Читать книгу Охота на работу. Как не промахнуться в целях жизни - Михаил Литвак - Страница 6
Открытие (Вступление)
Т.А. Солдатова
Сапер ошибается один раз, или Пособие для организационного сапера
Т.А. Солдатова
ОглавлениеУ десантника первый прыжок с парашютом. Его вытолкнули. От страха он растерялся, помнит – за кольцо нужно дергать, а где это самое кольцо – забыл.
Вдруг видит – с земли другой солдат летит.
Парашютист спрашивает: «Не знаешь, где кольцо, за которое дергать надо?»
Тот в ответ: «Да я уже за какое-то дернул!»
Десантник: «А ты тоже парашютист?»
Солдат: «Не, я сапер!»
И снова здравствуйте! Вы дошли до этой части книги и неосторожно ее открыли? Вы решили-таки ее читать?! Закройте немедленно! Положите на место, пока не поздно! Книга посвящена процессу изменений, а вдруг изменения в Вашей жизни и вправду начнутся? Оно Вам надо?!
Ну, слава богу, кто-то предусмотрительный закрыл.
А Вы, значит, решили рискнуть, читать дальше? Ладно, но я предупреждала, не забудьте.
Предупреждаю дальше. Не ждите ничего от этой части книги. В ней, как водится, больше вопросов, чем ответов. В ней мало формальной логики, зато много парадоксальных мыслей и банальных истин. Она даже по способу подачи материала разительно отличается от предыдущей книги. Вы можете сильно удивиться.
Посудите сами, стоит ли читать, если пишет: а) женщина; б) психолог, бизнес-консультант, коуч – это что, по-Вашему, профессия?!; в) наша, российская, а не какая-нибудь фрау фон… Очень Важная Персона; г) мало того, из какого-то провинциального Ростова-на-Дону, что там за биз-нес-то, прости господи?! Даже если она работала в других регионах и в столице, ну, сколько там той России, особенно если по карте посмотреть?; е) ну, вы же умные люди, обоснуйте себе сами, почему еще не стоит читать. И не читайте.
Посмотрите, одно название чего стоит: «Пособие для организационного сапера»! Что там можно написать?!
А что пишут в пособии для саперов? Потяните за красный проводок. Не тяните сильно! Кто Вас просил дергать?! Ну вот, рвануло… Что ж, сапер, как Вы помните, ошибается один раз.
Тем, кто еще остался: внимательнее, там синий проводок… Был. Оставшиеся (если кто-то еще остался) учатся разминировать минное поле проблем организации дальше.
Анекдот: «Объявление на военкомате: “Ищем осторожных саперов, смелые уже закончились”».
Может, кто-то и научится на собственном опыте, на «полях» своих родных организаций, на своей одной-единственной жизни (ведь другой, кажется, никто не обещал). Книга собрала опыт оставшихся и чудом уцелевших (не уцелевших – тоже).
Автору (т. е. мне) приходилось самой подрываться на минах своих и чужих проблем, доводилось помогать обходить и разминировать ловушки, составлять карты и пособия для руководителей-саперов, проводить учения на тренировочных полях и муляжах (что значительно безопаснее и дешевле, чем на реальных, но менее востребовано, так как меньше пиротехнических спецэффектов с выбросом адреналина).
Такая история у каждого руководителя: не ходить по полю нельзя (оно всегда лежит перед значимыми целями), а ходить – опасно.
Данное пособие, к моему великому сожалению, не полновесное, подробное руководство по прохождению всех опасностей на пути, а всего лишь краткий эмоциональный путеводитель по особо важным (по моему мнению) проблемам, встречающимся на том самом пути, по которому нельзя не идти (каламбур получился случайно).
Спрашиваете, почему краткое и эмоциональное? Отвечаю.
Во-первых, полное руководство по чему-либо в жизни вряд ли возможно в природе (хотя, конечно, очень хочется!).
Во-вторых, у меня просто не хватает времени написать все, что думаю, – все время кто-то бегает по полям и дергает за проводки. Поэтому, решила я, лучше что-то, чем ничего. Предупрежден (хоть о чем-то), значит – вооружен (хоть как-то).
Ну, и третье – про эмоции. Этот пункт сильно связан со вторым. Только представьте: бегают и дергают, бегают и дергают, бегают…
Знаете, есть такой анекдот. Вовочку спрашивают, что сказал папа, когда тот разбил стекло в его машине. «Папа?» – переспрашивает Вовочка. – «Да, папа». – «Без мата?» – уточняет Вовочка. – «Ну конечно, без мата!» – «Так – ничего!» – подумав, сообщает Вовочка. Комментарии излишни.
В книге будут открытые письма к руководителю, где про проблемы будет «корректненько», и закрытые, где я буду играть в «Вовочкиного папу» (причем «закрытыми» они именуются потому, что их можно закрывать, если не нравится читать, поэтому можете закрывать хоть сейчас).
Кстати, у нас есть еще несколько важных тоненьких золотых проводков… Ой! А я столько раз предупреждала…
В общем (бодрым голосом инструктора), если кто-то еще читает, переходим к следующей части: инструкции по применению данного пособия.
P. S. Анекдот про «ой» и про краткость. В Израиле умирает еврей. Родственники долго думают, как покороче составить телеграмму родне в Киев. В конце концов отправляют текст: «Изя – всё». Ответная телеграмма: «Ой».
Краткая инструкция по применению инструкции
Если при всех Ваших усилиях устройство не работает – прочтите инструкцию. (Аксиома Кана – «законы Мерфи»)
1. Я предупреждала.
2. Эту книгу, как особо секретный материал, нужно либо сжечь перед прочтением (и бог с ними, с секретами!), либо уже читать внимательно, а только потом браться разминировать Ваше собственное минное поле.
3. «Фишка» книги в интерактивном формате, поэтому важно:
– на вопросы отвечать;
– задания выполнять;
– за мыслью авторов активно следить;
– чувство юмора и здоровый скептицизм сохранять.
4. Полученные здесь (или в другом каком-нибудь приличном месте) знания обязательно сразу применять на практике, со всей возможной тщательностью и внимательностью, но без фанатизма.
5. Повторяю: без фанатизма!
6. Если инструкция не выполняется – смотри пункт 1.
Инструкция развернутая
Стюардесса делает объявление:
– Дамы и господа! Наша команда рада приветствовать Вас на нашем суперсовременном лайнере, который оснащен по последнему слову техники. На первом уровне к вашим услугам бар и казино, на втором – плавательный бассейн, сауна и зал для боулинга, на третьем – ресторан, где Вам подадут самые изысканные блюда, на четвертом – бизнес-центр и кафетерий…
А теперь пристегните ремни безопасности, и мы попытаемся со всей этой фигней взлететь.
Инструкции пишутся во избежание всяческих недоразумений. Правда, их мало кто читает, но им же хуже (тем, кто не читает). А раз все-таки кто-то читает, постараемся по возможности тщательнее разъяснить все возможные технические тонкости.
1. Книга построена по принципу писем – прямого, личного обращения, в описательно-доверительной форме. Так мы разговариваем с теми, с кем хотели бы поделиться важным, но не обязывающим или навязывающим.
2. Так как у многих управленцев сформирован (по разным причинам) синдром неприятия прямой доступной информации (как у детей-трехлеток: «и не я, и не кашу, и не есть, и не буду!» – а потом проголодаются и тихонечко съедят), им сразу можно предложить форму «не-писем». То есть мы Вам не пишем не-письма, а Вы не читаете и не используете (а потом проголодаетесь и…). Так как это все-таки письма (даже в виде не-писем), в них идет личное обращение, поэтому – «Вы», с большой буквы и в единственном числе. Это и наше уважение к Вам, и переход в более деловой стиль общения, где уменьшается вероятность фамильярности и с нашей, и с Вашей стороны. А это даст возможность поговорить именно с Управленцем о проблемах Управления.
Напоминаю значение слова «кейс» – «реальная история, на которой разбираются теоретические идеи».
3. Все кейсовые ситуации и примеры имеют реальные прототипы, но я максимально путала следы, скрывала пароли, явки, узнаваемые детали: возраст, пол, бизнес, интонацию, из похожих ситуаций «складывала» одну историю[5].
4. Так что кейс и реальный пример несколько отличаются. Я понимаю, что описание «одна компания сделала, один руководитель додумался» звучит примерно как ОБС (достоверный информационный источник – «Одна Баба Сказала» – аббревиатура предложена М. Е. Литваком), т. е. абстрактно-рекламно и не внушает особого доверия. Я бы и сама с удовольствием похвасталась: «В компании N господина Иванова после использования таких-то технологий (нашими-то ручками умелыми!) продажи выросли на 50 %». Только это, к сожалению, нарушение правила конфиденциальности, за которое господин Иванов задушит меня уже своими ручками, чтоб неповадно было разглашать коммерческие тайны. Вы бы сами что сделали? То-то.
5. В моей части писем есть послания и от «мы», и от «я». Не думайте, что у меня раздвоение личности – это разделение ответственности. «Мы» – это не мания величия («Мы – Николай Второй»), а мнение или опыт людей, с которым мне доводится (или доводилось) работать. Я не «одна березка во чистом поле выросла» – много хороших людей и команд было и есть рядом со мной, а я – с ними. «Я» – это также не акт самолюбования (очень хочется на это надеяться), а привычка отвечать за свои слова. Жесткое правило любого тренинга – «я-послания»: говорить только о себе и своих чувствах, а не прятаться за большое и сильное «мы». Возможно, это вредная привычка тренера. Хотя… Если верить психологической гипотезе, что частица «не» не всегда считывается сознанием и прячет за собой послание без «не», то, значит, и мания величия, и самолюбование у меня присутствуют. И то правда, как без этого? Уж не обессудьте, трактуйте, как хотите.
6. В каждом письме заложен достаточно большой информационный пласт, из которого можно было бы делать отдельную книгу. Могу предложить читать по одному письму в день, выполняя практикумы, тесты и т. д. Но тогда чтение может затянуться надолго. Можно попробовать вариант «русской Тантры». О нем мне рассказала одна умная веселая дама, а я не премину поделиться. В начале перестройки, когда появились всякие непривычные для нас книги, они с супругом раздобыли книгу по индийской Тантре (искусству любви). Чтобы постичь таинство любви, необходимо было создать созерцательный настрой, определенную атмосферу покоя и гармонии и выполнять по одному действию в день: первый – смотреть в глаза друг другу, второй – взяться за руки, третий – сесть поближе, ну и т. д. А у них на все про все был только день, пока родственники и дети уехали из дома. Поэтому «тантристы» выполняли по одному действию в час. Говорят, все очень хорошо получилось. Потом многие осваивали Тантру по их рецепту. В общем, Ваша книга, как хотите, так и читайте.
7. Язык я выбрала ближе к разговорному, «человеческому». Поэтому заранее прошу прощения за речевые обороты, не соответствующие «высокому штилю».
8. В психологии, педагогике известно, что метафоры, притчи активизируют правое полушарие, творческое мышление, поэтому информация лучше усваивается. Все Великие Учителя, между прочим, говорили притчами и метафорами (ну это я так, примазываюсь). Но в полной парадоксов отечественной культуре функцию притчи взяли на себя анекдот и байка. Я в своей работе давно использую анекдоты как терапевтические (развивающие, просветляющие) метафоры. Там, где можно долго объяснять красивым научным языком, через короткий анекдот понимание достигается значительно быстрее. Поэтому анекдотов и баек (наряду с притчами и метафорами) в книге неприлично много. У каждого письма свой «программный» анекдот (реже притча). Многие из них известные, давние («с бородой», в общем), но тут уж не обессудьте – классика.
9. Идеи я брала достаточно очевидные и мысли тоже старалась излагать просто. Мы уже говорили в «открытом письме» о психолого-физиологической основе этого механизма. Читать рекомендую так же – без «заморочек». Посмотрите на очевидные вещи свежим взглядом, как будто видите их впервые, и «докопайтесь» до корней-основ, не стоит усложнять то, что может работать проще. В эпиграфе анекдот как раз иллюстрирует мою простую мысль.
10. Язык, форма изложения, анекдоты и другие приемы вывели содержание на грань между откровением и фолом. Надеюсь, мне удалось удерживать баланс, чего и вам желаю при чтении.
11. Если Вы не собираетесь передавать книгу благодарным друзьям и потомкам, то обязательно подчеркивайте все, что Вам показалось важным (или не важным), заполняйте тесты и выполняйте задания прямо на страницах книги. Ведь это письма лично Вам. (Мне самой порой неудобно бывает показывать и давать свои книги кому-нибудь – так порой я их «разрисовываю», но с ними и работать легче, и они становятся «родными», освоенными.)
12. Инструкция более чем из 10 пунктов не усваивается.
5
– Фурманов, что пишешь?
– Оперу пишу, понимаешь.
– А про меня там напишешь?
– И про тебя, Василий Иванович, и про Петьку, и про Анку.
– Вот спасибо!
– Да, опер сказал про всех написать.