Читать книгу Promoción y comercialización de productos y servicios turísticos locales. HOTI0108 - Manuel Jesús Sánchez Casimiro-Soriguer - Страница 5

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Presentación del manual

Índice

Capítulo 1 Marketing turístico

1. Introducción

2. Justificación de la necesidad del marketing en el marco del sector de hostelería y turismo

3. Marketing operacional y marketing mix en el sector de hostelería y turismo

4. Marketing vivencial, sensorial o experencial

5. El proceso de segmentacion de mercados y definición de público objetivo

6. Instrumentos de comunicación según tipo de producto turístico local

7. Planificación, control de acciones de comunicación y organización de eventos promocionales

8. Plan de marketing. Viabilidad y plan de ejecución

9. Normativa reguladora de la comercialización de productos y marcas

10. Resumen

11. Anexo

Ejercicios de repaso y autoevaluación

Capítulo 2 Proyectos de comercialización de productos y servicios turísticos locales

1. Introducción

2. Estrategias y canales de distribución

3. Ámbitos geográficos, públicos objetivos y acciones de comunicación adecuadas a diferentes productos y servicios

4. Instrumentos de comunicación para la canalización de acciones y estimación del grado de consecución de los objetivos previstos con la utilización de cada uno de tales instrumentos

5. Estimación de los costes, alcance y posibles resultados de las acciones definidas

6. Instrumentos y variables que permitan evaluar el grado de eficacia de las acciones comerciales programadas, en función del público objetivo receptor y del coste previsto

7. Resumen

Ejercicios de repaso y autoevaluación

Capítulo 3 El sistema de servucción en el sector de hostelería y turismo

1. Introducción

2. Elementos para una teoría de la servucción. Justificación e importancia de su uso

3. Peculiaridades de la aplicación del sistema de servucción para la creación y desarrollo de productos turísticos locales

4. Resumen

Ejercicios de repaso y autoevaluación

Capítulo 4 Utilización de las tecnologías de la información para la promoción del destino y para la creación y promoción de productos turísticos del entorno local

1. Introducción

2. Webs y portales turísticos. Tipologías y funcionalidades

3. Alojamiento y posicionamiento de las páginas en la Red. Buscadores

4. Marketing y comercio electrónico en el ámbito turístico

5. Resumen

Ejercicios de repaso y autoevaluación

Bibliografía