Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Введение
ЧАСТЬ I. Теоретическая
Глава 1. Десять болей, с которыми сталкиваются предприниматели
1. Кассовые разрывы
2. Отсутствие понимания величины прибыли
3. Где деньги, Зин? Или ситуация под названием «движуха есть, а денег не видно»
4. Не хватает времени на себя, семью, отдых (можете подчеркнуть нужное или вставить свое)
5. Сотрудники «ничего не делают», приходится постоянно напоминать и/или переделывать за них
6. Команда низко мотивирована или не мотивирована вообще
7. Страх закрывать бизнес или направление
8. Страх открывать новый бизнес
9. Нет поддержки от окружения
10. Выгорание
Глава 2. Десять ошибок в управлении бизнесом
1. Отсутствие управленческого учёта
2. Отсутствие финансового менеджмента
3. Не разделять финансовые поступления на личные и бизнесовые
4. Не просчитывать финансовую модель до открытия бизнеса
5. Поддержка убыточного бизнеса
6. Замыкать все процессы на себя
7. Избыточное «доверие» и отсутствие иерархии
8. «Зависимые» трудовые отношения
9. Отсутствие тимбилдинга/корпоративной культуры
10. Небрежное отношение к приему и оформлению сотрудников
Глава 3. Десять полезных инструментов, без которых бизнесу не вырасти
1. Отчёт о движении денежных средств (ОДДС) и его версия для планирования (ПДДС)
2. Отчет о прибылях и убытках (ОПУ) и плановый (ППУ)
3. Управленческий Баланс (УБ) и плановый (ПУБ)
4. «Самопишущиеся» инструкции и регламенты
5. Кодекс/политика/ценности/миссия/принципы компании
6. Автоматизированные системы: ERP, CRM и другие форматы автоматизации
7. Инструменты мышления
8. Физическое состояние
9. Обучение
10. Инструменты тайм-менеджмента
Глава 4. Десять мифов о том, почему бизнес строить сложно
1. «Нужен стартовый капитал»
2. «В России невозможно открыть нормальный бизнес»
3. «Нужны большие вложения в команду»
4. «Невозможно найти толковых исполнителей»
5. «Большие деньги очень сложно заработать»
6. «Весь рынок уже поделен. Высокая конкуренция»
7. «Если хочешь сделать хорошо – сделай сам»
8. «Никому нельзя доверять цифры»
9. «Деньги бизнеса – это мои деньги»
10. «У нас работает только сарафанное радио, продвижение нам не нужно»
Глава 5. Десять принципов ведения бизнеса
1. Чёткое разделение финансовых потоков
2. Считайте прибыль
3. Платите зарплату вовремя и работайте вбелую
4. Инвестируйте в команду
5. Будьте лидером своей команды
6. Инвестируйте в маркетинг
7. Инвестируйте в своё обучение
8. Инвестируйте в себя. В своё состояние
9. Обращайтесь к профессиональным консультантам
10. Выстраивайте стратегию на несколько лет вперёд
ЧАСТЬ II. Практическая
Глава 6. Десять шагов по систематизации бизнес-процессов и финансового менеджмента
1. Определите цель и объемы систематизации
2. Составьте перечень и описать все бизнес-процессы
3. Создайте карту взаимодействий процессов, выделить повторяющиеся задачи
4. Опишите оргсхему (визуальное представление организационно-функциональной системы) бизнеса
5. Определите конечные продукты для каждой функции
6. Составьте систему внутренних отчетов, содержащих показатели эффективности по каждой функции
7. Опишите полную финмодель с учетом влияния каждой функции на финансовый результат деятельности бизнеса
8. Опишите систему найма и мотивации персонала, обеспечивающую бесперебойную работу бизнеса (регламенты, инструкции, чек-листы, система KPI, бонусов, неденежной мотивации и т.п.)
9. Опишите систему управленческого учета (перечень операций, подлежащих учету, сроков внесения данных в систему и лиц, ответственных за ведение учета)
10. Определите сроки, объем и содержание управленческих отчетов, ответственных за их своевременное предоставление и достоверность
Глава 7. Десять шаблонов отчётов, и принципы их заполнения
1. Отчёт о движении денежных средств и план по движению денежных средств
2. Отчет о прибылях и убытках и план по прибылям и убыткам
3. Управленческий баланс и его плановый формат
4. Финансовая модель
5. Платёжный календарь
6. Оргсхема
7. Фотография рабочего дня
8. Занятость сотрудников в проектах по часам
9. Формы расчёта зарплаты с применением системы KPI и бонусов
10. Мини-CRM-таблица
Глава 8. Десять шагов составления регламента для функции
1. Определить функцию, для которой создается регламент
2. Оценить место этой функции в общей системе (иерархии ОФС) и бизнес-процессах и степень её влияния на конечный результат других функций, процессов и бизнеса в целом
3. Описать ценный конечный продукт функции
4. Описать входные данные/объекты, которые необходимы для выполнения функции
5. Описать взаимодействие с предшествующими функциями
6. Описать взаимодействие с конечным заказчиком
7. Составить алгоритм (чек-лист) непосредственных действий/шагов для выполнения функции и требования к продукту
8. Описать алгоритм самопроверки перед передачей конечного продукта заказчику
9. Составить перечень возможных ошибок, вопросов, проблем, которые могут возникнуть при выполнении функции, а также способы решения этих вопросов/проблем и устранения ошибок
10. Описать правила дополнения/изменения и согласования/утверждения регламента для данной функции
Глава 9. Десять советов по мотивации команды или как собрать команду мечты
1. Должностные инструкции должны писать сами сотрудники
2. При составлении регламентов, выделяйте каждую функцию максимально детализировано
3. Каждый член команды должен понимать, куда идёт команда
4. В команде должен быть лидер
5. Поощряйте любую инициативу, даже если это приводит к ошибкам
6. Не экономьте на персонале и на его обучении
7. Постоянно будьте в курсе всех событий внутри команды
8. Грамотно выстраивайте процессы и оргструктуру компании
9. Давайте позитивную обратную связь
10. Постоянно мониторьте рынок труда на предмет появления лучших специалистов
Глава 10. Десять книг, которые помогут кратному росту вашего бизнеса
ПРИЛОЖЕНИЯ
Шаблоны отчётов
Статьи на vc, о которых говорилось в книге
Мои контакты
Я в сети
СМИ обо мне
За годы работы с предпринимателями и изучения кейсов моих коллег, я вижу одни и те же причины, которые ведут 90% зарождающихся бизнесов к разорению или, как минимум, не дают им развиваться и масштабироваться. И напротив, есть всего одна базовая причина, по которой остальные 10% способны масштабироваться. Эта причина – наличие системы.
Сочетание системного подхода к бизнесу и предпринимательского «вечного двигателя» поиска возможностей способны творить чудеса. Но если вы можете похвастать только «двигателем», то, вероятнее всего, вы рано или поздно окажетесь в 90% условных неудачников.
.....
– здравый смысл.
Инструкции, спущенные сверху, всегда исполняются хуже. А тут – сам написал, сам и делает. При этом важно, чтобы каждый сотрудник знал не только свои функции, но и как они влияют на весь ваш бизнес. Чувствовал себя сопричастным общему успеху. А также понимал функции других сотрудников, особенно в смежных процессах. Инструкции, регламенты, чек-листы легко писать, когда у вас есть полностью описанная организационно-функциональная система (ОФС) вашего бизнеса. Она отражает, кто чем должен заниматься, какой конечный «продукт» на выходе каждой функции, а также связь всех функций между собой. Такую структуру может описать как сам собственник, так и консультант-специалист по ОФС (и в Практической части этой книги одна из глав как раз посвящена именно написанию регламентов).
.....