Читать книгу Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos. HOTA0308 - María Fernández Sotoca - Страница 5

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Presentación del manual

Índice

Capítulo 1 Tratamiento y análisisde reservas

1. Introducción

2. El subdepartamento de reservas

3. Las reservas en establecimientos de alojamiento

4. Resumen

Ejercicios de repaso y autoevaluación

Capítulo 2 Procedimientos de reserva

1. Introducción

2. Fuentes de reserva

3. Tipos de tarifas

4. Procedimientos en la toma de reservas

5. Resumen

6. Anexos

Ejercicios de repaso y autoevaluación

Capítulo 3 Aplicaciones informáticas de reservas

1. Introducción

2. El uso de un programa informático

3. El proceso informatizado de reservas

4. Resumen

Ejercicios de repaso y autoevaluación

Capítulo 4 Emisión de informes

1. Introducción

2. Informes de reservas

3. Resumen

Ejercicios de repaso y autoevaluación

Capítulo 5 Legislación sobre reservas

1. Introducción

2. Ley sobre precios y reservas

3. El overbooking

4. Resumen

Ejercicios de repaso y autoevaluación