Управленческий документооборот. От бумажного к электронному

Оглавление

М. П. Бобылева. Управленческий документооборот. От бумажного к электронному

Введение

Глава первая. Документ как предмет управленческого труда

1.1. Функции и структура современной управленческой документации

1.2. Документы на бумажном носителе и электронные документы: сравнительный анализ и особенности применения в сфере управления

1.3. Жизненный цикл управленческого документа и процесс документооборота

Глава вторая. Особенности современного документооборота как формальной управленческой коммуникации

2.1. Управленческий документооборот как формальная деловая коммуникация в системах управления

2.2. Современные средства коммуникации и их влияние на управленческий документооборот

2.3. Развитие организационных и технологических форм управленческого документооборота

2.4. Государственное и корпоративное регулирование управленческого документооборота

2.5. Документационная служба организации: критерии оценки деятельности и роль в осуществлении документооборота

Глава третья. Концептуальные основы применения систем электронного документооборота

3.1. Развитие концептуальных подходов к управлению документальными коммуникациями и информационными ресурсами организации

3.2. Разработка коммуникационной модели современного управленческого документооборота

3.3. Анализ факторов развития корпоративной системы электронного документооборота как элемента внутренней среды организации

3.4. Выбор программного продукта для корпоративной системы электронного документооборота: использование многокритериального подхода

3.5. Управление нововведениями в сфере автоматизации документооборота и этапы внедрения корпоративной системы документооборота

Глава четвертая. Регулирование и регламентация управленческого документооборота в организации в условиях применения современных информационных технологий

4.1. Нормативно-методическое обеспечение корпоративных технологий документооборота

4.2. Комплексный анализ документооборота организации как необходимое условие его регулирования и автоматизации

4.3. Отражение особенностей документооборота организации в справочниках корпоративной системы электронного документооборота

Глава пятая. Управленческий электронный документооборот – проблемы внедрения и применения

5.1. Концепция «электронного правительства» и проблемы развития форм внутриведомственного и межведомственного информационного взаимодействия в условиях новых информационных технологий

5.2. Применение технологий электронного документооборота внутри организации (внутренний электронный документооборот)

5.3. Проблемы использования электронного документооборота во внешних коммуникациях организации

Глава шестая. Эффективность корпоративных систем и технологий электронного документооборота и уровни их зрелости

6.1. Проблемы и способы оценки эффективности корпоративных систем и технологий электронного документооборота

6.2. Разработка модели и критериев зрелости корпоративной системы электронного документооборота

6.3. Новые возможности управленческой интеграции в условиях применения корпоративных информационных систем и технологий электронного документооборота

6.4. Влияние технологий электронного документооборота на управленческие отношения и корпоративную культуру

6.5. Корпоративная система электронного документооборота и развитие самообучающейся организации

Глава седьмая. Из опыта центрального банка российской федерации (банка россии) в области создания корпоративной системы управленческого документооборота

7.1. Структура системы автоматизации документооборота в Банке России и основные этапы ее создания

7.2. Регламентация применения системы автоматизации документооборота в Банке России

7.3. Организация повышения квалификации руководителей и специалистов Банка России по вопросам применения системы автоматизации документооборота

Заключение

Приложение

Описание методики проведения «мозгового штурма» по вопросам применения электронного документооборота

Список источников и литературы

Список сокращении

Отрывок из книги

Успешное функционирование любой организации или предприятия (как в благоприятных условиях, так и в нестабильной или даже кризисной ситуации) во многом зависит от того, насколько эффективно организована система управления, частью которой являются информационное обеспечение и работа с документами.

Процессы информационной глобализации, идеи формирования «информационного общества», «электронного правительства», «цифровой организации» являются мировой тенденцией. Вместе с тем современные информационные технологии – это не только новые возможности, но и в определенной мере вызов, проверка готовности конкретной организации или предприятия продуманно и эффективно применять эти технологии на практике.

.....

Управление качеством является сферой, значимой для организаций любых отраслей, так как напрямую связано с эффективностью функционирования организации в целом. Основной идеей процессного подхода, на котором базируются международные стандарты по системе менеджмента качества [76, 77], является разделение процесса производства или оказания услуг на ряд типовых повторяющихся операций, качественное выполнение каждой из которых влияет на качество конечного продукта. Для этого порядок выполнения каждой операции должен быть регламентирован и документирован, а формы применяемых документов должны быть унифицированы. В конечном счете это способствует:

а) достижению соответствия требованиям потребителя и улучшению качества;

.....