Оглавление
Марк Розин. Как спасти или погубить компанию за один день. Технологии глубинной фасилитации для бизнеса
Введение
Глава 1. Цели: когда возникает потребность в фасилитации?
Глава 2. Барьеры: почему без фасилитации не обойтись?
Глава 3. Процедурная фасилитация: власть слова
Хранитель времени, стенографист… и всё?
Формулировать мысли участников лучше участников
«Парковка» дополнительных мыслей
Власть слова
Резюме: сценарий процедурной фасилитации
Учиться или родиться?
Глава 4. Структурная фасилитация: власть схемы
Конструктивный обмен мнениями – этого недостаточно?
В поисках логической структуры – как разрабатывать бизнес-стратегию?
А откуда выводить ценности?
Плюрализм
Власть схемы
Резюме: сценарий структурной фасилитации
Учиться или родиться?
Глава 5. Глубинная фасилитация: безвластие перед лицом коллективного бессознательного
Турнир старого и нового
«Портрет компании»: дразним бессознательное через метафору
Островной подход к изменениям
Честность и манипулятивность: где граница?
Размежеваться, чтобы объединиться
От размежевания к креативу
Размежевание через технику «Мифы»
В гололед на летней резине
Есть ли самовыдвиженцы?
А если первое лицо жмет на тормоз?
Резюме: сценарий глубинной фасилитации
Учиться или родиться?
Глава 6. Глубинная фасилитация больших групп: как выманить дракона из глубин бессознательного
Фасилитатор-провокатор
Глава 7. Игры и испытания как элементы глубинной фасилитации: прыгаем в каньон, тонем в болоте
Этические аспекты испытаний
Испытания: резюме
Игры
Игры: резюме
Сессии по развитию организации и тимбилдинги: в чем разница?
Глава 8. Поэма организационного развития: дайте мне фасилитатора – и я переверну организацию
Логистическое приложение: время, место, участники
Состав участников
Место
Время
Заключение
Отрывок из книги
Этот текст начинался как небольшая заметка о нескольких ступенях в мастерстве фасилитатора. Но по мере того, как я его писал, захотелось рассказать истории: без «охотничьих рассказов» выходило слишком сухо. И тут я осознал, что высшая ступень фасилитации служит инструментом развития организации – и я стал обсуждать законы этого развития. В результате получилась небольшая книга, которую вы, уважаемый читатель, держите сейчас в руках. Кому она адресована? Думаю, и профессиональным фасилитаторам, и лидерам бизнеса. Первые смогут сравнить свои наработки с моими, а вторым книга позволит взглянуть на развитие организации через своеобразную призму – глазами глубинного фасилитатора.
Слово «фасилитация» происходит от английского facilitate – «облегчать», которое очень точно отражает суть процесса: первая задача фасилитатора – облегчить диалог, дискуссию, помочь сделать ее конструктивной. Однако можно пойти дальше и осознать, что фасилитация способна также «облегчать» процесс организационных и командных изменений, а наиболее глубокую фасилитацию можно сравнить с родовспоможением – облегчением (и ускорением) родов новой организации.
.....
• Повысить вовлеченность и мотивированность членов команды, сделав их соавторами решения.
Руководитель в этот момент должен стать одним из участников разговора, который априори понимает в теме не больше, чем его подчиненные. Да, у него больше полномочий, но его мнение не ближе к истине, чем мнения других участников дискуссии. А поскольку перед нами уже культура успеха или согласия, то не только подчиненные могут высказывать точку зрения, отличную от позиции руководителя, но и руководитель волен говорить то, что думает, не боясь спровоцировать молчание. Вот только управлять обсуждением в этом случае руководителю становится сложно: возникает «раздвоение» роли. Тут-то на сцену и выходит фасилитатор – как отдельный, независимый человек, которому поручается организовать такую дискуссию, в которой все, включая руководителя, будут участвовать на равных.
.....
