Читать книгу Создание запоминающегося бренда и измерение потребительской лояльности - Маргарита Акулич - Страница 2
Предисловие
ОглавлениеКнига посвящена проблемам создания бренда, показателю Net Promoter Score (NPS), нюансам его применения и рекомендациям по получению максимальной отдачи от показателя NPS. Здесь идет речь, по сути, о важнейших аспектах обеспечения потребительской лояльности.
Данная книга имеет образовательный характер.