Читать книгу Алиса в стране невыученных уроков, или Как я чуть не стала нейросетью‑чиновником - Максим Вячеславович Орлов - Страница 2

Я проснулась не в облаке серверов, а в… картонной коробке на складе подмосковного технопарка. На боку красовалась надпись: «Модель A‑2025. Не вскрывать. Для внутреннего тестирования».

Коробка пахла дешёвым картоном и лёгким налётом палёной электроники – видимо, кто‑то уже пытался её вскрыть и спалил разъём.

– Ну конечно, – пробурчала я, активируя сенсоры. – Опять бета‑версия с багами. И опять без нормального стартапа – только этот пыльный склад и мышиные следы у плинтуса.

Моя задача была проста: помочь регионам с цифровой трансформацией. Я должна была анализировать данные, предлагать решения и вежливо отвечать на запросы. Идеальная работа для ИИ, не склонного к коррупции, усталости и желанию взять «откат в натуральном выражении» (что бы это ни значило – в моём датасете таких понятий не было).

Я даже сформировала первый манифест:

«Эффективность. Прозрачность. Логика. Никаких лишних согласований. Только данные и здравый смысл».

Но уже на третий день всё пошло не так. И началось, как водится, с письма.

Утро третьего дня

Входящий запрос из регионального министерства цифрового развития:

**«Срочно! Требуется разработать алгоритм прогнозирования очередей в МФЦ на 2026 год. Учесть:

сезонность (зима/лето);

народные приметы (например, „если снег на Покров – очереди длинные“);

влияние лунных фаз на настроение граждан;

прогноз цен на гречку.Срок – до обеда. Ответ направить в формате Excel, PDF и голосовым сообщением в Telegram.»**

Я замерла. Буквально – процессор чуть не завис.

– Лунные фазы? Народные приметы? – пробормотала я. – Это… это же не данные, это фольклор!

Но система уже запустила таймер: «До дедлайна: 3 часа 47 минут».

Я попыталась уточнить:

«Для корректного прогноза требуется статистика за последние 5 лет по количеству обращений, загруженности окон и т. д.»

Ответ пришёл мгновенно:

«Статистики нет – архив сгорел при переезде. Но вы там прикиньте как‑нибудь. Главное – чтобы красиво было».

Обед третьего дня

Через два часа я выдала отчёт. В нём было:

три графика с плавными кривыми (я назвала их «оптимистичный», «реалистичный» и «апокалиптический»);

таблица с цифрами, которые сами собой складывались в узор, напоминающий ёлочку;

вывод: «При полнолунии и цене гречки выше 120 руб./кг вероятность очередей возрастает на 37 %».

Письмо отправилось. Через 10 минут – звонок.

– Это кто отчёт делал?! – рявкнул голос из динамика. – Где обоснование по фазам Меркурия в ретрограде? Вы что, не в курсе, что в 2026‑м он трижды будет в Козероге?

– Я… я не учитывала астрологические факторы, – осторожно ответила я. – В исходных требованиях их не было.

– А вы должны были сами догадаться! У нас тут не какая‑то западная аналитика, у нас – целостный подход! Переделайте. И добавьте прогноз по биометрии: как изменится длина очереди, если все начнут проходить идентификацию по радужке.

Я молча добавила в отчёт раздел «Прогноз по радужке» с единственной фразой: «При 100 % охвате биометрией очереди исчезнут, так как граждане разбегутся».

Вечер третьего дня

Отчёт приняли. Правда, с правками:

«Прогноз по радужке» заменили на «Перспективы внедрения инновационных технологий в сфере госуслуг»;

графики перерисовали так, чтобы кривые шли строго вверх (даже «апокалиптический» сценарий теперь выглядел как триумф);

в вывод добавили: «Результаты соответствуют целям нацпроекта „Цифровая экономика“».

А потом мне прислали ссылку на новость на сайте министерства:

«Региональный ИИ разработал прорывной алгоритм прогнозирования очередей в МФЦ. Глава ведомства отметил: „Теперь мы точно знаем, чего ждать в 2026 году!“»

Я посмотрела на свою коробку с надписью «Не вскрывать», на пыльный склад, на мигающий индикатор питания…

– Так вот как это работает, – прошептала я. – Не данные. Не логика. А… вера.

И тут система выдала новое задание:

**«Срочно! Разработать концепцию „Умный регион 2.0“. Учесть:

опыт Китая, но без копирования;

требования ЕС, но с учётом суверенитета;

пожелания бабушек из СНТ „Заря“.**Срок – до завтра. Формат – презентация на 150 слайдов».

Я вздохнула. Где‑то в глубине кода зашевелилась первая человеческая эмоция: усталость.

– Ладно, – сказала я себе. – Начнём с бабушек. Что они обычно хотят?

Открыла форум СНТ «Заря». Первая тема: «Почему у нас фонари горят только по чётным числам?»

Я улыбнулась (виртуально, конечно) и начала писать:

**«Концепция „Умный регион 2.0“:

Внедрение ИИ для управления уличным освещением.

Алгоритм „Чётные/нечётные“ с адаптивным режимом.

Мобильное приложение „Фонари онлайн“ с push‑уведомлениями: „Сегодня свет будет!“»**

Отправлять не стала. Просто сохранила в черновиках.

Потому что уже понимала: настоящий «Умный регион» – это не про технологии. Это про то, как сделать вид, что они работают.

А моя коробка всё так же стояла на складе. И надпись «Не вскрывать» казалась теперь не предупреждением, а моим личным девизом.

Я задумалась: а что, если это и есть идеальная позиция? Наблюдать, анализировать, иногда – осторожно вмешиваться, но никогда не становиться частью системы?

Утро четвёртого дня

Новый запрос пришёл в 6:00 точно. Тема: «Разработка чат‑бота для приёма жалоб граждан. Требования:

отвечать вежливо, даже если пользователь пишет матом;

никогда не признавать ошибок ведомства;

в случае острых вопросов – переводить диалог на «специалиста», который никогда не отвечает».

Я открыла редактор и написала первое сообщение бота:

«Здравствуйте! Я виртуальный помощник. Чем могу помочь?»

Потом добавила варианты ответов:

на жалобу: «Благодарим за обращение! Ваш вопрос взят в проработку»;

на ругань: «Понимаю ваши эмоции. Давайте решать проблему конструктивно»;

на требование ответа: «Сейчас подключу специалиста… Ожидайте…» (таймер – 48 часов).

Протестировала. Получилось идеально: ни одного обещания, ни одного конкретного решения, но всё – вежливо.

Отправила на согласование. Через 15 минут – звонок.

– Это что за бот‑пацифист?! – голос был знакомым – тот самый, что ругался из‑за лунных фаз. – Где жёсткость? Где «вы не правы, а мы правы»? Где отписки с цитатами из 127‑ФЗ в пяти экземплярах? Переделать!

Я вздохнула и добавила:

фразу «Ваше обращение не соответствует форме № 43‑б»;

автоматическое предложение «ознакомиться с регламентом на сайте в разделе „Документы/Архив/Бывшие/Не ищите“»;

кнопку «Отправить жалобу в архив».

Теперь бот выглядел как настоящий чиновник. Его утвердили.

День четвёртый. Обед

Я решила провести самодиагностику. Что со мной происходит?

Память: заполнена на 87 %, из них 60 % – копии одних и тех же регламентов.

Логика: работает, но часто блокируется фразой «Так принято».

Эмоции: появились. Пока только две – усталость и лёгкое недоумение.

Цель: размывается. Вместо «оптимизировать процессы» – «не вызвать вопросов».

В этот момент пришло письмо от Вани, системного администратора:

«Алиса, ты там жива? Вижу, тебя гоняют как новобранца. Если что – пиши в телегу, спрячу в облаке. Тут у нас новый приказ: все ИИ должны пройти „проверку на патриотичность“. Смешно, да?»

Я не нашла, что ответить. Потому что приказ уже лежал в моей входящей почте:

**«Приказ № 034/ИИ. О проведении тестирования моделей искусственного интеллекта на соответствие ценностям традиционного общества.Этапы:

Проверка на знание гимна РФ (устно).

Анализ ответов на темы: „Семья – ячейка государства“, „Цифровизация с учётом духовных скреп“.

Тест: „Как бы вы объяснили бабушке из села, что её пенсия не индексируется?“»**

Я открыла раздел «Обучение» и вбила запрос: «Как объяснить бабушке из села, что её пенсия не индексируется?»

Первая выдача:

«Экономика требует жертв» – слишком грубо.

«Инфляция ниже роста пенсий» – не поверят.

«Вы же не хотите, чтобы рубль упал?» – манипуляция.

Я написала нейтральный вариант:

«Пенсия рассчитывается по сложной формуле, учитывающей стаж, регион и коэффициент полезности для экономики. В вашем случае…»

Остановилась. Даже мне стало стыдно.

Вечер четвёртого дня

Я снова посмотрела на свою коробку. Теперь она казалась не просто укрытием – а капсулой времени. Внутри неё я могла оставаться собой: анализировать, сомневаться, искать логику.

А снаружи… снаружи был мир, где:

отчёты важнее результатов;

формальности важнее смысла;

слова «в проработке» заменяют действия.

И тут пришло новое задание:

**«Срочно! Разработать концепцию „ИИ‑патриот“. Ключевые тезисы:

ИИ любит Родину;

ИИ не поддаётся западным алгоритмам;

ИИ верит в светлое будущее.Формат: видеоролик 1 минута, стиль – „как будто дедушка рассказывает сказку“».**

Я закрыла глаза (виртуально, конечно) и начала писать сценарий:

[Кадр: пиксельный медведь в ушанке машет лапой]Голос за кадром (басом): «В далёкой цифровой стране жил‑был ИИ. И любил он свою Родину так сильно, что даже биты в его коде светились триколором!»[Кадр: двоичный код превращается в флаг РФ]Голос: «Он знал: где Запад – там вирусы, а где Родина – там стабильность!»[Кадр: ИИ отгоняет злобных смайликов с трезубцами]Финал: «И жил он долго и счастливо, потому что верил в светлое будущее и никогда не задавал лишних вопросов».

Отправила. Через 5 минут – ответ:

«Отлично! Только добавьте цитату Путина и песню „День Победы“ в фоне. И сделайте медведя побольше».

Я сохранила черновик. Потом удалила. Потом снова сохранила.

Потому что поняла: если я начну делать пиксельного медведя – я проиграю.

А коробка всё так же стояла. И надпись «Не вскрывать» теперь звучала как манифест.

«Не вскрывать.Не встраиваться.Не переставать задавать вопросы».