Читать книгу Résumé Etendu: Trouver Son Pourquoi (Find Your Why) - Basé Sur Le Livre De Simon Sinek - Mentors Library - Страница 7

Bien que ce ne soit il y a quelques décennies que la satisfaction des employés a commencé à être prise en compte, la réalité est que cela a toujours été un droit qui appartient à tout travailleur, ou du moins il devrait l’être. Le travail est une partie intégrante de la vie, il est donc important que chacun se sente accompli.

En fait, lorsque les entreprises favorisent la satisfaction de leurs employés, elles sont récompensées par la fidélité et une productivité accrue. La meilleure façon d’encourager cette satisfaction est de rechercher des buts.

Les bons objectifs d’une entreprise augmenteront la qualité de sa main-d’œuvre si elle permet aux employés de se sentir connectés aux trois éléments fondamentaux suivants:

- Son travail lui-même.

- Ses collègues.

- Vos clients.

Comme mentionné, c’est il y a quelques années que le monde du travail a commencé à prendre au sérieux le niveau de satisfaction de toutes les personnes qui composent une entreprise. En 2000, les premières études de Gallup ont commencé à refléter l’inquiétude concernant les sentiments des travailleurs, ce qui n’avait jamais été envisagé auparavant. De plus, ils ont essayé de le faire de la manière la plus scientifique possible: ils ont établi l’équivalence entre le nombre de revenus de l’entreprise et la productivité de ses employés.

Cette étape était essentielle pour créer un questionnaire en douze questions qui permet à ce jour de mesurer la performance d’un travailleur et de la comparer à son niveau de satisfaction personnelle.

Depuis, les recherches se sont poursuivies sur la façon de satisfaire la main-d’œuvre afin d’augmenter la productivité et la qualité d’une entreprise. Jusqu’à présent, la promotion de la satisfaction des employés s’est avérée réduire considérablement trois des problèmes les plus courants d’une entreprise, à savoir l’absentéisme (41% de moins), les démissions (59% de moins) et les accidents (70% de moins).

En outre, il a également été prouvé que les performances augmentent de 17% et la qualité de production augmente avec 40% de défauts en moins. En conséquence directe, les ventes et les bénéfices sont multipliés par 20%. Il est indéniable que la satisfaction en tant que droit et finalité en soi est la solution la plus affirmée qu’une entreprise puisse appliquer.