Читать книгу Инструменты интернет-маркетинга. Маркетинг влияния и ньюсджекинг - Маргарита Акулич - Страница 3

1.1 Понятие маркетинга влияния. Работа маркетинга влияния

Понятие маркетинга влияния

Многие люди стали циничными по отношению к рекламе. Это говорит об их недовольстве тем, что она проявляется во всех мыслимых и немыслимых местах, делает смешные заявления, играет на самых базовых инстинктах людей и вытесняет вещи, которые являются более интересными и важными. В мире, насыщенном рекламой, людям трудно доверять утверждениям маркетологов.

Подобный цинизм часто разрушается, когда рекомендации для продуктов приходят от друзей или членов семьи. Рекомендация получает больше доверия, чем реклама. Вот почему, согласно исследованию Netpop, 79% пользователей социальных сетей используют эти сети для поиска информации и рекомендаций для продуктов.

Рекламодатели понимают, что они могут воспользоваться соцсетями и иными интернет-возможностями для продажи товаров/услуг своим клиентам косвенно. Когда они могут побуждать людей говорить и рекомендовать свои продукты в Интернете, эти рекламодатели обретают уникальное преимущество перед конкурентами.

Маркетинг влияния включает в себя маркетинг продуктов и услуг для персон, имеющих влияние на то, что покупают другие люди. Это влияние на рынке, как правило, связано с опытом, популярностью или репутацией человека. Маркетинг для аудитории влиятельных лиц похож на маркетинг из уст в уста, но он не опирается строго на явные рекомендации, его рекомендации скрытые, ненавязчивые и естественные.

Влияние может происходить из самых разных мест. Любой человек, группа, бренд или популярное место могут потенциально влиять. Например, знаменитости часто используются для продажи продуктов, потому что они пользуются большим уважением и хорошо заметны. Когда знаменитость использует продукт, создатель этого продукта также получает уважение, которое исходит от одобрения знаменитости.

Блогеры стали важными влиятельными лицами, потому что они считаются аутентичными и имеют лояльные отношения. Когда блогер рекомендует продукт, это кажется более надежным, чем традиционная реклама. Используя влиятельных лиц, компании могут избежать цинизма и скептицизма, направленных на прямые маркетинговые сообщения.

Рассматриваемый вид маркетинга уникален, потому что он обращается к нуждам влиятеля, а не клиента. Компании должны отдавать дань уважения авторитетам и формировать открытые и органичные отношения, чтобы влияющие персоны могли одобрять продукты. Это может включать предоставление влиятельному лицу доступа к материалам по выпуску продукта или приглашения агента влияния посетить компанию лично.

Маркетинг влияния является не просто инструментом продвижения какого-то продукта. Его можно рассматривать в качестве философии, когда во главу угла ставится не реклама, а личность. Из-за откровенно плохого отношения к рекламе компании стремятся к нахождению новых форм взаимодействия с клиентами, в том числе через лидеров мнений (или агентов влияния). При прямом рекламировании просмотр контента прерывается пользователями, если реклама им неприятна. А маркетинг влияния базируется на нативной рекламе, являющейся частью контента, и не мешающей взаимодействию с пользователями. Внезапное раздражение пользователя здесь практически полностью исключено.

Для маркетинга влияния характерно базирование на склонности людей уважать доверие. Эта склонность является природной. Если, скажем, известный множеству поклонников блогер расскажет о компании или о продукте, его подписчики ему, несомненно, поверят гораздо больше, нежели рекламе.

Работа маркетинга влияния

Работа маркетинга влияния имеет два направления. Первое направление – работа на краткосрочную выгоду, состоящую в росте трафика и продажах. Второе направление является растянутым во времени, заключающемся в получении поддержки авторитетных пользователей веб-ресурсов. Этой работе присуща весомость и естественность. Обеспечивается формирование круга лояльных пользователей, являющихся адвокатами бренда, готовых рекомендовать этот бренд.

Работу маркетинга влияния отличает ее ориентация на диверсификацию, снижающую риски, которая достигается с помощью взаимодействия со многими популярными нишевыми блогерами вместо ориентации на одного-двух мегазвезд Instagram.

Еще один аспект работы маркетинга влияния – это ориентация на доверие, которое в большей мере получается благодаря микролидерам, а не широко известным персонам, называемым «звездами». Из микролидеров получаются хорошие адвокаты бренда (или агенты влияния). Они находятся как среди блогеров, так и среди пользователей социальных сетей.

Маркетинг влияния работает высокоэффективно. Он более эффективен в сравнении с иными формами продвижения. Его результаты измеримы. Но это не столь важно. Важнее то, что этот маркетинг, по сути, представляет собой долгосрочную стратегию формирования восприятия бренда и продукта, разумеется, восприятия позитивного.

Работа маркетинга влияния ориентирована на долгосрочное сотрудничество с агентами влияния. И поэтому данный вид маркетинга хорошо окупается.

Единственный серьезный недостаток работы маркетинга влияния – это то, что он не так управляем, как традиционный маркетинг. В то время как некоторые влиятельные персоны вносят свою лепту только в положительный имидж продукта, лица, которые сталкиваются с юридическими проблемами или становятся изгоями каких-то общественных организаций, могут отрицательно повлиять на шанс продукта на успех. Маркетологи должны быть готовыми к борьбе с негативными последствиями, если виновные в них люди вызывают искажение информации о продукте или отказ клиентов от рекламируемой ими продукции.