Atención básica al cliente. COMT0211

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Miguel Ángel Mateos de Pablo Blanco. Atención básica al cliente. COMT0211

Presentación del manual

Índice

Отрывок из книги

ic editorial

El elemento mínimo acreditable es la Unidad de Competencia. La suma de las acreditaciones de las unidades de competencia conforma la acreditación de la competencia general.

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6. Técnicas de asertividad

7. La atención telefónica

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