Читать книгу Gestión del tiempo, recursos e instalaciones. ADGG0108 - Lidia Herrera Madiedo - Страница 5

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Presentación del manual

Índice

Capítulo 1 La organización y planificación del trabajo

1. Introducción

2. Eficiencia, eficacia y efectividad. Umbral de Rentabilidad de la actividad del secretariado. Productividad

3. Medios y métodos de trabajo

4. La planificación como hábito

5. Priorización

6. Organización

7. Delegación

8. Control y ajuste. El control del tiempo

9. La calidad en los trabajos de secretariado

10. Habilidades de relación intra-personal para optimizar el tiempo: iniciativa, pro-actividad, creatividad e innovación

11. Habilidades de relación interpersonal para optimizar el tiempo: asertividad, comunicación y negociación

12. El puesto de trabajo del secretario: el despacho, el mobiliario de oficina, el escritorio, las herramientas de trabajo (ordenador, fax, teléfono, fotocopiadora, grabadora, agenda), el material de trabajo (papel, sobres, etc.), menaje y suministros varios

13. La recepción de la empresa, la sala de reuniones, el salón de actos y otras dependencias de la organización

14. Prevención de riesgos laborales

15. Resumen

Ejercicios de repaso y autoevaluación

Capítulo 2 Procesos y procedimientos del tratamiento de la información en la empresa. El archivo

1. Introducción

2. Flujo documental en la empresa

3. Clasificación de los documentos

4. Tratamiento de los documentos. Estrategias y características de un buen archivo

5. El archivo corporativo. Establecimiento de criterios y procedimientos de uso

6. Gestión documental informática: oficina sin papeles

7. Requisitos medioambientales para la eliminación de residuos

8. Resumen

Ejercicios de repaso y autoevaluación

Capítulo 3 La agenda

1. Introducción

2. Tipos de agenda

3. Secciones de la agenda

4. Gestión de agendas

5. Resumen

Ejercicios de repaso y autoevaluación

Bibliografía