad a largo plazo de salir del negocio de la memoria.

Cuando tenemos que tomar una decisión difícil, nuestros sentimientos se encuentran abatidos, se mezclan y nos confunden. Nos ensimismamos en ellos y repetimos los mismos argumentos en nuestra cabeza. Agonizamos sobre nuestras circunstancias y cambiamos de opinión día a día. Si nuestra decisión estuviese representada en una hoja de cálculo, ninguno de los números estaría cambiando, pues no se agrega nunca nueva información, pero no se siente así en nuestras cabezas.

Es como si hubiéramos levantado una polvareda turbia y ese polvo no nos deja ver el camino a seguir. En esos momentos, lo que nosotros más necesitamos es perspectiva que aclare nuestra mirada.

Ben Franklin era consciente de los efectos de la emoción temporal. Su álgebra moral sugiere sabiamente que las personas hagan un listado enumerando los pros y los contras durante varios días. De este modo, tienen oportunidad de agregar factores a medida que crece más o menos su entusiasmo y se integra alguna idea en particular. Andy Grove tomó en cuenta este pensamiento y compiló en una lista sus pros y sus contras con el fin de ver las cosas con perspectiva.