Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Предисловие
I Персонализированный маркетинг (Personalized Marketing): основные понятия
1.1 Что такое персонализированный маркетинг? Цель персонализированного маркетинга. В чем разница между персонализированным маркетингом и индивидуальным маркетингом?
1.2 Тенденции персонализированного маркетинга. Гиперперперсонализация в маркетинге
1.3 Примеры персонализированного маркетинга
1.4 Использование персонализированного маркетинга компаниями для разных целей
1.5 Способы использования персонализированного маркетинга. Персонализированный маркетинг электронной почты
1.6 Как это работает? Почему это важно и насколько эффективно? Персонализированный маркетинг необходим
II Преимущества персонализированного маркетинга
2.1 Конверсия. Понимание клиентов
2.2 Улучшение качества обслуживания клиентов. Повышение лояльности клиентов. Увеличение рентабельности инвестиций
2.3 Взаимодействие с клиентами и обратная связь. Социальный обмен и близость к бренду
2.4 Воспитание лидов. Удержание клиентов. Более высокий доход
III Возможности персонализированного маркетинга
3.1 Возможность порадовать клиентов. Возможность повышения лояльности к бренду
3.2 Возможность повысить эффективность. Возможность углубить отношения с клиентами. Возможность создать эмоциональный подъем
IV Проблемы персонализированного маркетинга
4.1 Компании сталкиваются с проблемами. Проблема объединения данных
4.2 Проблема конфиденциальности данных клиентов. Проблема использования данных
4.3 Проблема высоких затрат. Проблема наличия неполной, малоценной информации
4.4 Проблема высокой стоимости. Проблема ограниченного охвата
V Ограничения персонализированного маркетинга
5.1 Поиск подходящей технологии. Конфиденциальность потребителей
5.2 Создание единого представления клиентов. Базовые стратегии сегментации
VI Как реализовать персонализированный маркетинг для вашего бизнеса
6.1 Определите свои цели и задачи. Создайте команду для контроля над проектом
6.2 Соберите данные, необходимые для достижения намеченных целей. Создайте стратегию сегментации на основе поведенческих данных или данных об отношении
6.3 Выберите правильную тактику
6.4 Лучшие практики
6.5 Инструменты
VII Тенденции и эволюция персонализации маркетинга
7.1 Тенденции персонализации изменили покупательский опыт для многих покупателей. Маркетинг близости
7.2 Поведенческие триггерные письма. Программный маркетинг
VIII Четыре способа повысить лояльность клиентов с помощью персонализации и без снижения цен
8.1 Оптимизируйте свою программу лояльности. Добавьте ценность, о которой заботятся ваши клиенты
8.2 Повысьте лояльность клиентов, используя эксклюзивность. Заработайте лояльность клиентов с помощью глубокой персонализации. Выделение клиентов
IX Персонализированный контент (Personalized Content)
9.1 Что такое персонализированный контент? Ваш персональный контент-план
9.2 Несколько общих демографических факторов
9.3 Этапы воронки продаж
9.4 Поведение при покупке. Входящий трафик
9.5 Пять типов персонализированного контента. Все любят индивидуальный подход
X Динамический контент: как вам может помочь персонализация контента
10.1 Что такое динамический контент? Как работает динамический контент
10.2 Почему динамический контент важен. Стратегиия динамического контента: поймите своих клиентов
10.3 Сбор данных о клиентах. Использование данных
10.4 Ваша цель Чем динамический контент отличается от веб-персонализации
10.5 Персонализация – последний шаг для динамического контента. Персонализация динамического контента Amazon
10.6 Рекомендации для агентства. Что нужно для выполнения работы
XI Маркетинг идентичности (Identity Marketing)
11.1 Понятие маркетинга идентичности. Как работает маркетинг идентичности
11.2 Три ключевых столпа маркетинга идентичности
11.3 Истории успеха в маркетинге идентичности. Слово о персонализированном маркетинге и о маркетинге идентичности
XII Бесконтактный маркетинг (Proximity Marketing)
12.1 Теперь все изменилось
12.2Способы, которыми может быть осуществлен Proximity Marketing
12.3 Преимущества бесконтактного маркетинга. Индустрия бесконтактного маркетинга стремительно развивается
Литература
В предлагаемой книге раскрыты основные понятия, касающиеся весьма актуального в настоящее время персонализированного маркетинга, обозначены его преимущества, проблемы и ограничения.
Пересказано, как реализовать персонализированный маркетинг для бизнеса. Раскрыта тема тенденций и эволюции персонализации маркетинга. Описаны способы повышения лояльности клиентов с помощью персонализации и без снижения цен. Раскрыты связанные с персонализированным маркетингом темы: персонализированного контента, маркетинга идентичности и бесконтактного маркетинга.
.....
Целевые письма
Маркетинг с помощью электронной почты – один из самых популярных и эффективных способов для бизнеса связаться со своими клиентами. Сообщения, отправляемые через этот канал, ненавязчивы, легко читаемы и легко настраиваемы.
.....