Читать книгу Цифра и власть. 50 вопросов заинтересованного чиновника - Михаил Георгиевич Зеков - Страница 7

Вопрос 4. Что такое VUCA-мир и как к нему приспособиться?

В публикациях встречается термин VUCA-мир. Он связан с изменчивостью окружающего мира. Что стоит за этим понятием? Как жить в мире, в котором изменения происходят все быстрее и быстрее?

Многие эксперты стали отмечать, что одной из ведущих тенденций в современном мире является его возрастающая изменчивость. Скорость, с которой сегодня меняется мир идей и вещей, не снилась нашим дедам и прадедам. К электричеству, телефону, автомобилю люди привыкали десятки лет. А сегодня мы постоянно сталкиваемся с нововведениями, которые требуют интеллектуальных и временных усилий на освоение.

Здоровый консерватизм, присущий большинству людей, вступает в противоречие с окружающим миром. Подтверждают это оценки психологов и социологов, которые отмечают рост стрессов и психических расстройств.

Возрастающая изменчивость – верхушка айсберга. Цифровому миру присущи и иные общие черты, которые способны перевернуть устоявшиеся представления. Первыми о них заявили военные. Американские аналитики при выработке стратегии ведения боевых действий в XXI веке выдвинули концепцию VUCA. Вот ее краткое изложение.

Оценивать ситуацию на театре военных действий все сложнее из-за скорости перемещения войск, наличия реактивной авиации, атомных подлодок и др. (Volatility – изменчивость, нестабильность).

Сложно оценить время и место вмешательства в военный конфликт сторонних сил, способных поменять ход событий, их возможности и угрозы (Uncertainty – неопределенность).

Возрастает сложность управления боевыми единицами за счет роста их многообразия, за счет необходимости комплексного взаимодействия с учетом сетевых технологий (Complexity – сложность).

Сетевые технологии, в первую очередь интернет, средства радиоэлектронной борьбы повышают риски дезинформации, искажения реальной картины, что ставит под сомнение принятие правильных решений (Ambiguity – неоднозначность, двусмысленность).

VUCA – это акроним четырех характеристик.

Концепция настолько кратко и точно сформулировала проблемы современного мира, что вызвала интерес у невоенных организаций. Вот обобщенное изложение.

Изменчивость, нестабильность. Большинство людей испытывают страх перед неизведанным. Немногие получают от постоянных изменений удовольствие, стремятся принять в них активное участие. Поэтому людям жить в XXI веке сложно, адаптироваться к изменениям получается далеко не всегда.

Считается, например, что тот, кто стремится к определенности, обладает стереотипностью мышления, преувеличенным уважением к авторитетам. Ранее такие люди составляли фундамент общества. Успешными в VUCA-мире им стать непросто. Они не хотят меняться. Считают, что достаточно учились в детстве и юности. В зрелом возрасте нужно пользоваться плодами этой учебы.

На помощь изменчивому миру пришла нейропсихология. Последние исследования в этой области показывают, что мозг человека пластичен до старости. Его можно развивать всю жизнь. Тренировки помогут адаптироваться к изменяющимся условиям, даже полюбить их. Поэтому не все потеряно, человек способен выработать качества для жизни в цифровом мире.

Неопределенность. Эта характеристика – порождение и проявление предыдущей. В быстро меняющемся мире, когда изменения противоречат друг другу, неопределенность – норма. С этой нормой людям приходится считаться.

Согласно исследованиям, те, кто хорошо переносят неопределенность, обладают гибким умом и высоким уровнем интеллекта. Неизвестность стимулирует умственную деятельность и воображение, помогает создавать новое. Такие люди умеют полагаться на интуицию, а не только на логику и здравый смысл. При возникновении проблемы находят несколько способов решения. У таких людей хорошее психологическое здоровье, адекватная самооценка. Они умеют слышать и понимать других.

Сложность. Данную характеристику также считают порождением и проявлением изменчивости. У изменений есть результаты, проявляющиеся в реальном и виртуальном мирах. Новые результаты сразу не отменяют старые, сосуществуют с ними долгое время. Результатов все больше – вот и постоянное усложнение окружающего мира.

Как нормальный человек часто реагирует на сложность? Он старается ее упростить. Альберт Эйнштейн говорил: «Все должно совершаться так просто, как только возможно, но не проще. Сделанное слишком просто становится упрощенным». К сожалению, упрощенные подходы становятся сегодня доминирующими. Это объясняют информационным потоком, который захлестывает сознание человека. Под его воздействием человек говорит: «Все, ничего не буду использовать, кроме привычных, испытанных временем инструментов».

Неоднозначность, двусмысленность. В окружающем мире эта характеристика часто проявляется в виде сознательных или неосознанных манипуляций. Общим местом стало недоверие к официальным СМИ. Неофициальные источники информации также далеки от объективности.

Разобраться в информационном хаосе непросто. Что здесь можно сделать? Ответ найден и набирает популярность. Нужно формировать у людей критическое мышление. То есть навыки и желание объективно оценивать информацию, знание и понимание манипулятивных техник, причин и проявлений когнитивных искажений.

Резюме. В заключение приведем две поговорки:

• Нет хуже, чем жить во времена перемен.

• Время перемен и время возможностей – синонимы.

Каждому выбирать, по какой поговорке жить.

Вопрос 5. Какие важные мировые тренды можно выделить?

За последние десятилетия глобализации мир стал взаимозависимым. Страны разрабатывают планы государственного и экономического развития с учетом мировых процессов и трендов. Какие из них самые значимые?

Эксперты говорят, что сегодня человеческая цивилизация оказалась внутри «идеального шторма». Так называют взаимно усиливающиеся глобальные тренды, каждый из которых приближает кризис или даже катастрофу. Вероятность негативного сценария возрастает, что подталкивает цивилизацию к поиску консенсуса.

Рассмотрим факторы и тренды, которые несут наибольшие риски.

Неготовность отсталых регионов Земли к преобразованиям. По информации ЮНЕСКО, на планете 750 млн безграмотных людей. В основном в развивающихся странах Африки, Азии и Латинской Америки.

Сегодня ООН, благотворительные фонды и некоммерческие организации строят планы, как решить эту проблему. Называются сроки – к 2030 году. Если в ближайшем будущем произойдет разделение планеты на региональные зоны, то работа в этом направлении затормозится. Значение глобальных организаций и проектов будет падать.

Социальное неравенство, расслоение на бедных и богатых. Этот фактор проявляется в нескольких плоскостях. До последнего времени увеличивался разрыв между успешными в экономическом плане странами и странами отстающими. Увеличивается разрыв между богатыми и бедными в самых разных странах. Речь уже идет о постепенном исчезновении среднего класса.

Проблем здесь несколько. Растет социальная напряженность, которая обостряется в силу повышенного максимализма поколения Z. Элитарный образ жизни усилиями ангажированных СМИ и лидеров мнений возводится в культ. Чтобы ему соответствовать, люди погружается в пучину закредитованности.

Сокращение рабочего времени, формирование «праздного класса». О том, что работать в будущем люди будут меньше, говорят эксперты и футурологи. Промышленные роботы, роботы в качестве обслуживающего персонала, искусственный интеллект, заменяющий и рутинные, и творческие человеческие занятия. Работы, которую целесообразно поручить людям, будет все меньше. Рассказы о том, что вместо этого в еще большем количестве появятся новые специальности и новые рабочие места, доверия не вызывают.