Страхование без отказов. Как профессионально продавать добровольное страхование

Оглавление

Мария Чмух. Страхование без отказов. Как профессионально продавать добровольное страхование

Страхование без отказов

Предисловие

II. Формирование мотивации к разговору

III. Презентация

IV. Работа с возражениями

V. Завершение

Глава четвёртая. Установление личного контакта

ВСЁ ПОЛУЧИТСЯ

Алгоритм установления контакта с Клиентом

Глава седьмая. Работа с возражениями

Глава девятая. Кросс-продажи

Глава десятая. Создание отношений с Клиентами

Глава тринадцатая. Работа с субагентами

Глава четырнадцатая. Получение рекомендаций

Вместо эпилога

Отрывок из книги

О написании этой книжки меня просили многочисленные участники моих тренингов – сотрудники страховых компаний. Видимо то, что звучало на этих тренингах, показалось им ценным и полезным.

Мой собственный опыт работы в страховании провёл меня через очень разные виды деятельности – от сбора информации по телефону до управления Центром Обучения, руководством страховыми агентами и целыми направлениями страхования. И я очень благодарна моим коллегам, Клиентам нашей компании, в особенности несговорчивым и скептическим Клиентам, которые позволили мне получить опыт, отточить собственные навыки, наблюдать своих коллег в работе, а теперь и делиться этим богатым опытом и с Вами, дорогие читатели.

.....

Для третьей категории главным нашим конкурентом является великий российский «Авось». Это могучий «сорняк» нашего менталитета. Но каждый человек, кто хоть сколько-то представляет себе работу в огороде, знает, что методичное и регулярное пропалывание сорняков вместе с корнями позволяет получать хорошие результаты и гордиться своим участком. К чему я призываю Вас – моих коллег по возделыванию страхового поля в России. А инструменты, аргументы и техники в этой книжке есть.

О Клиентах мы сказали, надо сказать пару слов и о тех методах, которыми пользуются наши коллеги по рынку. Чтобы нам с Вами понимать, чему у коллег учиться, а чего не повторять.

.....