Читать книгу Как управлять собой, делом и судьбой. Психология управления в действии - Михаил Литвак - Страница 3

Знаете старую загадку на новый лад? Представьте диалог в офисе крупной компании:

– Сколько управленцев надо, чтобы вкрутить лампочку в патрон?

– Это всем известно, десять.

– ??? Почему десять – не больше, не меньше?

– Так положено по современным бизнес-процессам.

– Как это?

– Смотрите на схему: один держит лампочку в цоколе, четверо держат его и вращают против часовой стрелки.

– Очень неожиданное решение! Хорошо, допустим. А остальные что там делают? Судя по схеме, они под ногами мешаются?

– Что вы! Все выверено, это по программе системы качества. Кайдзен, слыхали о таком? Еще четверо размеренно ходят по часовой стрелке, чтобы у него не закружилась голова, а группа совершала синхронные движения.

– Ну, а десятый, десятый зачем сдался?

– Как же – он один знает весь бизнес-процесс и всеми руководит, он лидер и полноценный владелец бизнес-процессов. Он потом напишет правильный отчет своему коучу.

– Есть еще и коуч? Одиннадцатый участник? А почему этим занимаются управленцы, а не квалифицированный электрик?

– Сразу видно, что вы не изучали современный менеджмент. Потому что нужна оптимизация и универсализация кадров, и поэтому всех, кто без управленческого образования, сократили. Зато посмотрите, какое портфолио у каждого нашего менеджера – по три образования и степени МВА! (Раньше это была загадка о том, сколько студентов нужно, чтобы вкрутить лампочку, и их было только семь, но процессы же совершенствуются.)

Есть еще более жесткий анекдот про оптимизацию и эффективность, но мы его спрятали (для интриги).

Ничего не напоминает ситуация? Ну, если ничего, то ладно, вам повезло, а я вот часто с этим сталкиваюсь последнее время.

Новые веяния, суперконцепции усовершенствования управления сейчас растут, как грибы после дождя. А мы вот с Михаилом Ефимовичем все по старинке – базовые психологические и природные законы управления, применение их на практике. На самом деле, конечно, мы руками, ногами, головами за то, чтобы хорошее образование у современных управленцев было, и бизнес-процессы внедряли, и другие важные вещи, помогающие сделать управление и любое дело эффективнее и качественнее. Но наш опыт работы и преподавания показывает, что зачастую происходит подмена базовых законов их техническими следствиями, и тогда, сколько ни внедряй, сколько ни изучай, ни обучай, так и будете все вместе «танец с лампочкой» изображать.

Что еще сказать в начале книги? Читайте дальше, если хотите и готовы разобраться и искать другие пути. А мы всегда с вами рядом.

Ваша Татьяна Солдатова.