Читать книгу Когда чувства не совпадают: мужчина и женщина в любви - Лилия Роуз - Страница 6
Глава 5: Секреты успешного общения: как понимать и быть понятым
ОглавлениеОбщение. Это основа всех наших взаимоотношений, будь то с партнёром, коллегами или друзьями. Вроде бы, мы все умеем говорить, слушать, выражать мысли, но на самом деле, именно в общении часто скрываются основные проблемы в отношениях. Почему два человека, находясь в одной комнате, могут ощущать такую глубокую дистанцию? Почему так сложно понять друг друга, даже когда вроде бы слова не дают повода для недоразумений? Ответ кроется в том, что общение – это не только слова. Оно многослойное, многозначное, и часто то, что мы слышим, вовсе не является тем, что на самом деле пытается сказать нам собеседник. Возьмем, к примеру, ситуацию, которую пережила Ирина. Она уже несколько лет была в отношениях с Станиславом, и, несмотря на внешнюю гармонию, у неё часто возникали моменты, когда она чувствовала, что они с ним не понимают друг друга. В их разговорах постоянно возникала напряженность: он начинал отвечать односложно, а она – расстраивалась и искала в его словах скрытые обиды. Он же, наоборот, не понимал, почему её так беспокоят его ответы, которые казались ему нормальными. В какой-то момент Ирина пришла к осознанию, что её проблема заключалась не в том, что он не говорил достаточно, а в том, что она не умела слушать так, как нужно. Когда Ирина начала внимательно прислушиваться к его интонациям, к тем паузам, которые он делал, она заметила, что слова Станислава – это всего лишь верхушка айсберга. В его молчаниях, в его невербальном поведении скрывались ответы, которых она так долго не замечала. Он не мог выразить свои чувства через слова так же ярко, как она, и часто это приводило к недопониманиям. Он был внутренне замкнут, что в его понимании было нормой, но для Ирины это было сигналом того, что он чего-то скрывает. Понимание этого разрыва в восприятии открыло для неё совершенно иной взгляд на их отношения. Она поняла, что настоящая трудность общения заключалась не в словах, а в том, как они оба воспринимают мир. Между людьми существует много невидимых барьеров, основанных на их различиях, на их опыте и внутреннем состоянии. Слово, которое для одного человека может быть всего лишь обычной фразой, для другого может быть глубоким посланием, полным эмоций, которых не так просто выразить через обычный разговор. Поэтому умение понимать друг друга не всегда сводится к тому, чтобы просто выслушать. Это требует внимания, чуткости, способности «считывать» не только слова, но и контекст, невербальные сигналы, настроение, с которым собеседник говорит то или иное. Вспомните историю Дарьи и Виталия. Они оба были достаточно открыты и дружелюбны, но однажды, на одной из встреч, Дарья заметила, что Виталий стал слишком молчаливым. Она сразу восприняла это как знак того, что он разочарован в ней, что ему не нравится её компания. Она начала задавать вопросы, требовать объяснений, что только усиливало напряжение. Виталий же был просто уставшим и нуждался в покое, но из-за того, что он не мог правильно донести свои чувства, Дарья почувствовала угрозу. Это недопонимание могло бы привести к разрыву, если бы они не научились говорить о своих чувствах открыто и искренне. История Дарьи и Виталия демонстрирует важность того, как мы воспринимаем слова и действия других людей, и как часто эти восприятия искажены собственными эмоциями и ожиданиями. И для того чтобы научиться понимать друг друга, важно работать не только над своими словами, но и над тем, как мы воспринимаем слова других. Каждый из нас приносит в отношения свой опыт, свои страхи и свои ожидания. И часто, вместо того чтобы задавать вопросы и искать понимание, мы начинаем домысливать, придумывать интерпретации, которые на самом деле далеки от истины. Но что же можно сделать, чтобы стать лучшим собеседником, чтобы понимать и быть понятым? Начнём с того, что важнейшим шагом является умение слушать. Не просто выслушивать, а именно слушать. Не обращать внимания только на слова, но и на то, что скрывается за ними. Уметь замечать невербальные сигналы, такие как жесты, выражения лица, изменения в голосе. Очень часто то, что человек не говорит, является важнейшей частью его послания. И если мы научимся воспринимать это, мы сможем увидеть гораздо больше, чем нам кажется. Такое слушание требует не только внимания, но и терпения. Потому что далеко не всегда собеседник готов сразу поделиться всем, что на его душе. Но, если мы сможем создать атмосферу доверия, в которой люди смогут быть честными, без страха быть осуждёнными, мы сможем не только говорить, но и слушать с большим пониманием. Секрет успешного общения не заключается в том, чтобы всегда быть правым или чтобы всегда быть услышанным. Он заключается в том, чтобы научиться понимать другого человека, видеть мир его глазами, и выражать свои мысли так, чтобы они могли быть восприняты другим, не создавая искажения и недоразумений. Это требует усилий, но именно такие усилия делают отношения настоящими и глубокими.