Weiches Management für knallharte Ergebnisse

Weiches Management für knallharte Ergebnisse
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Описание книги

Dieses Buch beschreibt, wie mit eine Mitarbeiterfokussierten Führung, aka. «weiches Management» oder «Leadership», die besten wirtschaftliche Ergebnisse geschaft werden. Leadership bedeutet, sich um die Mitarbeiter zu kümmern. Wenn man richtig und korrekt mit seinen Mitarbeitern umgeht – großzügig, fördernd, vertrauend, offen kommunizierend, informierend, beteiligend – dann sind die Mitarbeiter motivierter, zeigen größeres Engagement und bringen entsprechend bessere Leistungen. Es wird unterschieden zwischen zwei Management- bzw. Führungsstile: Einerseits «hartes Management», welches Pläne erstellt, Strukturen einrichtet und die Leistungen überwacht. Der Fokus liegt auf der Aufgabe. Das Management ist aggressiver und alles dreht sich um das Endergebnis. Andereseits «weiches Management», wo der Fokus auf den Mitarbeitern liegt . Es ist ein menschenfreundliches Management, das zum größten Teil auf Emotionen basiert und bei dem der Fokus auf dem Umgang miteinander und auf der Kommunikation liegt. Es wird auch dargestellt, dass es sich bei weichem Management keinesfalls um «durchgehende Weichheit», «Heile-Welt-Getue» oder «lieb-und-nett-Sein» handelt. Weiches Management geht um knallharte Fakten, wie Performance, Ziele und Ergebnisse. Es braucht starke Führungspersönlichkeiten, um weiches Management umzusetzen; Führungskräfte können es sich nicht erlauben, unsicher zu sein und viele Selbstzweifel zu haben. Eine mitarbeiterorientierte Führung ist der wahre Spirit von Leadership. Der Leitspruch "Leadership ist einfach: «Kümmere dich um deine Leute und sowohl deine Organisation als auch du selbst werden erfolgreich sein» zeigen der Spirit des Autors.

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Marco Bensen. Weiches Management für knallharte Ergebnisse

Über den Autor

Vorwort

Intro

Weiches versus hartes Management. Fokus des Managements

Theorien X und Y und die selbsterfüllende Prophezeiung

Effektivität vs. Effizienz

Autorität? Na klar! Autoritär? Auf keinen Fall! Autoritäre Führung

Autorität

Demut – Servant Leadership

Ego

Hierarchie. Flache oder steile Hierarchie?

Du oder Sie?

Querdenker und Verrückte

Betriebsrat

Vertrauen. Der Wert von Vertrauen

Vertrauensfaktoren

Bedingtes oder bedingungsloses Vertrauen

Kommunikation. Der Wert der Kommunikation

Verbale und non-verbale Kommunikation

Die Qualität der Kommunikation. Das NLP-Kommunikationsmodell

Die Schritte der Kommunikation

Zuhören

Fragen, fragen, fragen

Feedback

Feedback geben

Feedback geben auf Fehler

Feedback annehmen

Methoden der Gesprächsführung

Rhetorik

Dialektik

Körpersprache

Leadership-Qualitäten

Mitarbeiter: Kosten, Ressourcen oder Potenzial?

Wie nennt man das?

Mitarbeiter als Kostenfaktor?

Die Rolle des Human Potential Managements. Der Wert der Human Potential Führungskräfte

Kunde oder Mitarbeiter, wer ist wichtiger?

Der Kunde ist König! Und die Mitarbeiter?

Transparenz in Bewertungen

Employee Experience

Der Wert der Mitarbeiter-Zufriedenheit

Top Info für harte Manager

Faktoren für Mitarbeiter-Zufriedenheit

Mitarbeiter-Unzufriedenheit

Der Job soll Spaß machen

Vision, Mission, Leitbild und Mitarbeiterprogramme

Vergütungsmodelle und Arbeitsbedingungen. Payroll und Benefits

New Pay

Tarif & Co

Sonder- und Zusatzleistungen

Arbeitsumgebung, Arbeitsform und New Work

New Work

Leadership 4.0

Leadership im Home-Office

Schulungen, Weiterbildungen. Kosten oder Investition?

Vor- und Nachteile von Schulungen und Weiterbildungen

Schulungen ermöglichen

Sinnvolle Schulungen

Coaching, Mentoring. Führungskräfteentwicklung

Regeln für Coaching und Mentoring

Coaching vs. Directing

Recruitment. Recruitment-Bedarf

Grund für einen Job-Wechsel

Mitarbeiter gehen lassen

Off-Boarding

Kosten?

Cost of Vacancy

Wie und wo suchen?

Bewerbung und Persönlichkeit

On-Boarding

Referenzen

Отрывок из книги

Marco Bensen

Weiches Management für knallharte Ergebnisse

.....

Human Potential Leadership

Mitarbeiter: Kosten, Ressourcen oder Potenzial?

.....

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