Читать книгу Визуальный маркетинг (Visual marketing) сегодня - Маргарита Васильевна Акулич - Страница 5

3.1 События 2001 года заставляют предприятия пересмотреть способы взаимодействия с потребителями и продвижения своих продуктов или услуг. Маркетинговый контент 2001 и 2021 годов

Галадриэль в броне

Источник: https://clck.ru/34pLQG

События 2001 года заставляют предприятия пересмотреть способы взаимодействия с потребителями и продвижения своих продуктов или услуг

На дворе 2001 год. Первые фильмы из серии «Властелин колец» и «Гарри Поттер» набирают обороты в прокате. «Hanging by a Moment» от Lifehouse – лучший сингл года. И все говорят об этой новой штуковине от Apple под названием iPod, которая стандартно поставляется с жестким диском на 5 ГБ, на котором « 1000 песен у вас в кармане». В частности, Америка, какой мы ее знаем, навсегда изменилась после событий, произошедших утром во вторник, 11 сентября 2001 года. Это был период страха, патриотизма и вновь обретенного внимания к человеческому состоянию.

События 2001 года заставляют предприятия пересмотреть способы взаимодействия с потребителями и продвижения своих продуктов или услуг. Когда 2001 год подошел к концу, маркетологи переоценили свои маркетинговые бюджеты и пришли к пониманию, что может быть лучший способ перераспределить ресурсы для достижения лучших результатов через Интернет.

Маркетинговый контент 2001 и 2021 годов

Маркетинговый контент 2001 года, ориентированный на потребителя, был контентом сообщества маркетологов, которые либо застряли на своих старых путях, либо пытались понять, как интернет-маркетинг может вознести их успех до новых высот. Перенесемся на 20 лет вперед, и увидим, что все изменилось. Вместо того, чтобы медленно изматывать подсознание публики с помощью массовых маркетинговых кампаний, маркетинг визуального контента в 2021 году ведет себя целенаправленно и стремится установить симбиотические отношения между брендом и покупателем.

Визуальный маркетинговый контент сегодня органично вплетен в нашу повседневную жизнь с помощью технологий и информации, и это далеко не то, что было всего 20 лет назад.

3.2 Как в 2001 году маркетологи задумывали, создавали, распространяли контент и думали о нем. Как маркетологи изменили свои предпочтения в отношении маркетинговых каналов?

Как в 2001 году маркетологи задумывали, создавали, распространяли контент и думали о нем

Давайте оглянемся на 20 лет назад и посмотрим, как маркетологи задумывали, создавали, распространяли контент и думали о нем в 2001 году [2]:

«SMS-технология была единственной „новой технологией“, в которую маркетологи планировали увеличить свои инвестиции. Сегодня более 50% интернет-магазинов привлекают потребителей с помощью маркетинга текстовых сообщений для создания персонализированного взаимодействия. Более 90% потребителей заинтересованы в обмене текстовыми сообщениями с брендами, что дает маркетологам значительную возможность увеличить лояльную аудиторию и доход».

Как маркетологи изменили свои предпочтения в отношении маркетинговых каналов?

Каналы, находившиеся в сфере внимания маркетологов в 2001 году сильно отличались от того, что мы видим сегодня. Чтобы лучше понять разницу, предположим, что в 2001 г. расходы на интернет-рекламу составляли всего 3% от общих расходов на рекламу в США [2]. Сравните это с 20% и 19% на прямую почтовую рассылку и газеты соответственно. Хотя мир становился все более удобным с использованием Интернета, а технологии в то время быстро развивались, баннерная реклама по-прежнему оставалась основным рекламным средством для рекламодателей, составляя 36%. расходов на интернет-рекламу.

В 2001 году оставалось еще несколько лет до веб-ориентированных рекламных стратегий, которые мы наблюдали в середине 2000-х с появлением новых платформ социальных сетей,. На самом деле, многие бренды активно работали над тем, чтобы дистанцироваться от Интернета в свете вызванной пузырем доткомов неопределенности и последующего спада. Хотя новые технологии и процессы электронной коммерции казались революционными для того времени, прошло много лет, прежде чем мы увидели сложные цифровые стратегии, основанные на данных, которые сегодня являются обычным явлением.

Сегодня цифровые каналы являются основным маркетинговым инструментом для брендов всех форм и размеров. Тем не менее, прямая почтовая рассылка не прекращается, поскольку, конечно, цифровые технологии с каждым днем становятся все более популярными, но все же маркетологи постоянно ищут новые возможности для старых средств маркетинговых каналов.

В течение первых двух десятилетий века мы наблюдали появление брендов, ориентированных непосредственно на потребителя, и доказывали, что стратегия канала, полностью зависящая от цифровых технологий, на самом деле является возможным путем вперед.

3.3 Электронная почта выжила и еще больше укрепилась. Маркетинговый контент 2001 года

Электронная почта выжила и еще больше укрепилась

Более 50% маркетологов занимаются SMS-маркетингом. Когда-то обмен текстовыми сообщениями все еще был новой технологией, по сравнению с сегодняшним днем, когда потребители активно хотят получать от брендов текстовые сообщения. Электронная почта с 2001 года выжила и еще больше укрепилась. Сегодня электронная почта является одним из основных каналов для маркетологов, стремящихся обойти надвигающиеся ограничения конфиденциальности со стороны крупных технологических игроков в индустрии размещения рекламы.

Маркетинговый контент 2001 года

Маркетинговый контент 2001 года был построен с использованием универсального подхода и тесно связан с наиболее распространенными каналами года. Прямая почтовая рассылка являлась предпочтительным каналом для большинства маркетологов, что привело к тщательно отполированному контенту, сосредоточенному на конкретных предложениях или широких демографических характеристиках, обычно основанных на переменных возраста, пола и географии.

В 2001 год ведение блогов стало более распространенным, но по-прежнему редко можно было увидеть, как бренды, ориентированные на потребителя, создают образовательный контент в блогах для своих клиентов. Включение URL-адреса веб-сайта в печатную рекламу по-прежнему было редкостью, особенно в автомобильной и пищевой промышленности.

Маркетинговая фотография 2001 года была ориентирована на бренд. Например, бренды размещали свои логотипы на видном месте там, где зрители не могли их игнорировать, а тема была сосредоточена на уникальных атрибутах бренда, таких, например, как заявление бренда BMW о том, что он достиг «совершенства» в отношении своего нового автомобиля (обратите внимание на полное отсутствие внимания к клиенту). Поскольку тестировать контент и измерять его успех было сложнее, многие маркетинговые кампании пытались быть последовательными, юмористическими, острыми или нестандартными, чтобы создать шумиху и обеспечить прекрасное запоминание бренда.

3.4 В наши дни. Раньше были мифы, а сегодня помогает правда. Рассуждения специалистов

В наши дни

В наши дни большинство маркетологов предпочитают средства, обеспечивающие масштабную персонализацию. Это связано с тем, что подключение «один к одному» оказалось более эффективным для достижения желаемых результатов по сравнению с традиционными каналами, такими как телевидение и печать.

Раньше были мифы, а сегодня помогает правда

По словам бывшего старшего вице-президента Unilever по маркетингу Марка Матье, «маркетинг раньше заключался в создании мифа и его продаже, а теперь – в поиске правды и ее распространении» [2]. Стиль большей части сегодняшнего контента свидетельствует об этом заявлении. Маркетинговый контент, который вы видите сегодня, основан на использовании правды для связи с потребителями. Мы видим это в популярности пользовательского контента, отзывов клиентов, образовательного контента и контента, ориентированного на клиента.

Бренды полагаются на контент, передающий реальный, подлинный опыт, как на средство найти отклик у сегодняшних потребителей, которые научились отвергать любые маркетинговые сообщения, являющиеся слишком рекламными или «продающими». Помимо изменения потребительских предпочтений, новые технологии значительно упростили вовлечение клиента в разговор и использование его соображений для создания эффективного маркетингового контента.

Рассуждения специалистов

Джереми Горовиц, реж. отдела маркетинга в Daasity [2]: