Оглавление
Марк Санборн. Практика малых дел. Каждый человек может что-то изменить
Эту книгу хорошо дополняют:
Предисловие к российскому изданию
Предисловие
Часть I. Кто такой Фред?
Глава 1. Первый Фред
Глава 2. Принципы Фреда
Принцип 1. Каждый человек способен что-то изменить
Принцип 2. Успех строится на основе взаимоотношений
Принцип 3. Вы должны постоянно создавать ценность для других людей и делать это безвозмездно
Принцип 4. Вы можете регулярно переосмысливать себя
Глава 3. Идентификация фреда
Веселый фред
Ответственный фред
Щедрый фред
Известный фред
О других типах фредов
Часть II. Стать фредом
*****
Выбираете вы
Делайте то, что нужно, потому что это правильно
Ваши возможности безграничны
Глава 4. Каждый может что-то изменить
Проснулись ли вы сегодня с намерением изменить мир?
Каждый человек что-то ежедневно меняет
Даже лучше, чем случайные добрые дела
Сила человека, преданного своему делу
Изменения за счет хорошей идеи
Три правила для изменений
Правило 1. Определите, когда вы что-то измените
Правило 2. Определите людей, на которых направлены ваши усилия
Правило 3. Обдумывайте изменения
Глава 5. Отношения – путь к успеху
Успех зависит от того, сколько вы вкладываете в отношения
Фреды выстраивают взаимоотношения даже с трехлетними детьми
Семь принципов выстраивания взаимоотношений
За пределами взаимодействия
Глава 6. Создание ценности для других людей
Интенсивный курс по созданию дополнительной ценности
Сотворите немного волшебства
Глава 7. Переосмысление себя
Растите над собой, повышайте свою ценность
Руководствуйтесь вескими причинами
Опирайтесь на жизненный опыт
Повышайте IQ
Совершенствуйтесь на основе лучшего
Один исключительный поступок каждый день
Конкурируйте с… самим собой!
Волновой эффект
Часть III. Как сделать человека фредом
Глава 8. Найти
Способ 1. Позвольте фредам найти вас
Способ 2. Откройте «скрытых» фредов
Способ 3. Нанимайте фредов
Создайте свою команду фредов
Глава 9. Наградить
Уборщик посуды из Атланты
Намерения тоже считаются
Реализуйте стратегию поощрения
Глава 10. Научить
Способ 1. Ищите примеры везде
Способ 2. Анализируйте
Способ 3. Учите творить чудеса
Способ 4. Убеждайте, а не заставляйте
Глава 11. Показать
Волшебный вопрос
Поощряйте фредов
Часть IV. Из любви к Фреду
Глава 12. Фред сегодня
Почему Фред – это фред?
Глава 13. Дух фреда
Сердце фреда
Приложение. Система контроля фактора Фреда
Система контроля фактора Фреда для команды
Благодарности
Об авторе
Пользователь
хорошая книга, для того чтобы узнать, что бывают удивительные люди!!! много интересных мыслей и ситуаций. есть, что извлечь. но после прочтения, нужно практиковать, иначе, фредом не станете. :)