Читать книгу Сетевой маркетинг. Хроника искреннего заблуждения - Мурад Сидярович Алискеров - Страница 13

Миф N° 1. Продаваемый сетевой компанией товар, услуга, информационный продукт отличается от всех аналогов, ранее созданных и в будущем проектируемых, своей неповторимостью, уникальностью, неподражаемостью.

Правда N° 1. Абсолютно все без исключения товары, услуги, приложения, продаваемые посредством сетевого маркетинга, всегда имеют особую, скрытую уникальную легенду, выдуманную ее создателем. Обычно это бывают наноразработки и открытия ученых, которые «смогли» найти ключ к разгадке человеческих болезней. Они говорят об уникальнейшем составе материала на молекулярном, клеточном, атомном уровне, который абсолютно случайно был найден в лаборатории. Фактически эта легенда необходима для «зомбирования» людей и внушения им правдоподобных характеристик продукта. Неотьемлемой составляющей любой легенды являются сертификаты, лицензии, заключения экспертов и другие фиктивные и слабые доказательства реальной пользы товара. При этом сообщество экспертов в рассматриваемой отрасли никогда не обращает серьезного внимания на продукты сетевых компаний. Если мы говорим о медикаментах, то ни один крупный государственный или частный лечебный центр не применяет подобные формы лечения, если мы говорим о неких платформах и программах, то ни одна серьезная компания, банк, транснациональные компании не будут ими пользоваться.

Подлинность и достоверность характеристик товаров, продаваемых сетевыми компаниями, обосновывается либо фальшивыми сертификатами, либо реальными, которые выдали аффилированные частные институты из региональных научных центров и институтов, чья квалификация и репутация вызывают огромные сомнения.

Зачастую эти фирмы бывают зарубежные, что обманывает клиентов другой страны, привыкших доверять зарубежному качеству, однако дело доходит до того, что кондитерская фабрика одной из стран СНГ может выпускать БАДы, позволяющие, по словам создателей, лечить сразу псориаз, диабет или повысить иммунитет одновременно. Научное сообщество, как правило, отторгает любые попытки сетевых компаний выдать свою легенду за правду по причине отсутствия соответствующих знаний.

Пример из жизни N° 1. 06щаясь с представителями различных компаний сетевого маркетинга, я пытался найти хотя бы одну, которая смогла бы высказаться просто о качественном товаре. Все лучшие компании мира с капитализацией в миллиарды долларов признают наличие конкурентов, но при этом заявляют об особенностях своего товара. В сетевом же маркетинге компания Amway, например, заявляет, что они единственные в мире, которые могут предложить клиентам такой перечень товаров без фосфатов. Хотя, во-первых, он в порошках Amway имеется, а, во-вторых, это не самое страшное и вредное из всего, что происходит в нашей жизни, чтобы идти и покупать порошок, который в 5-7 раз дороже остальных аналогов.

Руководители сетевых компаний являются очень хорошими психологами и зачастую вовлекают в свою сеть сначала одного человека, а потом и его половинку (муж + жена). Делается это по разным причинам, но в основном, чтобы иметь влияние на обоих членов семьи. Однажды ко мне в офис пришли 3 человека: муж с женой и еще одна женщина с ними. Я всегда смотрю на подобные беседы издалека, потому что компания Amway – это не просто созданная вчера фирма-однодневка, а армия консультантов, психологов, маркетологов, которые придумывают ежедневно реально работающие скрипты по одурачиванию населения. Так вот мужчина задает мне первым вопрос: «Для вас важно здоровье ваших детей?». Данный вопрос по своей сути является риторическим, и в психологии прием, когда вас закидывают банальными вопросами, где вы не можете ответить «НЕТ», называется бутербродом. То есть вам задают последовательно 3-5 вопросов в стиле 2+2=4, а потом спрашивают: «Вы согласны с тем, что наша компания лучшая и помогает людям жить счастливо?», и клиент по инерции соглашается.

Зная все эти уловки и видя картину, я дал возможность втянуть себя в этот диалог, так как мне надо было понять весь процесс. После того как парень пытался меня убедить в том, что моя жизнь, как и жизнь моей семьи на волоске от смерти и единственным спасителем будет их порошок, отбеливатель и зубная паста с щеткой, они начали демонстрацию. Вытащив из огромной сумки с различными товарами порошок, мыло, отбеливатель, зубную щётку, пасты, бутылки с жидкостями и тряпками, они приступили. Налили воду в два стакана, туда же капнули зеленки. В один стакан насыпали порошок Amway (надо признать совсем немного, так как, по их словам, он очень экономичный, хоть и дороже в 5-7 раз, чем обычный порошок), а в другой обычный порошок. Начали размешивать, и через некоторое время вода в обоих стаканах побелела, но в том стакане, где был Amway, вода была немного мутная. Ну и тут начались пляски, танцы и воспевание качества товара. Дошло до того, что парень сказал: «Даже упаковка от отбеливателя Amway coстоит из особой кокосовой стружки, и она разлагается в земле за 4-5 месяцев». На этом мое терпение лопнуло, потому что срок годности на упаковке стоит 2 года, притом, что она должна сохранять свойства в ванной комнате, где всегда сырость, перепад температур и влажность, а в земле, где температура сохранятся, она, видите ли, разлагается. Я немедленно остановил фокусника и сказал, что обязательно это проверю. Далее они очень долго и нудно объясняли мне, что смогли благодаря компании поехать за границу.

«Мы даже в Турции были!» – сказал один из них. Хотя продав товар на миллионы рублей любой другой фирмы таким образом, можно было не только в Турцию, не только вдвоем и не один раз полететь. Но для меня загадкой оставался вопрос о третьем участнике беседы, потому что она молча сидела, слушала и время от времени что-то записывала. Высказав в итоге все, что я думаю, о сетевом маркетинге и не совсем мило попрощавшись, я попросил ту женщину остаться, потому что ее лицо было немного грустным, но вместе с тем было благородным.

Пишу я это с полной ответственностью, так как имею более чем 10-летний опыт общения с людьми, и моей ежедневной профессиональной обязанностью является определение платежеспособности клиентов не только по формальным (справка о доходах, пенсия, прописка, кредиты), но и по внешним признакам. Оставшись наедине, я прямо спросил ее: «Почему вы помогаете им обманывать людей?». На что она мне так же честно ответила: «У меня ребенок болеет ДЦП, и меня бросил муж. Родственников у меня нет, а ребенка оставить я не могу. Они взялись меня обучать и обещают мне, что я заработаю денег через месяц или три. Причем делают это бескорыстно». Подытоживая, она призналась, что взяла деньги в долг, чтобы вступить в структуру и сделать первоначальный закуп, обязательный для всех участников сетевого маркетинга. Больше я эту сестру не видел. Имея некую настырность в вопросах обличения аферистов, я взял ту самую бутылку от отбеливателя и закопал напротив своего офиса в землю, сняв это на видео. Через 6 месяцев я выкопал ее и, как и предполагалось, она была в целости и сохранности без каких-либо признаков истлевания. Когда через 7-8 месяцев парень, который отдал мне бутылку, зашел ко мне, вновь желая дать мне почитать агитационную книгу о сетевом маркетинге, я прямо показал ему видео, где выкапываю бутылку, и спросил: «Зачем ты, будучи мусульманином, обманываешь людей? Неужели не боишься перед Всевышним ложью и обманом зарабатывать, потом кормить своих детей деньгами, которые тебе дали те, кто поверил твоим фокусам, и у кого не хватило ума перепроверить все сказанное тобою?». На что он мне ответил: «Ну, это мелочь, бутылка тут не причем. Товар-то у нас действительно хороший». Больше я его не видел и очень надеюсь, что этот человек одумается и оставит свое постыдное дело.

Миф N° 2. Маркетинг-план позволяет обеспечить всех участников системы достойным доходом.

Правда N° 2. Сетевая структура продаж (они любят называть ее маркетинг-планом), где имеется огромное количество посредников (наставников, кураторов, директоров, менторов), находящихся в определенной иерархической финансовой зависимости друг от друга, от которой собственно и зависит название самой системы, является заведомо убыточной для подавляющего большинства, а это около 98% участников. Ныне известные десятки разновидностей взаимоотношений между сотрудниками подобных компаний, среди которых можно выделить 6 основных: одноуровневый, бинарный, линейный, матричный, смешанный, ступенчатый. По своей сути, это одна и та же схема распределения дивидендов от продажи выдуманного товара, с той разницей, что верхушка получает свою долю в любом случае, а низшие слои определяют приоритетное право получать планируемую прибыль, которую, к сожалению, никогда не дождутся. Для доказательства этого тезиса достаточно просто подсчитать количество товара, необходимого к продаже для обеспечения уровня дохода, равного минимальной зарплате в анализируемом регионе. Плюс ко всему этот уровень продаж надо поддерживать каждый месяц, обеспечивая и личные продажи (покупки для себя самого), продажи для своей сети. Отличаются компании лишь размерами личных планов, формой их установки, особенностями структуры и взаимоотношений с ними. Каждая из компаний, безусловно, считает всех остальных коллег из других сетевых компаний мошенниками и не совсем порядочными бизнесменами, но самих себя любит соотносить с главными людьми на этом рынке. Однако, как и описанный в результате судебного разбирательства в Великобритании пример с сотрудниками Amway, где лишь 2% получили доход, превышающий средний размер зарплат, так и в любой другой компании есть верхушка, получающая доход с каждого проданного шампуня от перхоти для лысых и крема от морщин для младенцев, и соответствующая ей армия зомбированных агентов, которые всеми правдами и неправдами (чаще второе) пытаются продать свой товар всякому мимо проходящему.

История из жизни N° 2. Меня поражают люди, которые, работая в сетевом маркетинге, убеждают всех своих жертв в том, что на этом обмане можно много заработать. Один раз ко мне в офис пришла бабушка преклонного возраста и начала продавать мне приложение по взаимным скидкам. Суть заключалась в том, что, подключив большое количество бизнесменов к общей базе, они обмениваются клиентами, предоставляя им скидки внутри сети. Механизм привлечения и распространения построен по системе сетевого маркетинга, а значит, изначально обречен на обман и фальсификацию. Бабушка начала внушать мне, что вступив в их секту, я разбогатею и смогу больше зарабатывать. Видя ее скромный наряд, сумку, в которой она держала книжки и брошюры компании, я спросил:

«Бабушка, скажите честно, вам пенсии не хватает, и поэтому вы продаете это? Ведь вы сами в этих приложениях не разбираетесь и выглядите не совсем богато». Она прямо призналась, что они платят ей 5 тысяч рублей, и это в ее случае очень помогает. А саму программу она не понимает и в идеи компании не верит. Сложно в таких случаях даже что-либо посоветовать, едь с одной стороны можно понять престарелую, испытыващую финансовую нужду женщину, а с другой стороны, не хочется становиться на сторону лжи.

Ещё одна история из жизни. В Махачкале можно увидеть, как адепты сетевых компаний, торгующих косметикой, бытовой химией, средствами личной гигиены, БАДами, ходят пешком по городу (чтобы заходить по улице во все организации, частные и секционные дома для презентации товара) с потрепанными сумками. И вот они заходят в офис и начинают уверять тебя в том, что через 4 месяца твоя жизнь преобразится, и ты начнешь зарабатывать реальные деньги. Пришел очередной мужчина с косметикой.

Начал вытаскивать, намазывать себе на руку, говорить, что вся его семья пользуется, и что если я начну продавать ее, то гарантированно через 4 месяца я выйду на пассивный доход в 50-60 тысяч рублей. При этом он был настолько увлечен «миссией» спасения человечества от некачественной косметики, что не обратил внимания на свой вид. Старая, местами дырявая сумка, протертый презентационный материал, помятые брошюры и потное лицо из-за активной и долгой ходьбы. В ответ я лишь задал два вопроса:

– Брат, сколько ты уже работаешь»?

– 5 лет

– И сколько ты зарабатываешь в месяц при такой нагрузке и таком формате работы?

– В прошлом месяце заработал 25 тысяч.

– Это хороший доход, но тебе их дали наличными?

И тут началось. Он сказал, что их дали в виде товаров со скидкой на следующий закуп. Потом мне пришлось применить такой же психологический прием, чтобы вернуть его к реальности. Я заключил: «Брат, посмотри на себя, ты бегаешь целый день с этой грязной потертой сумкой с логотипом компании, не покладая рук продаешь их косметику, находясь в таком режиме 5 лет, и при этом зарабатываешь 25 тысяч, получая свою зарплату товаром, который снова должен продавать. Неужели ты не понимаешь, что если работать так же усердно в цеху, в магазине, в ресторане, в службе доставки, да где угодно, твой труд будет более высокооплачиваемым, и, что самое главное, не придется врать относительно свойств уникального крема для пяток за 549 рублей по акции. И мне показалось, что именно в этот момент он немного проснулся и посмотрел на себя со стороны. Ведь нет проблем, чтобы работать в поте лица или трудиться с полной самоотдачей ради заработка, и когда при этом тебя держат за ишака, называя «самостоятельным бизнесменом», надо иногда смотреть на ситуацию снаружи.

Миф N° 3. В компаниях сетевого маркетинга работают только целеустремленные люди, желающие построить свой бизнес и обеспечить свою финансовую независимость.

Правда N° 3. Беспорядочный набор персонала, который чужд любой форме бизнеса в мире. Даже прежде чем нанимать грузчика или охранника, работодатель интересуется о наличии физических отклонений, но не в случае с сетевым маркетингом.

Туда принимают абсолютно всех без учета пола, возраста, образования, криминального прошлого, физических и психических отклонений. Причем под словом «берут» я подразумеваю предоставление возможности обманывать народ, убеждая их в «пользе» продаваемой новинки. Формат набора людей в компании сетевого маркетинга стали источником мемов в народе. Так, например, существует легендарный мем: безработный стоит с табличкой: «Ищу работу, интим и гербалайф (очередная компания сетевого маркетинга) не предлагать». Также очень много картинок, высмеивающих навязчивость адептов сетевого маркетинга. Как правило, никаких трудовых договоров с распространителями не заключается, никаких налогов с их доходов не платится, никакой социальной защиты обманутые рекламные агенты не имеют. В России несколько раз были инициированы иски со стороны различных организаций из-за заявлений людей, но, как и многие другие прецеденты подобного рода, победителями оказалась наиболее состоятельная сторона.

Пример из жизни N° 3. У нас в городе на столбах наклеены объявления следующего содержания: «Срочно требуется директор в международную компанию», «Устал работать на дядю? Приходи на собеседование, мы тебя ждем», «Ищу партнера в бизнес», «Требуется перспективный и честный компаньон с высокой оплатой труда». Читая объявления и желая приглушить свой скепсис к подобным объявлениям, я, тем не менее, иногда звоню и интересуюсь, что за компания и каков род деятельности. Абсолютно каждый раз этими «работодателями» являются сетевые компании. Одна из очень распространившихся в последнее время в нашей республике является компания «Тяньши», или Tiens Group, как они любят себя называть. По своей сути, это обычные бесполезные товары ужасного качества, декларируемые в свойственной сетевым компаниям манере, как единственные спасители здоровья человечества на Земле. Завязался разговор с одним из знакомых представителей этой компании, и он, видимо, не зная о моем отношении к этим «торговцам обманом», предлагает мне их же товары. Среди прочих спальный комплект из одеяла пододеяльника и подушки «Здоровый сон», который стоит 129 000 рублей (нет, я не оговорился). Состоит из обычного сатина, но с «добавлением» уникальных минералов турмалина, которые, оказывается, выделяют (цитата): «Инфракрасные лучи и отрицательно заряженные ионы. За счет этих свойств происходит обогащение клеток энергией и кислородом».

Главной задачей адептов этой компании стоит вопрос убеждения клиентов в реальной пользе от использования этих товаров. И привлекая в свою структуру абсолютно всех людей, способных нагло врать, эти компании и продвигаются. Учитывая наличие финансового кризиса в стране и большие проблемы с трудоустройством, подобные объявления, к огромному сожалению, продолжают работать из-за нескончаемого потока одураченных агентов, которые поймут всю суть компании только через 2-3 месяца, а к этому времени их заменят уже очередные кандидаты на быстрое обогащение без лишних затрат.

Миф N° 4. Среди нас есть уже те, кто сумел добиться высоких результатов, обеспечить себе пассивный доход и независимость.

Правда N° 4. Обещания и гарантия высоких доходов для всех участников системы, которая вуалируется под классическую бизнес-модель, где «чем больше работал, тем больше заработал». Вопрос в том, что в любом другом бизнесе не надо покупать у работодателя товар, а затем возвращать его. Товар имеет реальные преимущества, а не просто выдуманную легенду. Причем вам обязательно покажут тех, кто уже достиг высоких результатов. Они являются своего рода «фасадом» сетевого бизнеса. Их именуют «бриллиантами», им дают возможность выступать и заряжать народ, их возят в различные страны, чтобы убедить всех остальных в реальности предлагаемой бизнес модели. Никому и на ум не придет банально сопоставить объем продаж, который обеспечили эти окаменелые руководители с теми бонусами, которые им предоставляются. Если они и их структура сумела продать товар на десятки миллионов рублей, обманув при этом тысячи людей, то их обещают свозить в Турцию, куда можно, в принципе, купить путевку стоимостью 20-30 тысяч рублей. Когда же зачастую эти успешные руководители демонстрируют автомобили или квартиры в качестве полученных от компании бонусов, то это, как правило, оформленные в кредит на компанию транспортные средства, оплата по кредитным договорам, которые проплачивает фирма из той прибыли, которую данный сотрудник заработал. Опять-таки, если сотрудник не выполняет план в следующем месяце, то машину передают другому коллеге, а оформлено подобное имущество, как правило, на компанию и никогда частной собственностью не становится.