Читать книгу Nouvelle Méthode CCI Coaching de Connaissance Intérieur - Maribel Pedrera - Страница 2

Nous sommes tellement habitués à nous plaindre de tout ce que nous n’aimons pas, de tout ce qui nous dérange et de tout ce que nous voyons mal, que les gens ont oublié de dire merci. Nous rappeler comment nous sommes devenus qui nous sommes, grâce à ces petits détails qui nous ont aidés et nous ont donné la force d’arriver où nous sommes, pas seulement nous, mais les personnes que nous aimons.

Ma mère est une personne très combative, très travailleuse. Je suppose que, comme toute sa génération, elle est née le 18 février 1947. Et j’ai de la chance, malgré son état, de pouvoir encore en profiter.

Mes parents ont été très travailleurs tous les deux. Ma mère avait deux boulots (comme tous vos parents à l’époque), elle nettoyait et elle était coiffeuse, esthéticienne et son passe-temps était de coudre.

Maintenant, en tant qu’adulte, je dois reconnaître que quand je regarde des choses qu’il m’a faites, je les apprécie beaucoup. Mais à ce moment où toutes mes camarades de classe, leurs mères, achetaient des vêtements faits maison, et ma mère les faisait tous à la main, ce que vous aimez appeler customizer, quand j’étais petite, je n’étais pas si drôle.

Et les robes et les chemisiers, il adorait les broder. Aujourd’hui ce sont de vraies œuvres d’art, bien qu’à l’époque je préférais des jeans…

Blague à part, nous étions une famille normale et une nuit comme les autres, mes parents sont partis se coucher et quand ma mère s’est levée, elle n’a pas pu le faire elle-même. Il n’avait que 35 ans.

Maintenant tout a beaucoup progressé, nous ne nous rendons pas compte de ce qui avance et des améliorations que fait la médecine. Nous sommes habitués à ce qu’ils nous donnent des solutions, nous ne voyons pas tout ce qu’ils recherchent et les efforts qu’il y a derrière. Vous ne vous rendez compte que lorsque vous avez un cas si vous le vivez de près. Je lui avais donné un accident vasculaire cérébral. Maintenant vous savez ce que c’est et les directives à suivre.

Nous nous sommes rencontrés en rentrant chez nous, non seulement il ne pouvait pas bouger une main, mais il ne pouvait pas marcher, et il lui a fallu beaucoup de temps pour recommencer. C’est là que j’ai découvert ce qu’était le mot aimer quelqu’un pour le meilleur et pour le pire, parce que non seulement mon père était à la hauteur, mais il dépassait les attentes. C’est très difficile parce que le caractère change et ma mère avait besoin de se sentir active et utile. Un gros problème dans cette situation où elle se trouvait.

Nous avons eu la grande chance que le médecin qui traitait ma sœur qui était asthmatique, ait vu le processus de récupération et l’effort de ma mère, comme mon père était impliqué en lui faisant la récupération à l’époque. Elle voulait juste travailler parce qu’elle était déprimée parce qu’elle se sentait inutile. Il nous a mis en contact avec une entité qui pour moi à l’époque était totalement inconnue, même si ‘étais petite et ne comprenais pas pourquoi nous allions, l’o.n.c.e. (Pour ceux qui ne sont pas espagnols la signifie Organisation Nationale des Aveugles Espagnols, elle a été crée par Ramón Serrano Suñer un 13 de décembre de 1938).

C’est cette organisation que vous voyez tous et vous êtes habitués à acheter un numéro à jouer et à qui on ne donne aucune importance, parce qu’on dit toujours que ça aide, mais personne n’explique vraiment et du fond du cœur, en quoi ça aide.

Je veux vous l’expliquer à la première personne. Ma mère est handicapée, elle s’appelle Gloria Pérez Muñoz, son numéro de vendeuse est le 2547 avec un handicap fort. Ils lui ont donné la chance de travailler, lui ont appris à vendre, ils l’ont soutenue. Elle venait régulièrement voir les inspecteurs qui sont les gens comme ils les appelaient.

Actuellement nous leur donnons un autre nom en tant que conseiller, conseiller ou coach. Mais c’était la personne qui se souciait régulièrement de savoir comment ma mère allait sur son lieu de travail; si elle avait besoin de quelque chose ou de l’informer de quelque chose de nouveau. C’est un travail d’équipe que vous faites pour votre personnel.

Il y a beaucoup d’autres choses que vous ne voyez pas. Quand vous avez un enfant, la première chose que vous pensez logiquement est de l’inscrire dans une école, bien sûr, c’est public. Parce qu’ici en Espagne, l’éducation est gratuite… mais si votre fils est aveugle ? Que faites-vous ? Qui vous aide ? Où allez-vous ? Qui le forme ? Où va-t-il trouver du travail ? Nous ne nous posons pas toutes ces questions, car Dieu merci, nous n’espérons jamais nous retrouver dans ce dilemme. Mais si on en a besoin, ce sont eux.

C’est ce que signifie la valeur d’acheter un coupon. C’est pourquoi pour moi ce n’est pas un simple jeu, c’est une aide morale, dans la mesure où on le peut.

Et en tant qu’enfant, j’ai dû commencer à accompagner ma mère au siège de Barcelone, où je vis. On y faisait les démarches, on y récupérait les numéros qui n’avaient pas été vendus, on demandait un numéro pour le lendemain qu’on t’avait demandé. Tout cela devait être fait à la main, il n’y avait pas tant de technologie et la vérité, c’est que l’équipe humaine était incroyablement gentille. J’aimais y aller.

Ils ont commencé à m’enseigner des choses, d’abord parce que j’étais petite, aussi parce qu’ils me voyaient habituellement et parce que dans le même bâtiment qui n’est plus maintenant, il y avait l’équipe médicale qui soignait les travailleurs. Ce qu’on appelait le médecin de famille.

Maintenant, ce n’est plus dans aucun des sièges des villes, parce qu’une mutuelle en est chargée.

Remercier chacun de ces médecins et de ces infirmières de chaque centre d’Espagne, parce que je suis sûre que les mêmes soins et le même soin qu’à Barcelone, ils le faisaient pour les autres. Et pour cela, il fallait vraiment le faire avec le cœur, parce que tout le monde était fatigué, ils venaient avec une maladie chronique qu’ils savaient à l’avance qu’ils ne pouvaient pas guérir. Ils devaient continuer à travailler avec la pression qu’ils avaient à faire des ventes et à la hâte, et moi qui regardais tout cela souvent de mauvaise humeur, je ne les ai jamais vus perdre leur sourire. Et ils cherchaient tous à nous remonter le moral.

Une grande partie de cette vision, plus ce que je vivais à la maison et expliquait ma grand-mère, m’a fait devenir qui je suis.

Il est important qu’ils vous donnent des solutions ou vous posent les bonnes questions pour que vous cherchiez en vous, que vous voulez changer. Parce que ça ne sera pas toujours très favorable, mais tu peux toujours t’en sortir et tu peux toujours faire tout ce que tu veux.

Avec eux, je l’ai appris jour après jour

Je dois personnellement vous remercier mille fois. Parce que vous ne pouvez pas imaginer les obstacles qu’ils ont dû souffrir, surmonter et sauver pour arriver là où ils sont arrivés, et vous ne les avez jamais entendus se plaindre. Pour cela, merci à tous, depuis le premier ou le fondateur et jusqu’au dernier travailleur.

Et vous devez tous être conscients du grand travail que vous faites, parce qu’un jour, j’espère que ce ne sera pas le cas, vous en aurez besoin et ils vous tendront toujours la main.

Merci.