Читать книгу Comportamiento espacial de compra - Lilian Andrea Carrillo Rodríguez - Страница 7

Entre los principales factores que han marcado la evolución del comercio minorista; desde el concepto de tienda tradicional y áreas comerciales demarcadas geográficamente hacia las grandes plataformas comerciales físicas y online; se resalta el comportamiento espacial de compra de los consumidores, quienes prefieren los centros comerciales que oferten lo que necesitan y satisfagan sus expectativas de servicio de manera integral. Los beneficios buscados dependen de las características psicográficas, sociodemográficas y conductuales de cada comprador, y el ambiente externo e interno que ofrecen los establecimientos comerciales, afectando la decisión de permanecer, egresar e invitar a otros.

Esta investigación presenta el resultado del estudio empírico sobre el comportamiento espacial de compra de los consumidores de los principales centros comerciales ubicados en la ciudad de Santiago de Cali, Colombia. En el primer capítulo se expone la revisión teórica del comportamiento espacial de compra, las bases conceptuales que permiten definir los conceptos de “área comercial” y “centro comercial” adoptados en el desarrollo del proyecto y los modelos representativos que ayudaron a definir el proceso metodológico y los constructos a analizar. En el segundo capítulo se presenta el diseño metodológico que incluye la definición de la población, plan de muestreo, técnicas de recolección y análisis. En el tercer capítulo, los lectores conocerán los factores que determinan el comportamiento espacial de compra de los consumidores en los principales centros comerciales, los cuales se han organizado de manera que los lectores puedan identificar los motivos por los cuales las personas visitan los centros comerciales, las actividades que realizan, los factores que determinan la visita como: tiempo de recorrido, facilidad de transporte y variedad de oferta de productos y servicios.

Este estudio sirve de referente para estudiantes interesados en realizar investigaciones de comportamiento espacial de compra, puesto que presenta la metodología de recolección y análisis de la información, aspectos que hacen de este libro un texto a consultar por parte de profesionales, docentes y estudiantes interesados en el área del marketing, concretamente en la investigación de mercados.