Оглавление
Максим Поташев. Правила команды. Искусство думать вместе
Вступление
Что такое команда?
Что такое командная эффективность?
Жизненный цикл команды
Этап первый: формирование
Этап второй: конфликт
Этап третий: консенсус
Этап четвертый: зрелость
Что дальше?
Тест. На каком этапе находится ваша команда?
Командные компетенции
Профессиональные компетенции
Творческие компетенции
Коммуникативные компетенции
Управленческие компетенции
Личностные компетенции
Тест. Каков ваш уровень компетенций?
Функциональные роли
Два типа мышления
Тест. Типы мышления
Классификация командных ролей
Аналитик (Интровертный проактивный индуктор)
Стратег (Интровертный проактивный дедуктор)
Интуит (Интровертный реактивный дедуктор)
Генератор (Экстравертный реактивный индуктор)
Коммуникатор (Экстравертный проактивный дедуктор)
Исследователь (Экстравертный проактивный индуктор)
Эксперт (Интровертный реактивный индуктор)
Синтезатор (Экстравертный реактивный дедуктор)
Тест. Ваша оптимальная роль
Особенности поведения разных типов
Стиль общения
Типичные конфликтные ситуации
Поведение в стрессовой ситуации
Развитие компетенций
Совмещение ролей
Лидерство в команде
Классификация лидеров
Визионер (Интровертный дедуктор)
Медиатор (Экстравертный дедуктор)
Администратор (Интровертный индуктор)
Менеджер (Экстравертный индуктор)
Тест. Какой вы лидер?
Формирование лидерства
Конкуренция за лидерство
Развитие лидеров
Как работать с лидерами разных типов
Командная культура
Инструменты командной работы
Работа с данными
Управление знаниями
Обучение
Мотивация
Материальная мотивация
Нематериальная мотивация
Обсуждение
Расследование
Исследование
Активный поиск
Верификация
Дискуссия
Комбинирование
Заключение
Список литературы
Отрывок из книги
В нашей книге речь пойдет о том, как и для чего создаются команды, как они развиваются, как их обучать и мотивировать, как в команде распределяются роли и каковы функции лидера. При этом мы опираемся на свой многолетний практический опыт управления командами как в бизнесе, так и в игре «Что? Где? Когда?», которую рассматриваем как пример коллективного поиска решения в проблемной ситуации на основе данных.
Что такое данные в бизнесе? В первую очередь это знание клиентов и их потребностей, знание своих ресурсов, в том числе человеческих, и знание лучших практик, то есть успешных решений, найденных как внутри своей компании, так и вне ее.
.....
С правилами ситуация противоположная. Формальные правила работы и общения не делают команду командой. Они, конечно, бывают ей необходимы, но как рабочий инструмент. Отличительная черта команды – именно наличие неписаных правил, которые известны всем, но нигде не зафиксированы. Новые члены команды узнают о них только в процессе активного взаимодействия с командой. От того, готовы ли новички эти правила понять и принять, зависит, впишутся ли они в команду.
Иерархия существует в любой команде, но она тоже может быть формальной и неформальной. Неформальная иерархия не связана с занимаемыми должностями, и именно она определяет, кто в команде на самом деле влияет на принятие решений и как это происходит.
.....
