Читать книгу Свой бизнес. Триумф, который стоил 12 попыток - Михаил Христосенко - Страница 5

Я учился тогда в Кузбасском государственном техническом университете на специальности «прикладная информатика в экономике», но больше занимался не учебой, а самодеятельностью. Вообще был типичным студентом: этакий шалтай-болтай. Вдруг на третьем курсе мне что-то ударило в голову, и я понял: надо срочно начать заниматься бизнесом.

Первое, что я сделал, – зачем-то стал носить брюки и рубашку вместо джинсов и футболок. Мне тогда казалось, что это солидно. Хотя, если быть честным, выглядело так себе. А потом обратился к двум своим друганам из группы:

– Пацаны, давайте мутить бизнес! Иначе все: институт скоро кончится. Разлетимся кто куда, перестанем общаться, упустим шанс.

Женщина, пляж и бутылка

Наше первое учредительное собрание прошло… в салоне старенькой «тойоты» Артёма – одного из бизнес-партнеров. Встал серьезный вопрос: ведь чтобы делать бизнес, нужно же что-то продавать. А что мы будем продавать, если у нас ничего нет? Вот мы сидим в машине, думаем. Наши бизнес-изыскания подошли к двум беспроигрышным вариантам: продавать надо или рекламу, или пиво.

Недолго думая, выбрали рекламу. Тогда встал новый вопрос: где ее продавать-то? Нужен рекламный носитель – журнал, например. Его у нас, конечно, не было, но мы пришли к гениальному решению: сделать сайт в интернете, там и продавать рекламные площади. Задали себе следующий вопрос: сайт же должен иметь какую-то конкретную тематику, а не «все обо всем». Тогда у нас будет определенная целевая аудитория, а значит, клиенты станут охотнее размещать рекламу. Осталось понять, какую же тему выбрать.

Мы провели первое в жизни глубинное и «дорогостоящее» маркетинговое исследование: открыли приложение 2GIS (это огромный каталог всех фирм) и посмотрели, в каких рубриках больше всего компаний. Что же мы обнаружили? «Окна», «Недвижимость», «Запчасти», «Туризм». Причем для первых трех рубрик было много сайтов, содержащих информацию обо всех имеющихся на рынке фирмах и магазинах. Но для туризма ничего подобного мы не нашли. Сайта, который бы объединял все турагентства, просто не существовало.

И мы приняли решение, что сделаем сайт «Туристические агентства Кемерова», там и будем продавать рекламу. Дело осталось за малым – найти стартовый капитал, сделать сам сайт, нанять бухгалтера, зарегистрировать компанию, чтобы принимать деньги. Мы втроем, банда подельников, были, разумеется, гениальными людьми, чего уж там, но иногда делали очень странные вещи.

Например, мы не догадались оформить ИП, что было бы проще и быстрее. Вместо этого решили зарегистрировать ООО, чтобы у каждого была своя доля, словом – все «по красоте».

Приезжаем мы в налоговую. Отстояли очередь – настоящую, с кучей злых людей, раньше ведь электронных очередей не было.

Говорим:

– Хотим зарегистрировать фирму.

– Давайте документы, – нам отвечают.

– Какие документы?

– Вы дебилы? Устав, госпошлина и все такое.

– Нет у нас документов, мы фирму приехали открывать… Ладно… а список можно?

Нам дали список, мы уехали оформлять документы. Все сделали, приехали, отстояли новую очередь с кучей злых людей, сдаем.

Говорим:

– Фирму хотим зарегистрировать.

– Вы дебилы? Устав надо прошить белыми нитками, заклеить.

Мы уехали за нитками. Зашили, склеили, вернулись. Опять что-то не так! В общем, где-то раза с четвертого-пятого наше общество с ограниченной ответственностью было зарегистрировано.

Как и многие новички, мы долго придумывали название. Ведь как корабль назовешь, так он и поплывет. Выбрали «Проф-ит», от английского «profit» – прибыль, выгода. Был и второй сакральный смысл, заложенный в это название: «профессионалы в IТ». Хотя какие мы, блин, были профессионалы…

Далее у нас должен был появиться сайт. Сделали его самостоятельно. Точнее, я его склепал один. Сайт был просто фантастический: на самом верху, в «шапке», изображен пляж, где женщина делала «колесо». На песке лежит бутылка с запиской, рядом – название: «Туристические агентства Кемерово». Без слез смотреть на него было нельзя.

Мы не заботились о продвижении в Яндексе, просто скопировали все названия, адреса и телефоны турфирм, поставили на сайт огромным списком. В итоге он очень быстро стал появляться в поисковике Яндекса по Кемерову на первых местах по запросам о турагентствах. Все готово, теперь надо делать то, ради чего все затевалось: продавать рекламные площади. Мы определили тарифы, составили прайс. Продажи я взял на себя.

Кстати, на тот момент я еще жил с родителями, у меня была отдельная комната в их квартире. На первый звонок я решался примерно четыре часа, набирал и сбрасывал. Во-первых, было страшно просто позвонить: а что им скажу? Во-вторых, боялся, что кто-то услышит, например отец, который решительно не поддерживал идеи, связанные с бизнесом. По его мнению, это было опасно. Где бизнес – там проблемы, криминал, а если я что-то заработаю, то у меня сразу все отнимут…

Доллары в глазах

Наконец я переборол страх и стал звонить, предлагая турагентствам разместить рекламу на нашем сайте. В справочнике было порядка 300 турагентств, и я позвонил во все. И, разумеется, каждый потенциальный клиент послал меня лесом. Каждый, я повторяю. Никто не согласился.

Что же это получается: мой первый бизнес закончился, не успев начаться? Нет, мы же предприниматели, и мы не сдаемся.

Тогда я сделал следующий логичный шаг: начал анализировать. Что не получилось? Почему все турфирмы нам отказывали?

И нашел главную причину. Дело было не в том, что мы заломили непомерную цену. Просто никому из директоров турфирм не хотелось быть первопроходцем, чтобы остальные потом показывали на него пальцем и говорили: «Он разместил рекламу на никому не известной площадке и потерял деньги!» А понял я это очень просто. Подсказка была в отказах: «Когда кто-нибудь решится у вас разместиться, вы сообщите!» В общем, я начал звонить по второму кругу (на что, кстати, мало кто обычно решается) и говорить:

– Слушайте, тут Иван Петрович и Юрий Михайлович уже планируют размещаться. Предлагаю вам тоже присоединиться, а то самые лучшие места займут.

Как только люди слышали знакомые имена, тут же соглашались и оплачивали рекламу. За неделю на наш счет поступило целых 60 000 рублей, колоссальные деньги для меня: моя стипендия была 250 рублей в месяц, на минуточку. Впервые в жизни я словил ощущение, когда доллары в глазах закрутились, как у героя мультика. Одним словом – эйфория. Позже я, правда, узнал, что эти деньги со счета ООО так легко не снимешь, но это было потом. А тогда я получил очень хороший урок в плане продаж.

Если ваш продукт не востребован, причина не всегда кроется в его характеристиках. И если вам отказали все потенциальные клиенты, это не означает, что вашему бизнесу конец. Поймите, что именно вы сделали не так, поменяйте подход, повторите цикл.

При этом наш продукт, то есть сайт, изначально был так себе. Честно сказать, большой пользы от него не было ни турагентствам, ни простым пользователям. Выстроенная нами конструкция оказалась неустойчивой. Когда начали возникать трудности с продлением контрактов, с доработками сайта, вся моя энергия уходила на то, чтобы залатать эти дыры. Мне больше не хотелось этим заниматься, но какое-то время мы все-таки повозились с сайтом, а потом признали, что будущего у этого проекта просто нет.

И тогда я зафиксировал себе:

если хочешь создать устойчивый и стабильный бизнес, который будет и деньги приносить, и удовлетворение, и энергию давать, то за ним всегда должна стоять реальная, конкретная польза, а не какая-то абстракция.